Являюсь постоянным клиентом, обычно очень вежливый персонал. Была крайне удивлена что 19.03.2022 (офис Профсоюзная дом 43 к2) сотрудница принимающая заказ игнорировала мои вопросы по деталям анализа. Приходилось повторять несколько раз. При ответе она делала большое одолжение мне. Очень жаль что Инвитро меняет качество обслуживания в худшую сторону.
Работают слаженно, как часы. Чисто, оперативно. Удобный подъезд, - если на машине будете (шлагбаум, но всё продуманно). От метро - тоже - в шаговой доступности. Цены на услуги - не вызывающие отторжение.
Справку для налоговой два месяца ждал в прошлом году, так и не получил. В этот раз запросил, уже прошло три недели, по телефону говорят все перегружены. Так что имейте ввиду.
За 10 мин до закрытия отделение закрыто. То есть хочешь зайти за анализами или записаться. Не пустят. Как городская поликлиника. Класс
2
3
Посмотреть ответ организации
Ри
Знаток города 30 уровня
22 ноября 2021
Делала УЗИ нижних конечностей. Специалист Петимат Саломбековна все подробно рассказала, объяснила и дала рекомендации. Очень приятные впечатления от квалифицированного специалиста. В целом, клиника произвела приятное впечатление- вежливые девушки на регистрации, идеально чисто и все строго по времени. Отличный сервис!
В этом офисе (и в нескольких других, в каких доводилось быть в Москве) Инвитро чисто. Консультанты вежливы и дают полную, исчерпывающую информацию об анализах (возможность выезда на дом, возможность забора материала самостоятельно, сроки, условия и т.д.), быстро находят в базе, если обратился не в первый раз, и не приходится долго заполнять кучу бумаг.
При этом колцентр Инвитро оставляет желать лучшего: консультанты не разбираются в том, о чем говорят, дают противоречивую, иногда неточную информацию, что в итоге приводит к трате времени и лишних денег.
После процедуры забора крови, очень плохо сделанного кстати, стало плохо. Решил посидеть внутри, так сотрудники сами же меня и вывели, отличный сервис!
По телефону дали одну информацию по стоимости анализа. Уточнил 2 раза повторно точно ли все верно понял. Мне назвали общую стоимость анализов 2570. Когда пришел в лабораторию и начал оформлять услугу - выяснилось, что сумма общая 2570*2= 5140₽, при том, что по телефону 2 раза звонил и все подробно переспрашивал.
В итоге в пн в начале рабочего дня потерял время впустую.
Плюсы: (находятся около метро) на фоне минусов они сомнительны.
Минусы:
- обманывают с ценами;
- цена в итоге всегда дороже, чем в аналогичных крупных лабораториях
- потеря времени.
Который раз собираю анализ ребенка,бегу в лабораторию и начинается,делите на две банки,на три.а если мне 10 показателей надо?неужели самостоятельно не можете поделить этот анализ???в чем проблема?сдавала в другую клинику,не было таких проблем.
3
5
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2021
Отличная лаборатория "у дома". Администраторы работают быстро. Всегда подскажут,вежливые. Свежайший ремонт.
Приезжаю сдавать кровь по утрам, где-то в 7:20 народа нет никого) сотрудники работают быстро. Анализ берут аккуратно. На сайте можно самой оформить предзаказ всех необходимых показателей. Потом просто прийти в клинику, оплатить и сдать кровь.
Уже неделю жду результатов анализа, который делается 1 день. На телефон не отвечают, по почте тоже. Уже сто раз пожалела, что не пошла в другую лабораторию
в регистратуре сидят сотрудники с масками на подбородке. При этом, одна из них явными признаками заболевания: постоянно шмыгает носом. И это во время, когда масочный режим в городе.
Не дорого. Быстро. Качественно. По сравнению с другими медлабораториями. Рекомендую
3
Aiurka
Знаток города 6 уровня
19 июня 2021
Предварительно позвонил, с вопросом можно ли сдать анализ, сказали приходите, проблем никаких нет. Спустился к клинике, там очередь человек 10, на вопрос почему не предупредили об ограничении на вход и очереди в клинику, хамский ответ, а вы и не спрашивали о очереди, вы спрашивали об анализе. Сотрудник года инвитро работает на новых черемушках
Сдавал анализ кала ребенка. Быстро, без проблем, но неправильно назвали сроки выполнения анализов, вместо 4 дней сделали за 1. И не очень приветливая девушка на ресепшен. В целом рекомендую.
4
1
Фекла Сигизмундовна
Знаток города 12 уровня
8 сентября 2021
Отличная лаборатория.Доступные цены.Результвт анализов пришел даже раньше срока
1
Посмотреть ответ организации
Серафима У.
Знаток города 9 уровня
14 мая 2021
В первый день не дали сдать анализы из-за того, что не было паспорта. Во второй день приняли без паспорта. Супер. Не советую приходить