Посещаю в этой клинике разных врачей и всегда очень удачно! Приветливые и отзывчивые администраторы, все делают быстро и качественно. Врачи мне попадались тоже всегда очень квалифицированные, быстро оказывали помощь и делились доп советами по моей ситуации.
Привет! Опрятно, чисто, вежливый персонал. Нужно было сдать анализы для анастезии, быстро и качественно получил результат уже на следующий день! Спасибо.
Советую обратить внимание на местно людям, у кого грудные детки. Медсестры смело и умело берут кровь грудничкам (когда мы пришли наш вес был 2,5 кг) но у волшебниц получилось с первой попытки. Очень вежливый администратор Лера разряжает обстановку, мы 4 раза попадали в ее смену и не видела ни разу плохого настроения, что очень важно для нас, как посетителей, которые волнуются за малыша
В целом впечатление от посещения данной клиники хорошее. Приятная девушка на ресепшн, хороший квалифицированный врач. Но процедурная медсестра вообще бестактный хамоватый персонаж, которая разговаривает исключительно на повышенных тонах, собственно из-за нее 1. Проведите с ней воспитательную беседу и научите ее вести себя с посетителями клиники.
Записался на процедуру СМАД, записывался 24.09 на 28.09, придя на процедуру, оказалось, что врача для оказания процедуры нет, и администрация заставила выполнять процедуру медсестру, которая не знает, как проводится процедура и как работать с программой, по итогу 2,5 часов и всех попыток разобраться с аппаратом ничего не вышло, администрация данного филиала предложила скидку 15% на анализы или возврат средств, с чем я был не согласен и попросил предоставить старшего менеджера, физически его не было, но смогли связаться по телефону, по итогу переговоров между собой менеджеров, лицо Наталья Аркадьевна Бондаренко, как я понимаю, это старший менеджер данного филиала, не смогла ответить, почему аккумуляторы для аппарата разряжены, почему нет человека для оказания услуги, почему аппарат выдает ошибки при измерение, также лицо Наталья Аркадьевна Бондаренко просила передать мне, что никакой компенсации за потраченные 2,5 часа времени и неоказание услуги не будет, чтобы я «подавал на возврат средств и катился отсюда».
Также хочу ответить, что медсестра, работающая в этот день (28.09), старалась оказать всю возможную помощь в решении данной ситуации.
Некорректно взяли анализы, о чем стало известно спустя неделю (когда я уже была в другой стране). Из-за них пропустила визит к врачу и пришлось переносить еще часть очень важных процедур. Никому не советую, подумайте несколько раз.
Выражаю благодарность сотрудникам "Инвитро" Боровское ш.д.20 и работникам лаборатории.К сожалению в обычной поликлинике затерялись мои анализы, а нужно было всё сделать быстро.Вообщем стрессовая ситуация была для меня.В Инвитро и забор анализов и сами анализы- всё делается быстро и качественно.Очень приятные и доброжелательные сотрудники работают, которые умеют чуть что поддержать, успокоить.Особенно хочется отметить сотрудников, которые работали 12 апреля.Конечно анализы сейчас не дешёвые, и цены" кусаются", но иногда так быстрее и эмоционально спокойнее, поэтому от меня 5 звезд.
Очень меня выручили! Нужно было срочно анализ крови на фибриноген,во всей округе лаборатории берут кровь в лучшем случае до 16:00, здесь- до 17:00, я успела!!!!!!!!!!!! Очень приятные ,вежливые сотрудники,все сделали быстро! А результат был готов уже в 21:30, спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень приятные в общении сотрудники, кровь взяли вообще безболезненно, профессионально
Место очень уютное и самое главное чистое
Очень приятно находиться)
Был на сдаче анализов на ВПЧ в другом инвитро , сделали все за 5 минут , тут же сказали немного подождать , но не 30 минут же , и после того как зашел спросили на что я сдаю , хотя я отдал все бумаги им. Очень странное место , по сравнению с другими Инвитро Дизлайк 👎
Посмотреть ответ организации
Елена Семенова
Знаток города 2 уровня
18 декабря 2024
СпасиБо за доброе и понимающее отношение к пациентам , Инвитро очень выручает! Процветания сети клиник Инвитро , вам и благополучие коллективу!
Записались на суточный мониторинг давления за неделю , подтвердили запись, за день пришло напоминание о приеме, пришли заранее, хотели ещё сдать анализы, записывались к 14.00, и тут сотрудники говорят что нет монитора в наличии🤦♀️кто то или не привез, или не вернул во время. Ситуация недопустима для медучреждения, сотрудники реагировали непрофессионально , о этике и деонтологии наверное и не слышали, полное безразличие и к ситуации и к пациенту и собственно к клинике.Время и день был выбран специально, заранее, очень важно было именно в этот день провести мониторинг и получить результат. Полное разочарование в сервисе и «Инвитро» в целом.
В этом инвитро завышают цены. Честно скажу посещала не один их офис но здесь говорят что типа врачи высшей категории на одни и те же процедуры . Хотя они везде …. Да принимают делают все как и везде. Система карт не работает больше не выдают типа. Как то так (
В этот офис обратилась к конкретному врачу, гинекологу Алейниковой, которую мне рекомендовали. Врач очень внимательная, дотошная, крайне заинтересованная в пациенте. Провела расширенное обследование, предложила несколько вариантов лечения, подобрала следующих специалистов узкого профиля. Рекомендую
Нет слов, одни эмоции! Потрясающее отделение Инвитро, начиная с ресепшн и заканчивая приёмом. Сотрудник на информационной стойке максимально корректно рассказывает и объясняет всё по интересующей теме, и даже подсказывает интересные факты по налоговому вычету с медицинских расходов (ну серьезно, я в первый раз слышу про возврат налогового вычета и сохранение чеков от представителей медицинской организации). Врач Алейникова Гульнара Сидиковна вызывает сплошь положительные эмоции, наконец то мне рассказали о необходимости назначения исследования вен нижних конечностей (делаю в первый раз, но при назначении так и не объяснили для чего оно нужно), а так же показали зарядку для предотвращения и профилактики варикоза. Благодарю за хорошее настроение и профессионализм!
Сегодня 09.08.2023 года звонила уточнить результаты анализов, тк уже второй раз не приходят на эл.почту готовые результаты! Подняла трубку очень отвратительная мадам, ответила, что звоните на горячую линию и ей некогда со мной разговаривать!Таким экземплярам не место работать с людьми! Жаль не представилась, так бы все знали кто ! Сами дают телефон, чтоб им звонили , а потом посылают на горячую линию!
Делала узи вен, единственный плюс в том, что быстро. Хорошо, что у меня не было вопросов, а просто нужно было получить заключение узи перед операцией. Но врач совсем не понравилась.
Живу неподалёку, поэтому изначально обращался в этот офис Инвитро. Я не знаю, что с ним не так, но в нём постоянно какая-то ерунда: то делают какой-то ремонт (пыль, грязь и прочее прилагается), то возьмут кровь так, что потом огроменный синяк на неделю обеспечен. Сегодня (9 июля) вообще парадоксальная ситуация: приехали в ~8:25, было много людей (9 человек, включая меня с женой). Почему-то почти все посетители были без масок (некоторые даже без бахил). Я и жена в масках, поэтому нас это не особо волновало. Тем не менее, вышла медсестра и решила, что мы - именно те, кто нарушаем порядок, ведь мы обязаны соблюдать 1.5м социальной дистанции. На моё замечание, что в холле места мало и 1.5м держать в принципе физически невозможно, медсестра ответила, что ждать можно на улице. В +33. Спасибо большое, Инвитро на Боровском!
В искреннем шоке, что у такой, казалось бы, прекрасной компании, можно встретить подобные филиалы.
Ужасный сервис. Записываешься к врачу, тебя направляют в отделение где этого врача нет вовсе. Направляют в другое, где потом говорят сидите и ждите 2 часа!
Хотя записываешься заранее к врачу
По горячей линии никто не знает во сколько врач работает и где принимает, говорят отсебятину, на угад…
Клиентоориентированность на 0