Постоянно пользуюсь услугами Инвитро. Всё делают аккуратно, сроки готовности соблюдаются. Иногда очереди, это некоторое неудобство, чувствуешь себя, как в обычной поликлинике. Но зато реально работает система бонусы баллов.
Не понравилось еще при звонке в Инвитро.
"Оставаясь на линии Вы даёте согласие на обработку персональных данных..."
Мне этот момент ОЧЕНЬ НЕ НРАВИТСЯ!
Тоесть это можно и пропустить дожидаясь ответа живого оператора.
Сдав анализ,получила устную информацию о сроках получения результатов-1сутки!
Прошло 2ое суток и я позвонила уточнить-«когда всё-таки?»
Ответ получила-«смотрите в смете»(там ничего не было указано по срокам).следущая фраза была-«ничем помочь не могу тогда!» и все!!!Вы считаете,что это нормальный ответ??? Почему я должна была дозваниваться в единую справочную,чтобы по мне открывали данные и объясняли,что «вероятнее всего,курьер уехал раньше взятия Вашего материала на анализ»???При этом нервничать-на секунду платные и не простые анализы беременной!!!отвратительное обслуживание!
12
1
А
Анонимный отзыв
19 июля 2021
Персонал очень вежлив, никаких очередей, стерильная чистота, я довольна приемом и обслуживанием, рекомендую
Ужасный центр. Люди стоят на улице на морозе. Оформление проходит быстро, а вот забор анализов длиться по 15-20 минут каждого пациента. За 1,5 часа взяли анализы у 3 человек. Это просто ужас. Уважаемые руководство центра, если вы это читаете, примите пожалуйста меры по улучшению сервиса.
Выбрала данную клинику в связи с необходимостью как можно скорее сдать анализы и, соответственно, как можно скорее получить результаты. Результаты анализа нужны были для записи на операцию по зрению -каждый день на счету. Показалась очень удобной возможность сдать анализы вечером после работы, что я успешно и сделала. Меня предупредили, что т. к. я обратилась в понедельник вечером, то результаты анализов будут готовы не на следующий день во вторник, а в течении среды с 7.00 до 19.00. При оформлении оставила электронную почту, чтобы скорее узнать результаты. В итоге в среду после нескольких звонков в том числе на горячую линию, результаты я так и не получила. Хотя мне сказали, что максимальное время обработки анализов и предоставления их клиенту до 20.00 в среду. Не случилось, очень не приятно, звонки не дали результатов, на электронную почту и по СМС не отправляли ничего, говорили только, что время не вышло,ждите до 20.00.И вот задалась вопросом, а был ли смысл сдавать анализы здесь. Ведь цены не самые низкие. Запись на операцию под вопросом, успею ли записаться на ту дату, на которую планировала. Что они могут мне предложить, нервы и время потрачены. Денежную компенсацию? Сомневаюсь