Отзыв запоздалый, но это должны знать посетители и сотрудники. В июне я обратилась в клинику для провеления УЗИ малого таза, по телефону мне обозначили самое ранее время это 9.30 (или около того, врать не буду). На входе мне сказали ждать своего времени, а через минут 10 начали приходить стихийные посетители, которых готовы были принять без очереди и без записи. Удалив этот момент, меня приняла врач, я пришла с жалобой НА КРОВОТЕЧЕНИЕ НА 12 НЕДЕЛЕ БЕРЕМЕННОСТИ!полчаса она исследовала органы малого таза и сказала ВЫ ЗНАЕТЕ, ВАМ НАДО В ПОЛИКЛИНИКУ СХОДИТЬ, Я НИ ЧЕГО СКАЗАТЬ НЕ МОГУ! И это за 3 или 4 тысячи моих рублей! В итоге когда я вызвала домой скорую мне сказали, человек который делал УЗИ обязана была вызвать скорую видя такой результат! В итоге я отдала деньги за развод руками и отправку домой, которая могла стоить мне жизни! Анализы с этой сети центров перестали считать достоверными уже 2 посещений мной врача. Задумайтесь, хотите ли вы за свои деньги рискнуть своей жизнью!!!!
Великолепное отделение! Пришел вечером, спокойно без суеты сдал все анализы, утром уже были готовы результаты. Сотрудники прекрасные, очень вежливые и профессиональные. Кровь из вены взяли так, что даже следа не осталось. Все четко, все понятно.
Спасибо большое!
Очень неудобно, что лаборатория на втором этаже: подниматься с беременной женой было то ещё развлечение. А в самом отделении, конечно, всё по стандартам: чисто, вежливый персонал и гарантированные сроки результатов.
Дочек вожу на анализ крови из вены только сюда, потому что местная медсестра - Мария Кузнецова - просто творит чудеса! Находит вену, в то время, как в других клиниках это никому не удается. Берет кровь почти безболезненно у испуганного/плачущего ребенка, в то время как другие делают очень больно, если ребенок не расслаблен.
Спасибо Вам, Мария!
Регулярно посещаю с детьми. Персонал вежливый, работают быстро и аккуратно, дарят подарки детям. Единственное неудобство: расположение на втором этаже, лестница крутая. Коляску приходится оставлять внизу в помещении, но проблем с этим ни разу не было.
Хотели отвезти маленького ребенка, просили пропуск заказать, нам сказали машины к ним не пропускают. Полный бред! Как с маленьким ребенком или инвалидом к ним таскаться!? Раньше попускали без проблем.
Очень неприятный персонал на ресепшн. Грубые администраторы. Сдали на антитела в среду, обещали отдать результаты в понедельник, но в итоге когда начали звонить, сказали, результат будет через неделю. Приехали возвращать деньги. Больше туда ни ногой...
Администратор на ресепшен хамка. Общаться не умеет. Куда смотрит руководство? К скорости и качеству анализов, работе врачей и медсестёр вопросов нет. Им большое спасибо.
6
1
Посмотреть ответ организации
Л
Люблю Правду
Знаток города 4 уровня
1 июля 2023
Добрый приятный персонал, чувствуется что до тебя есть дело.
Отвратный офис. Только у них на антитела принимают с 10 и МОЖНО есть до. Во всех других Инвитро говорят нельзя есть до. И на рецепшенн сидит с таким видом что ей все обчзаны 🤷♂️
Два раза отказали в капельнице в этой клинике, первый раз причина была в том, что медсестра бала какая-то не такая и капельницы она вечером почему-то не ставила. Я ничего не поняла, больше не вернусь в клинику.
Три года назад сдавала здесь анализы. Быстро, чисто, но лаборатория на 2-м этаже, пожилым людям не всегда удобно. Обычно лаборатории ( мне попадались) расположены на 1 -х этажах.
На ресепшене повели себя как мелкие жулики: не дали скидку по промокоду КАРТЫ. Честно глядя в глаза сказали, что именно на мой анализ промокод не действует. Но в промокоде написано "НА ВСЕ АНАЛИЗЫ". Как так?
Медсестра, которая брала анализы - Елизавета - очень умелая, доброжелательная и аккуратная. Приятно.
направили на УЗИ. Оказалось, что врач даже не умеет пользоваться аппаратом. В итоге уехал и потратил только время зря. Не советую обращаться в Invitro, если цените свое время
Быстро качественно, делал тест на коронавирус, специалист выполнила работу профессионально
4
Посмотреть ответ организации
Диана
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2020
Проведите тренинг с работниками контакт центра, позвонила заранее, все уточнила по поводу сдачи анализов, мне сказали можно приехать сегодня до 12:30 все примут, приезжаю раньше, а на ресепшн говорят, что этот анализ видите ли они принимают с вс по чт. Отличный сервис, браво, кто вернёт потраченные на такси деньги и время непонятно!
Уже несколько лет обращаемся сюда всей семьей. Всё на высоком уровне, результаты быстро присылают на электронную почту.
5
Посмотреть ответ организации
scopser
Знаток города 18 уровня
22 июля 2020
Невероятно долгая очередь
По телефону поддержки до этого спросили столько информации, что, кажется, девушка знает обо мне меньше, но забыли сказать, что нельзя есть минимум 4 часа до анализа.
Я пообедал, пришёл, подождал 20 минут в очереди, прошел повторно опрос от цру и ушел домой.
Спасибо за сервис