В интернете полно рекламы, что Ваша организация делает прививки от желтой лихорадки. При попытке записаться на вакцинирование выяснилось: делают её только 2-3 учреждения по всей Москве,и то на юге! Туда не записаться ни на нужное время,ни на нужный день! При этом,на вопрос о возможности предоставления услуги хотя бы в центре Москвы, получен отказ. У Вас хорошо отлажена логистика,проблем в перемещении я не понимаю. В итоге, обратившись по вопросу предоставления платной услуги,я не могу её получить....клиентоориентировано, ничего не скажешь...
25.09.21 нужно было поставить капельницу иммуноглобулина. Свежнее направление от врача в наличии. За неделю до этого в другом отделении Инвитро поставили без вопросов. Здесь же отказали, сославшись на то, что врач заканчивает работу в 16ч (филиал работает до 18ч).
Очень странно, когда приходишь на платное УЗИ, а «специалист» говорит: ну я не берусь утверждать, там то ли блик, то ли камень в почке 7на3. В заключении пишет, что там камень. Хотя приходили по поводу другой почки, а в той, про которую он написал, месяц назад ничего не было. И не мог такой большой камень вырасти. В общем, подумайте сто раз прежде чем туда идти
Надменный , неприветливый гинеколог. Я пришла за платной услугой , а с толкнулась с безразличием и хамством, не желанием отвечать на вопросы. Ужасный осадок. Думаю больше не пойду туда. Хотя была до этого на узи молочных желёз и все было максимально вежливо и профессионально.
Но к этому гинекологу абсолютно нет желания приходить. Я впервые столкнулась с таким отношением. В платных услугах не должно быть такого отношения к пациентам
Отказались сделать укол, хотя было страховое письмо и на горячей линии сказали что укол сделают. Для получения гарантийного письма в отделении потребовалось ещё несколько звонков сделать. Все очень долго и безрезультатно
Работает только одна сотрудница на ресепшн. Не её вина в том, что на горячей линии не могут полностью проинформировать о вакцинации от клещевого энцефалита и пришлось посетить отделение для уточнения информации. Принимайте в колл-центр, пожалуйста, специалистов, а не просто обзвонщиков, умеющих читать информацию с сайта, доступную всем.
P. S. И как оказалось, вакцину сейчас в Инвитро не ставят! Почему мне об этом не сказали по телефону, а мне пришлось тратить своё время, чтобы придти в отделение и узнать об этом, непонятно!!!!
2
korporator
Знаток города 10 уровня
18 августа 2022
Стандарты Invitro везде одни, вовсех их заведениях. Можно сдать анализы или сделать прививки. Быстро, четко, по расписанию.
Переодически обращаюсь для сдачи анализов крови, нареканий нет.
Сегодня кровь из вены в процедурном кабинете у меня забирала работник Аида - мне кажется, если так можно сказать, - это лучшая сдача крови в моей жизни) абсолютно не больно, вообще не почувствовала ничего, руки золотые. Врач обходительна и предельно вежлива, спасибо.
Выражаю огромную благодарность коллективу МО Чертановская (Балаклавский пр.12/3) за лояльность и понимание! Приехали после закрытия офиса, сотрудники пошли нам навстречу, оформили, вакцинировали. Профессионализм и скорость на 5+. Спасибо!
Посещение оставило очень приятное впечатление. Пришёл без записи, но получилось попасть к врачу. Международный сертификат на вакцинацию оформили, как полагается. Врач провёл осмотр после прививки. Однозначно рекомендую.