Отличный медцентр. Ходим много лет всей семьей сдавать анализы к ним: чистота, скорость обслуживания, персонал всегда приветлив и внимателен, любой вопрос решают оперативно. Была необходимость сдать кровь ребенку, очень проблемному, с отвратительным поведением из-за страха сдавать кровь. Ходили много раз, и каждый раз и медсестры и администраторы доброжелательно и терпеливо нас принимали: и уговаривали, и отвлекали. Спасибо огромное вам за терпение и понимание!
Отдельная благодарность медсестре Ждановой Наталье Алексеевне! Профессионал своего дела с добрым сердцем!
Хороший мед центр, персонал отзывчивый, не грубит, все выполняет быстро и профессионально, есть бахилы, как в нормальных мед заведениях), если что не так, подскажут или проводят, врачи квалифицированные, с большим опытом, можно идти смело. Результаты делаются быстро.
Хочу выразить огромную благодарность администратору Комарук Елене и медсестре Зыряновой Ольге! Они такие добрые,отзывчивые,внимательные,Елена даже мне помогала бахилы одевать и снимать.Еще хочу искренне поблагодарить врача-эндокринолога Полякову Светлану Николаевну! Это такой внимательный,отзывчивый,добродушный врач,я давно таких не встречала.Я уже сменила 4-х эндокринологов и не кто мне так не помог,как Светлана Николаевна.Спасибо Вам девочки большое!!!
Обращался в данный офис 04.04.24 для сдачи анализов, оплатил все на месте, сказали результат ожидать в течении 3х дней, что в принципе норма, в среднем так и есть 3-4 дня. Визит был в 10 утра. Каково же было мое удивление, когда уже в 19.00 этого же дня, мне пришли на почту результаты, что мол все посмотрели все гуд. Меня смутило что от момента сдачи анализов до результата прошло менее 7 часов, но в документах заявлено что 2-3 дня. Позвонив на общий номер, я спросил куда они увозят анализы, в какую лабораторию, на что мне сказали что в Челябинск, курьер выехал в 14.30, на что я резонно спросил, а как тогда успели их привезти, и еще и проверить без очереди, без приемки и подготовки лаборатории, не говоря уже что я не один такой. Девушка на проводе явно не ожидала таких вопросов, начала уводить разговор от темы. На мой повторный вопрос, как так вышло, что невозможно так быстро проверить 3 анализа, да еще и с лаборатории другого города, т.е тут с математикой явно нестыковки получаются по времени, на что мне порекомендовали написать обращение и на этом диалог закончился. Получается деньги взяли,а анализы не провели.
Отличная клиника! Администратор грамотная девушка, ответила на все вопросы. Персонал вежливый и внимательный, индивидуальных подход, что в частных клиниках не всегда присутствует. Время оформления не заняло и 5 минут, кровь у ребенка 2х лет взяли быстро. Вернусь еще!
Приходили сдавать кровь с ребёнком, все очень понравилось, администратор очень вежливая и грамотная девушка, все подробно объяснила, кровь у ребёнка тоже взяли очень хорошо, сын сказал, что даже ни чего не почувствовал) однозначно ещё вернёмся не раз, не только, чтобы получить услуги, но и за хорошим приятным отношением сотрудников! Спасибо огромное, это очень ценно 👍успехов и развития не только компании, но и сотрудникам🔥😊
Посетил этот центр для оформления санаторно-курортной карты, прием прошел быстро оперативно, даже напутствие получил от терапевта.записывался заранее, все прошло четко.спасибо
Очень все понравилось, сотрудники клиники приятные, все объяснили, рассказали об акциях и скидках. Мед.сестра в кабинете тоже все рассказала и показала. Персонал доброжелательный и вежливый!!!!!!! Спасибо!!!!
Приветливый персонал, администраторы внимательно подбирают анализы, уточняют о подготовке, т.к. приходила на сытый желудок,не думала, что может так повлиять на показатели, но девочки убедили, и я доверилась им, вернулась на следующий день, медсестра аккуратно взяла кровь, безболезненно. Иногда отзывы обманчивы. Еще раз посещу этот офис
Нужно было сделать ЭКГ с нагрузкой ребенку. Предварительно позвонила в контакт- центр, уточнила, у же и во сколько можно сделать. Сказали - на сыромолотова, в среду - пятницу, до 15.00. Пришли с ребёнком в среду, в 14.00. Администратор говорит - сегодня нельзя сделать, специалиста нет. Но можно завтра, до 19.00 приходите. Ок. Пришли в четверг, в 18.30. Вышел мужчина ( не та девушка- администратор, которая была в среду). Говорит, что ЭКГ можно сделать только до 14.30. А мы, на минутку, из другого района.. нам что теперь, в третий раз идти? Почему такая несогласованность???
Очень внимательное отношение к пациентам, администратор вежливая и всё понятно объясняет, когда ты запутался в анализах. Медсестра попала в мои сложные вены с первого раза, спасибо от души)
Отзыв об администраторе! (09.06.2023) Сдавала анализы по направлению. Направление был указан код. Администратор неверно заполнила документы для медсестры берущей кровь. Причём в процессе разговора с медсестрой мы выяснили ,что анализы должны быть другие. Ну администратор уверила, что всё правильно указано. В итоге через 3 часа мне перезвонили и сказали. что кровь взята неверно. Не сочли нужно извиниться!
Наихудшее подразделение Инвитро. Раза 3 покупалась на их «работаем с 7», по факту сотрудник, который берет анализы, приезжает в районе 8. Администратор сидит и хлопает глазами, огромные очереди и все опаздывают. Не рекомендую, точно!
Благодарю компанию и персонал, кто сегодня работают, с душой приняли., все быстро и четко.
Я сложно переношу такие процедуры, мне чай предложили и я быстро отошла.
Очень внимательный администратор))
Сколько всего она выслушивает от клиентов, и время работы не то сказали, и адрес свой говорить не буду и другое. На все эти моменты, она спокойно отвечает и продолжает свою работу. Никаких задержек. Всё очень культурно, перчатки, маски, бахилы есть.
Спасибо, я сегодня всё успела.
Постоянно сдаю тут анализы. Рядом с домом. Компетентыный персонал. Конечно, много народу и маленькое помещения для такого потока народу. Но всё равно выбираю жтот офис. Очень нравится как работает администратор. Всегда ответит на все интересующие вопросы и предложит более выгодный вариант. Скидки и акции - очень удобно. Процедурный м/с всегда всё показывают и прекрасно берут кровь. В общем 👍👍👍
Приехала на приём к терапевту с симптомами ОРВИ. К работе персонала претензий нет. После оплаты, сбора анамнеза и проведения экспресс-теста на ковид врач сказала , что больничный лист она оформить не может по техническим причинам. На мой вопрос: «а когда смогут?» Связались с заведующей и я получила ответ следующего содержания, что ни одна частная клиника не имеет права открывать больничный лист при симптомах ОРВИ. Тогда вопрос к руководству: зачем вы берёте деньги если не можете оказать услугу в полном объёме? Либо предупреждайте клиентов заранее о том, что вы не сможете открыть больничный лист, либо не принимайте с симптомами ОРВИ, раз это запрещено. Деньги заплачены, но я вынуждена была идти в другую клинику и повторно платить за приём для того, чтобы мне открыли больничный.
Цены бомба, скидку 15% подарили на очень недешевый анализ...конфеты ребенку дали. Вот только очень неудобно что сестра и деньги принимает и взятие материалы делает одна. Из за этого очередь, ...да и она сама не рада туда сюда бегать
2
1
Посмотреть ответ организации
Д
Даниель Н.
Знаток города 3 уровня
18 февраля 2022
Довольно часто прихожу сдавать анализы из-за работы, очень нравится это место, администратор Гузелия великолепна, оформляет быстро, даже в потоке очереди со всеми вежлива и все доступно объясняет, мне бы такую выдержку. Многие посетители слишком тупые, даже со 2 раза ничего не понимают и постоянно повышают голос, очень жаль персонал.
Однозначно рекомендую, только не приходите утром, большая очередь
Были сегодня на Сыромолотова. Пытались взять ребенку кровь. Если кто-то думает, что я ничего в этом не понимаю, я очень хорошо понимаю. Мне берут кровь каждые три недели и не только берут. Дошло до того, что мед.сестра хотела взять кровь из кисти. А сначала на первой руке не попала в вену и водила ей там (кто знает, какого это, тот меня поймет). Меня не было в кабинете. Ребенок- подросток, девочка. Расхрабрилась, и маму не захотела в кабинет брать. Потом из другой руки пытались взять, в вену попали, но упрямая кровь не текла. В результате только половину пробирки набрали, но и эту почему-то выбросили!!!! Я, по прошествии 15 (если не 20)!!!! Минут уже почувствовала, что что-то не так. И заглянула в процедурный. Когда увидела, что ребенку!! Сейчас из кисти будут брать, все это издевательство остановила. Деньги вернули, но дочка полдня в себя приходила. Почему в ПЛАТНОЙ!!! клинике есть такой персонал!!! Очень жаль, что все так ухудшилось. Сколько ходим в эту организацию, всегда довольна была. Может, отделение такое.
Компетентность и доброжелательность персонала оставляет желать лучшего.
Приехали по страховке Антиклещ сдать клеща на анализ. Такую тягомотину развели, стали требовать гарантийное письмо. Всё свелось, в общем, к приезжайте завтра.
Обратились в другой офис Инвитро, Там выслушали внимательно и помогли.
Уровень - дно. Отношение хамское. Иглы толстые. Берут кровь плохо. Пробирки с реагентами под мочу жалеют. При этом сама лаборатория находится в Челябинске! А моча без реагентов становится плохой уже через час.
Являюсь постоянным клиентом этого медицинского офиса. Всегда все быстро, профессионально и безболезненно. Персонал рад каждому клиенту, проводят оформление на высшем уровне! Рекомендую!
3
Юлия
Знаток города 5 уровня
30 марта 2024
вежливый персонал и качественное обслуживание! советую!
Ходили делать анализ, очень долго ждали приём, долгое ожидание результата, по причине то электроэнергии не было, то техника не работала,. При этом оказывается для получения результата надо было ещё паспорт с собой брать изначально об этом ни кто не оповещал. Пришлось ещё и за паспортом возращаться