Invitro
Награды:
Хорошее место
Скидка 15% для новых клиентов по промокоду КАРТЫНЬЮ15
Подробнее
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Как добраться
Арбатская
460 м
Никитский бульвар
174 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
150 отзывов
26 февраля
В данном офисе работает очень милая администратор Лаура. Отдельно хочется поблагодарить за её доброжелательность. Очень приятно приходить перед работой к позитивному человеку, который рад тебя видеть и помочь с вопросами, которые возникают.
Поставила 4*, потому что посещение уж очень маленькое, не уютное, в центре можно было сделать офис и поприличнее.
Медсестру тоже отмечу - анализ был взят очень легко и не больно.
Рекомендую данный офис :)
1
13 апреля
Один из самых разочаровывающих сервисов, с которым мне довелось столкнуться. Сдавала анализы на дому — вроде бы удобно, особенно для тех, у кого, как у меня, очень плохие вены. Каждый забор крови — это стресс и испытание. Я с трудом решаюсь на такие процедуры, поэтому рассчитывала, что всё пройдёт с первого раза.
Но вместо результатов получила сухую фразу: «Результат исследования не может быть выдан. Просьба повторно сдать биоматериал». Без объяснений, без извинений, без намёка на заботу.
Позвонила на горячую линию в надежде получить ответы — и тут начался настоящий театр абсурда. Операторы будто сидят кто где: кто в деревне, кто на даче. Ни знаний, ни сочувствия. Один переводит на другого, тот ничего не знает и отправляет дальше. Такое ощущение, что они вообще не связаны с медициной.
Полнейшее отсутствие профессионализма и элементарного уважения к человеку. Мне не просто «неудобно» пересдавать — для меня это физически сложно и болезненно. А в ответ — только равнодушие и некомпетентность. Категорически не рекомендую.
17 марта
Мне назначили глюкозотолерантный тест (ГТТ) при беременности, и я решила сдать его в ИНВИТРО. Сначала мне сообщили неверную информацию о том, где можно пройти исследование – об этом я узнала только на месте, потеряв время и возможность сдать тест в этот же день, так как забор крови проводится в строго определённые часы.
На следующий день я приехала в другой офис, показала направление из ЖК (согласно требованиям ИНВИТРО), сдала кровь, выпила стакан глюкозы и прошла повторный забор крови. Только позже выяснилось, что сотрудник оформил не тот тест. В женской консультации результаты просто не приняли, так как исследование проведено с нарушением протокола Минздрава.
После моего обращения ИНВИТРО признали свою вину и предложили всего лишь вернуть стоимость теста, при этом потребовав личного визита и очного написания заявления, хотя оплата была картой. На мою просьбу вернуть деньги без посещения офиса отказали, не говоря уже о какой-то дополнительной компенсации за потраченное время, неудобства и возможное влияние излишней глюкозной нагрузки на самочувствие. А после вообще слились с коммуникации.
Такой формальный подход и отсутствие клиентоориентированности разочаровали. Рекомендую тщательно проверять, где и как делают анализы, а при беременности или необходимости сдачи нестандартных анализов – выбирать более надежные лаборатории, где ответственно относятся к пациентам.
1