Звонишь в колл-центр . Спрашиваешь, сколько стоят анализы. Отвечают.
Приходишь сдавать анализы. За три анализа помимо стоимости анализов выкатывают какую то подготовку проб аж за 750 руб.не предупреждая . Звоню в колл центр ,требую объяснений. Объяснений нет. Может быть, это самодеятельность на местах? Жаль... Был об Инвитро более хорошего мнения.
В инвитро тебя уважают лишь тогда, когда ты платишь за услуги, а вот когда пришли дабы взять документы на возмещение налоговых вычетов, то был ответ ЖДИТЕ 25 ДНЕЙ, спрашиваем почему так долго, ответ ПОТОМУ ЧТО МЫ ТАК РЕШИЛИ... это притом, что распечатать листик не составляет особого труда... Это просто неуважение к своим клиентам. Если медицинская часть обслуживания удовлетворительно, то финансовая неуд.
Видимо мне только не повезло… администратор не компетентна … записали на следующий день .. в итоге прихожу , а мне говорят , что а вас записали на вчера…. К врачу записывалась на процедуру каждая длится 3минуты ( нужно было сделать 10 сеансов) в итоге отходила 6 …потому что каждый раз я сидела ждала прием час /полтора!!!!!! Причем записываешься на конкретное время….
3
1
Посмотреть ответ организации
Ф
Филипп Анатольевич
Знаток города 4 уровня
16 апреля 2024
Задержали важный для меня анализ!на письмо по электронной почте не отвечают ответственность нести не хотят,не обращайтесь .много других обязательных клиник .дополняю отзыв,ответили на электронную почту,в качестве компенсации 100 бонусов дали.очень серьезная компания инвитро
По телефону сказали, что анализы будут готовы на следующий день, а по факту через 4 дня. Персонал работает на "отвали". Администратор Ирина Калашникова неквалифицирована, надо бы знать то что вы продаёте
1
2
Посмотреть ответ организации
Алёна
Знаток города 8 уровня
28 марта 2024
Неплохой медицинский центр, вежливый персонал, широкий спектр услуг, цены как и везде
Записался на рентген, на конкретное время. Вроде все вежливо, но впереди 2 человека. Не могли уведомить, что нет смысла приезжать ко времени? Каждый человек 20-30 минут, зачем тогда записывать то???
Быстро, качественно, сравнительно не дорого. Делал общий анализ крови и рентген. Везде чисто, комфортно, вежливые врачи и персонал. Подробно разъяснят, ответят на все вопросы.
Чисто, быстро, без толпы. В фойе три администратора, всегда какой то свободен. Результаты анализов пришли на электронку через 2 дня (говорили что готовность 7 дней). Спасибо
Ужасная работа оператора!! Некомпетентность! Была записана на взятие анализов, записали к определённому времени к медсестре(сказали, что она может взять), но факту - не удалось сдать анализ, так как берет анализ врач( врача на месте нет!) - Результат - отрицательный плюс потеря времени и денег на такси!
Отличная клиника. Двоих детей привозим на осмотр к педиатру Колонцовой Надежде Евгеньевне, грамотный и внимательный доктор. Нам очень нравится, как ведёт прием, все рекомендации чёткие, понятные, так сказать, " без лишней воды" . На прививки также привозим детей сюда.
На следующий день после прививки сотрудники клиники всегда звонят узнать о здоровье ребенка.
Очень удобно, что возле кабинета педиатра есть , чем занять ребенка ( огромный рулон бумаги, карандаши, фломастеры). Ну и конечно же радует наличие различных игрушек, книжек в самом кабинете доктора. Для детей - это важно.
Отдельно хочется отметить чистоту во всей клинике и сан.узел - не исключение.
Общий анализ крови делают по двое суток при реальном времени в 30 минут.очень медленные ребята.из-за них не попали к врачу, к которому запись за долго заранее.*** какие-то.это оак! Простой оак!!! В другом месте нам его в обед уже сделали и дешевле почти в два раза!
Лучшее сочетание цены и высокого качества
Всегда чисто,электронная очередь,безопасно с учётом требований антиковидных
Оборудование и врачи высокого уровня, внимательный персонал
Ужасные очереди! Быстро только принимают оплату с тебя, а потом ты сидишь час в очереди, и ждёшь, когда же тебя пригласят. Какой толк в платной клинике, если с таким же успехом можно сидеть в бесплатной поликлинике и выслушивать ругани бабушек о долгом ожидании. Долгое время обращалась в инвитро за оказанием услуг, не было никогда жалоб и претензий, но сегодня я очень разочаровалась в данной лаборатории. Больше нет желания обращаться сюда за услугами.
Бывал в лабораториях по приёму анализов в разных городах и странах. Это одно из худших мест, в котором довелось побывать. Результаты готовят долго, то что делают везде за один день, здесь будет неделю, никаких указаний по материалу не дают, а когда вы принесёте материал может оказаться что его мало или ещё чего. Так-же не удивляйтесь если в результате анализов не будет каких то базовых показателей, типо уровня холестерина, просто вам скажут что вы их не назвали при заказе
Всегда здесь делаю анализы. Хоть и с очередями аэропорт регистрации, но всегда довольно быстро и понятно объясняют девушки. Мне нравится. Результаты приходят на электронную почту и на телефон. Очень удобно. Быстро. Парковка маленькая, но всегда есть одно местечко. Рекомендую.
23.01.2022 пыталась сделать анализ крови. Как мне сказал врач, который направил на анализы, анализы дорогостоящие порядка 8 штук, но делать надо. Приехала на Московский проспект в 12.30, анализы можно сдать до 13.00. Ожидая в очереди в 12.40 спросила на рецепции успею ли сдать, сказали - ожидайте. В 13.05 подошла моя очередь, брать анализы отказались. Понятно, что есть распорядок, что установлены временные ограничения, но неужели нельзя пойти на встречу и помочь в сложившейся ситуации… Всегда обращалась в инвитро, но эти анализы и следующий раз пойду сдавать анализы в другое место, благо есть куда!!!
Неудобно реализовано, если записываться на время к врачу, когда приходишь, нужно брать талон и сидеть в очереди, что бы подтвердить что ты пришел
1
Посмотреть ответ организации
Анна Л.
Знаток города 4 уровня
4 мая 2023
Не первый раз обращаюсь в инвитро, но придя по времени , без очереди провели пациента (он не записан) и в добавок задержка от твоего времени 40 минут. Я конечно все понимаю, но люди записываются заранее, тк свои планы и работа. Разочарованна полностью.
Замечательная клиника.
Доктора очень высокой квалификации.
Тактичный персонал настолько насколько это возможно сейчас.
Благодарю Весь коллектив.
Однако всегда очередь в процедурные кабинеты.
Медицинский центр, сам по себе не плохой, я про врачей, которые там работают. . Но вечная проблема получить справку для налогового вычета, её вы будете ждать очень долго, месяц и более, в других учреждениях такого нет, все быстро, а тут каждый год одно и тоже, администраторы тоже не самые вежливые, видела и получше, чем в инвитро на московском.
Сдавал кровь на анализ, осень понравился профессионализм врача. Все сделали аккуратно и безболезненно, остался доволен. За результатами ехать не пришлось, прислали ссылку, отправил себе на посту файл и все.
Для сдачи анализов выбираю в 98% случаях именно эту лабораторию. Специалисты, которых посещаю в данной клинике, устраивают, либо результат посещения является удовлетворительным.Результаты анализов приходят раньше заявленных сроков. Находится в центре города, удобное расположение.