Нужно было сдать кровь. Медсестра совершенно безболезненно взяла кровь из вены. И регистрация, и сама процедура заняли не больше 10 минут.
Спасибо за классный сервис!
Утром с открытия всегда очередь в пять-шесть человек.
Оформление одного человека администратором занимает около десяти минут, поэтому считайте, что если пришли пятым, то прождать нужно будет минут сорок, что вдвойне "приятно" если сдаешь кровь натощак.
Посетители, сделавшие заказ анализов заранее на сайте, никакого приоритета в очереди не имеют, хотя на их обслуживание администратором требуется меньше минуты. Но ты все равно сидишь как идиот сорок минут и ждешь менее организованных клиентов, которые бесконечно долго надиктовывают список анализов, а администратор неспешно их записывает, а потом еще начинается катавасия с кодовыми словами для получения результатов, адресами электронной почты и так далее...
Администратор при этом всегда работает одна. Может опоздать к открытию офиса. В праздничные дни расписание работы офиса на сайте может не соответствовать фактическому.
В общем, если желаете почувствовать бесконечность жизни -- приходите в Инвитро с утра натощак и в спешке на работу, не оформляя заранее ничего на сайте.
На горячей линии проконсультировали, что можно сдать все анализы, на месте выяснилось, что часть заработает только 9го января после новогодних. Зачем дезинформировать людей?
Делала одну услугу, заплатила совершенно за другую… дороже
Посмотреть ответ организации
sofia
Знаток города 6 уровня
24 августа 2022
Сдавала ПЦР по прилёту, пришла к открытию. Администратор (без бейджа, имени не знаю) пришла немного позже. Расстроило, что не работает карта скидки на ПЦР и списание бонусов из личного кабинета, так было и в мой прошлый визит год назад. Непонятно, то ли такие длительные технические проблемы, то ли не хотят делать скидку. Лаборатория недалеко от дома, но в следующий раз, думаю, не приду. Хотя медсестра была очень хорошая, вежливая и аккуратная.
Раньше результаты приходили вечером в этот же день или утром на следующий, но в последнее время результаты получаю после обеда.Очень неудобно, если утром запись к врачу есть и нужны результаты. При оформлении предлагают экспресс-анализ, если нужно быстрее, что существенно дороже.
медсестра во время взятия крови вела себя неадекватно, рассказывала, что приходят люди без вен, а она мучается, предложила мне самой взять анализ! Когда я ей показала место, из которого мне пол часа назад взяли кровь, так и быть, согласилась взять анализ, продолжая рассказывать, что бывают люди без вен, до этого проблем со сдачей крови у меня не возникало ни разу. 04.12 пришла сдать другой анализ, спросила администратора, смогут ли у меня взять кровь без скандала, после чего выслушала лекцию, что все мы люди, такое поведение нормально. Администратор исковеркала мое отчество и сразу начала врать, что людей с моей фамилией и датой рождения у нее в базе много)) вчера забирала анализ и уточнила у ее адекватной коллеги, конечно же я одна в базе, нет ничего проще не врать, а сказать, что ошиблась, но взять деньги за забор крови и предлагать брать кровь самой уже перебор!
По телефону сначала очень долго не бурту трубку, потом отвечает какая-то странная женщина, которая говорит, что на узи записаться нельзя, так как она не знает расписания доктора. И ПРОСТО БРОСАЕТ ТРУБКУ. Далее дозвониться невозможно, потому что после первого гудка идёт сброс.
Я упорная и дозвонилась ещё раз. Ресепшионист Нургуль не знает ни расписания, ни когда доктор выйдет из отпуска. Тогда для чего он там сидит?
Отвратительно. Результаты анализов не чоответствую действительности. Не понятно чьи анализы они вообще используют. Дважды столкнулась с полным бардаком. Из за этой конторы пострадал мой сын. КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Прежде чем к ним пойти, почитайте отзывы об Инвитро в целом!
Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой клиники. Анализы не соответствуют действительности, их намерено делают хуже. Если не перепроверять в других клиниках - потратите кучу денег. Больше в инвитро ни ногой.
Ужасно!
Приемщик( Нургул) заказов оформляет медленно. Создаеься ощущение,чтр у работника нкт настроение и вымещает на посетителях, которые планируют сдать анализы.
Делала тут тест на ковид, сделали оперативно, результат не заставил себя ждать. Если и буду обращаться в частные клиники, то только в инвитро, так как эта клирика проверена опытом и хорошими отзывами.
Большое спасибо администраторам! Доброжелательные девушки, всегда помогут (я прихожу сдавать с маленьким ребёнком). Завезут-вывезут коляску, помогут отвлечь ребёнка, оформят в кратчайшие сроки. Благодаря им посещать офис становится максимально приятно, насколько это возможно.
Спокойный, обходительный персонал! Результаты анализов можно заказать на электронную почту. Очередь небольшая! Обращались неоднократно, все замечательнь