Имею неоднократный негативный опыт с медлабораториями г.Серпухова, в т.ч. лабораторией Инвитро по другому адресу.
В связи с повальным непрофессионализмом и хамством в подобных учреждениях не могу не отметить именно это место.
Замечательные сотрудники. Администратор, конечно, неспешен, но лишь потому что исключительно внимателен и уважителен к каждому клиенту, так что никакого негатива это не вызывает - смиренно ждешь своей очереди.
Лаборант - ну просто мать родная: и успокоит (приводила детей), и по ручке погладит, и конфету даст))
Спасибо вам за ваше отношение.
Девчёнки молодцы на ресепшне. Всегда вежливые. Подскажут , расскажут. Несколько лет назад там работала не очень приятная особа. Как будто отделение делала. Но последние года полтора её там не наблюдаю.
Персонал на ресепшене совершенно неквалифицированный. Несколько раз обращался туда по вопросу сдачи анализов(определить аллерген, гормоны, щитовидка), а они смотрят удивленными глазами суют тебе папку страниц на 200 и говорят выбирайте услугу. 😳 А если задать им вопрос, то они свою безграмотность и невоспитанность пытаются перевернуть в твоё "типа" не знание вопроса. После которого следует навязывание не нужных услуг и консультаций. А вот это они умеют делать в совершенстве. Если решили обратиться к ним, то идите туда с конкретной целью или будьте готовы!
2
3
Сергей
Знаток города 13 уровня
28 ноября 2021
Очень понравилось посещение этого офиса ИНВИТРО ! Приходили втроём, сдавали анализы. Как всегда встретили профессионализмом, четко, вежливо, понятно. Все результаты пришли раньше назначенных сроков, на электронную почту, с уведомлением по смс. Короче, всё как в 21веке. Девочкам-умничкам, работающим в офисе большое спасибо!!!
Сдавали анализы ранее, без проблем. Вежливый персонал, без очереди. Спустя 2 дня понадобилось досдать анализ. Очередь 5 человек. На ресепе один сотрудник, он же и анализы берет. Специально спросили, сколько примерно ожидать? Ответ: минут 10. В итоге я с больной пожилой мамой 1.5 часа просидела прождала. Претензия к администрации. Обеспечьте, пожалуйста, персоналом лабораторию в центре города с большой проходимость, чтоб люди не сидели в душном вестибюле в ожидании по 2 часа! Знала бы, сдала б анализы бесплатно в поликлинике. Претензия к сотруднику. Если вы видите очередь и знаете, что в ближайший час не управитесь, не дезинформируйте людей. Информацию о том, что сотрудник один в колл центре вам не скажут, а дозвониться непосредственно в пункт невозможно.
В этой клинике был первый раз и очень доволен персоналом и обслуживанием , очень добрые и вежливые. Ответы пришли очень быстро, я и не ожидал такого. Спасибо вам большое.
Уже больше года хожу в "мою" лабораторию. Девчонки работают потрясаюшие. Мед персонал периодически меняется, но профессионализм неизменим!!! С детьми работают потрясающе)))Отдельная благодарность тете Оле, и ее золотым рукам. Администраторы - чудо, без конфет не уйдете)))) Очень все по домашниму.
Здесь работают замечательные люди и профессионалы своего дела. Всегда всё объяснят, разъяснят.Да и просто человеческое отношение, которое не мешает на отлично выполнять свою работу. Отличное место. Рекомендую.
Раньше ходили всей семьей,к замечательной медсестре Ольге,и ребеночка маленького возили,потом появилась новая медсестра,похожа на алкашку ,ребенку из пальца еле кровь взяла ,весь истыкала,насколько мой муж спокойный и то не выдержал и высказал ей о ее не компетенции ,больше туда не ногой,
Являюсь постоянным посетителем этой лаборатории. Администраторы приветливые, достаточно быстро оформляют. Медсестры опытные. Результаты анализов всегда приходят вовремя. Удобно,что приходят на почту, дома распечатываю. Есть смс оповещение.
6
Посмотреть ответ организации
Сергей Галиуллин
Знаток города 11 уровня
4 июля 2021
Иногда бывают очереди по утрам. Приходится сидеть в очереди до получаса ради сдачи анализа за 2 минуты. Администратор на ресепшене, на мой взгляд, в это время может быть немного по-расторопнее.