21.10.24 я сдала анализ крови в лаборатории «Инвитро» на Арцыбушевской, 45. Оформили четко, быстро, персонал вежливый. Медсестра попала в вену сразу, но инъекция была очень болезненная, потом появился огромный синяк с кровоизлияниями. Сегодня третий день после сдачи анализа крови, а синяк все еще огромный (фото сегодняшнего дня).
Я неоднократно обращалась в это отделение «Инвитро», все было отлично, но теперь сдавать анализы здесь не буду.
Работает прекрасный медицинский персонал! Выражаю огромную благодарность!!!
Взяли кровь из вены у ребенка 1 год с первого раза, все быстро и качественно.
Очень рекомендую!
Предварительной записи нет. В субботу работает один специалист на всё: оформление, анализы, системы и тд. 3 человека обслуживаются 45-50 минут. Вопрос по гарантийному письму ДМС решить не смогли, варианты не предложили. Никакой клиентоориентированности. Обслуживание хуже чем в районной поликлинике… и это за такие-то деньги.
Персонал вежливый, все чисто и быстро, с моими тонкими венами никто с первого раза не попадает, отмечу медсестру Елену 2 раза сдавал у неё все с первого раза и без болезненно
Хорошая лаборатория с удобным расположением. Вежлив ый персонал. Если есть вопросы, всегда подскажут, посоветуют как лучше. Кровь берут безболезненно. Сотрудница хоть и одна, но все делает быстро и старательно.
не корректное поведение сотрудников!сервис в данном отделении нулевой!
была 12.06.24. Оформление и забор крови делает один и тот же работник, на котором отсутствует бейдж, поэтому ФИО сотрудника назвать не могу. Прождала свою очередь более 40 минут!!!! хотя до меня в очереди всего 2 человека…. ну, ладно, я готова войти в положение и трудности с предыдущими клиентами, Но!!! заходит женщина и сотрудница клиники просит… пропустить ее вперед под предлогом, что ей только оплатить, а по факту полное обслуживание с оформлением и забором крови на анализ, как у всех! вы серьезно??? Что за оскорбительное отношение ко мне , как к лиенту клиники! не советую пользоваться услугами данного отделения инвитро. А сама бы, как руководитель, наказала своих сотрудников рублем за создание отрицательного иммиджа моей компании, но тут решать не мне, к сожалению)
Здравствуйте. С ценами в инвитро на анализы вы уж точно можете себе позволить администратора, но почему то его нет. Приходится сидеть ждать, очень долго ждать, когда один сотрудник отработает за 2-х сотрудников админа и мед сестру. Это явно не про сервис. Смотрю большинство отзывов именно про долгое ожидание, жаль что не принимаются решения.
Очень неудобно, что работает всего один сотрудник – и на оформлении документов и в процедурном. Очередь даже из 3 человек растягивается на полчаса, хотя всё делают очень быстро.
Время работы иногда не совпадает с указанным на двери и на сайте, пару раз упиралась в закрытые двери. В остальном всё отлично: чисто, тихо, вежливо.
Невероятные профессионалы работают в данном отделении инвитро! В частности Наталья! Взять у меня кровь совсем непросто, из-за плохих вен, но Наталья с первого раза , безболезненно взяла все многочисленные пробирки. Волшебные руки! Всегда приятно приходить к ним, внимательные сотрудники, чистота , расположение офиса в центре города и что немаловажно большая парковка . Если вам важен профессионализм и вы цените свое время- то вам точно сюда!
До недавнего времени все было ничего. Но приехали с сыном. На регистрации новая женщина, ни здрасте, ни до свидания- ждите. 15 минут ждали в очереди, но так и не дождались(перед нами женщина с ребенком были). Пришлось, не получив услуги, уехать в другое место сдавать кровь. Для платной лаборатории такое отношение и ожидание не приемлимо.
Сегодня побывала. Очень удобно, близко. Замечательная медсестра Ольга, вежливая и профессиональная. Хорошее впечатление от посещения. Спасибо.
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 8 уровня
23 февраля 2024
Несколько раз уточнили, делают ли именно количественные анализы, как просит врач, сказали да. В итоге результаты пришли только на качество. Зря взяли деньги и провели ненужный анализ. Проблема в городе с тест-системами, о чем и говорила мой лечащий врач, но зачем обманом брать на качество, а не на количество мне не понятно. Возмущены до глубины души.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Г.
Знаток города 11 уровня
16 марта 2024
Инвитро, как Инвитро.
Небольшой филиал всем известной медицинской компании по сдаче анализов.
Персонал делает свою работу, не хамит, всё чётко и просто. Внутри чисто и аккуратно, приятно находиться.