Ужасная очередь, ждали час, чтобы сдать один анализ. Через несколько недель записались на узи, которое отменили просто сообщением в Вайбер накануне (записывалась за неделю, важно было сдать именно в определённый день по показаниям). Отвратительно. Не рекомендую никому.
Отказались ставить укол по направлению, которое есть в электронном виде (фото с печатью, именем врача, и так далее). Сказав, что у них "блокируется электронная почта", причем такой проблемы нет ни в других лабораториях, ни в других отделениях Инвитро.
2023 год, а в этом Инвитро до сих пор требуют бумажки вместо решения проблем пациентов.
Отдельно стоит отметить персонал - озлобленная с неприятным лицом женщина, первое слово которой было - презрительное "ЧЁ?". С таким подходом нужно не с людьми работать, а на свиноферме.
Была единожды в этом центре, нужно было срочно сдать анализ на работу. Понравилось. Вежливая квалифицированная девушка на ресепшн, медсестра -профи в процедурном . Всё быстро без лишней суеты!!!
В первые побывала в этой лаборатории и осталась довольна. Вежливый персонал и быстрое получение результатов - что еще нужно для комфортного обслуживания.
Именно по этому адресу ужасная клиника. Дали в другом ИНВИТРО направление на уколы, сказали что можно сделать в любой клинике и по итогу не приняли, отказали в услуге, хотя направление с подписью и всеми печатями было у меня. Специально поехала в эту клинику, так как она находилась рядом с работой, и как итог не приняли, пришлось ехать в другую.
Качественная УЗИ-диагностика, все проводимые исследования удовлетворяют.
2
Посмотреть ответ организации
МР
Знаток города 8 уровня
27 ноября 2024
У клиентской службы Инвитро информация о времени сдачи анализов (7.00) одна, а у отделения в Измайлово другая (с 8.30). Но анализы принимает не клиентская служба, в итоге время потрачено впустую.
Хороший, умелый, знающий свои услуги персонал, что сильно не везде! С ребенком тоже... Многим покажется странным, но посещаю с удоврльствием. Просто КЛАСС! Рекомендую!
3
1
Посмотреть ответ организации
Алла.Р
Знаток города 7 уровня
3 мая 2024
Отличное качество УЗИ-диагностики, все доктора профессионалы своего дела. Благодаря им могу быть уверена в точности проведенных исследований.
Все на высшем уровне, врачи и медсестры профессионалы своего дела.
2
1
Посмотреть ответ организации
Кузьма
Знаток города 15 уровня
21 января 2024
По будням все быстро и четко. Пришли в субботу, большая очередь, сотрудник разрывается между кабинетом и ресепшеном, явно в этом звене кого-то не хватает. Возможно из-за близости к метро, тут больше пациентов. Пришлось уйти и поехать в соседнюю клинику, там очереди не было
Офис по адресу 9-я Праковая, 8А.
По телефону называли одну стоимость услуг, при обращении в клинику, оказалась другая цена. 07.07.2022 сдавала анализ на боррелиоз, срок результат должен был поступить на адрес электронной почты 08.07.2022. Но ни 8-го, ни 9-го, ни 10-го результат анализа на почту направлен не был. 11.07.2022 позвонила в клинику, удивительным образом выяснилось, что анализ не готов. Администратор разбиралась, перезванивала, извинилась, якобы сроки исследования неожиданно увеличились с 1 рабочего дня до 3-х. Т.е. ответ должен быть не позднее 12-го. Однако почему-то мне кажется, что про мой анализ просто забыли и отправили в работу только 11-го. Интересно, если биоматериал пролежал три дня, будет ли результат достоверным?
Забор крови прошел безболезненно, даже не почувствовала момент введения иглы. Молодцы.
2
Посмотреть ответ организации
Светлана Ч.
Знаток города 8 уровня
5 марта 2023
Очень часто сдаю анализы , всегда думала что для человека который работает медсестрой и основная работа это брать кровь из вены , этот процесс уже на автомате. Но нет ) в поликлиниках этого делать не умеют. Постоянно синяки во всю руку , то пережмут жгутом так что сознание можно потерять и в это время приговаривают что то у вас крови нет , видимо у Вас низкое давление… В инвитро все супер , не чувствуется даже момент когда игла вводиться , все идеально аккуратно быстрои ни каких синяков и следов ) спасибо большое.
Сотрудники центра, как всегда, отзывчивы и доброжелательны. К сожалению не смог подъехать ближе к дверям, так как машины были припаркованы даже в проезде.
2
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 19 уровня
26 марта
Утром можно простоять 40 минут. Работает 1 человек на ресепшене. Очень долго ждать.
Смешанные чувства от посещения данного офиса, перед нами был всего 1 человек, но документы он заполнял больше 10 минут, ну да ладно, когда подошла наша очередь и мы уже подошли к администратору, она сказала нам ждать! И позвала женщину, которая уже прошла процедуру и ей надо было оплатить, но только вот женщина начала задавать кучу вопросов из-за чего нам пришлось ждать ещё около 10 минут. Ну разве так делается? Что за странно расставленые приоритеты? Всё это время мы стояли потому что, чтобы сесть нужно пройти уже в середину офиса чего администратор делать не давала, ко всему этому офис крайней тесный.
Сдаю кровь каждые полгода на контроль онкомаркеров. Демократичные цены. Результаты всегда не позже, чем на следующий день.
Очередей нет, так что время не теряю
Все прошло отлично. Ходила на приём к гинекологу. Быстро и качественно, без лишних прикрас сделала свою работу и взяла нужные анализы. Врачи компетентные, мне понравилось. Обслуживание и клиентский сервис на уровне. Спасибо
Отличная лаборатория с вежливыми администраторам и аккуратным и медсестрами.
Большинство анализов за последние лет 10 сдавала у них.
А ещё несколько раз ходила на УЗИ. Всё чётко и по делу.
Очень довольна.
Привезли в офис биоматериал для анализа. Предварительно уточнили примут ли у нас в данном офисе и выполнят ли. Материал приняли, взяли оплату. На следующий день хамским тоном по телефону администратор сообщила, что анализа не будет, приняли по ошибке, а биоматериал выкинули вон!
Никогда не обращайтесь в данное учреждение! Качество анализов после данного инцидента достойного быть просто не может! Если это ваша ошибка, решите ее! Обращаются люди по поводу здоровья! Ещё и за оплату! В районе достаточно хороших лабораторий с должным уровнем обслуживания. Мы обратились только потому, что именно здесь делали нужный нам анализ! Безусловно нашли другую лабораторию!
Непроходимое хамство и пренебрежение клиентом! Отвратительное место!
8
4
Посмотреть ответ организации
Якушева М.
Знаток города 7 уровня
25 апреля 2024
Очень довольна обслуживанием, хоть и цены немного кусаются, но это оправдано.
Отличный кабинет забора крови! Очень удобное кресло с подлокотниками под левую и правую руку - последнее особенно важно для левшей.
Девушка, которая берёт кровь - очень вежливая и прислушивается ко всем пожеланиям.
Лучший офис Инвитро в восточном округе! Езжу специально сюда, т.к. в других всё, мягко говоря, более колхозно.
Ужасное отношение женщины на ресепшене к своей работе. Из-за того, что она про меня забыла, я просидела в очереди 30 минут. После того, как я о себе напомнила, она меня оповестила, что мне нужно подождать еще 30 минут.
7
1
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 5 уровня
24 мая 2022
Сегодня посетила данную лабораторию для сдачи анализов на IgE. Администратор доброжелательно встретила и вежливо ответила на все мои вопросы.
После оплаты и разъяснений орг.моментов, я отправилась в процедурной кабинет.
В кабинете встретила процедурная м/с.
Попросила сесть на кресло, с комфортом.
Всё стерильно и соответствует требованиям.
М/с безболезненно взяла кровь в пробирку. Быстро и чётко. Советую к посещению!
Сегодня были в этом офисе. Все понравилось. Понравилось, что пускают в пункт поочередно, не создавая толпы. Понравилась администратор, доброжелательная. Понравилась медсестра, хорошие руки. Спасибо! Очень только прошу при входе, где бахилы, поставить скамеечку, очень уж неудобно их одевать стоя.
Очень профессиональный персонал, сделают все тесты недорого и быстро. Главное смогут сделать тест на ковид в течение 24 часов.один минус, здесь негде припарковаться.