Потеряли анализ ребенка, был сдан анализ мочи, который был важен для врача, чтобы решить принимать препарат или нет. Анализ был утерян. С ним потеряно время. Была составлена претензия, на нее я ответ не получила, а срок ответа вышел, но ответа нет. Была составлена вторая претензия и только тогда я получила ответ, что анализ не выполнен по вине мед.центра (!), а не курьера, нужно идти в офис для возврата средств. Средства то вернутся, но время упущенное никто не вернет.
П.с. я сама оставила отзыв для руководителей центра , позвонила администрация, извинились за ситуацию, в данном случае вопросов нет, предложили в качестве компенсации узи бесплатно, спасибо, просто я не готова делать у них узи, а
Инвитро начислили на счет ребенка 300 (сгораемых) бонусов, которыми можно оплатить 50 процентов заказа
Изначально поставила одну звезду, потом поменяла на 3 звезды только за адекватную реакцию руководства, хотя на ресепшен администратор сказал, что связаться я с ними не могу, только через сайт, но все оказалось проще)
Хочу отметить врачебный состав.
Взрослые люди, состоявшиеся специалисты.
Оборудование экспертного класса позволяет проводить на высоком уровне и диагностику, и лечение.
Регулярно сдаем там анализы, быстро удобно. Но врачи , когда видят , что анализы из Инвитро хватаются за голову, уж не знаю, чем им эта лаборатория не угодила.
2
1
Александра Ярошевич
Знаток города 5 уровня
11 октября 2020
К сожалению, впечатление ужасное. Мед персонал Инвитро поразил своей безответственность (во время пандемии из мер защиты носить только перчатки и маски со спущеным носом!; была в ЛабКвест и там офигенно, из-за тех. причин не смогла у них обслуживаться, они в перчатках, респираторах, защитных очках и халатах, вот это уровень, а какие они дружелюбные, оооочень советую ЛабКвест). Была в Инвитро на метро ул.Скобелевская, помещение маленькое, людей много, все ютятся, как шпроты. В общем, удовольствие ещё то. Огромная просьба к руководству Инвитро уделять внимание качеству обслуживания клиентов.
Люди сидящие на телефоне в данной клинике, не очень настроены культурно общаться. Так же забывают записывать в журнал обследования и приходиться ждать и идти не в своё время
Очень опытные медсестры,кровь берут аккуратно и сразу с первого раза,ни каких потом гематом или синяков!с моими плохими венами я хожу сдавать кровь только сюда!
Теперь приходится ждать на улице. Хорош о, что не -20 пока на улице. Очень медленно принимают пациентов на сдачу крови. Ждать пришлось 40 минут!
2
2
Инкогнито 0289
Знаток города 2 уровня
15 декабря 2024
Клиника супер!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 октября 2020
Прочитал отрицательные отзывы об этом месте, люди, о чем? Одна пишет про пандемию, другая про кесарево, третья про маску с перчатками. Опомнитесь, пока не поздно!
Сдала анализ 21.06.2021 до сих пор жду результат 🤬🤬🤬🤬 даже на горячую линию не возможно дозвониться скидываться 🤬🤬🤬🤬 что за безобразие!!!!!
1
3
Марина Бай
Знаток города 14 уровня
1 августа 2020
Довольна этой лабораторией . Все быстро делают. Специалисты квалифицированные. Цены демократичные
2
1
Юлия
Знаток города 4 уровня
25 октября 2022
Отвратительная клиники начиная от администратора хамки, заканчивая медсестрой которая элементарно не может нормально попасть в вену, плюс абсолютная не компитентность персонала, никогда больше не обращусь, первый и последний раз
быстро, дорого, качественно -2 пункта из 3х соблюдены
Посмотреть ответ организации
Valeum
Знаток города 13 уровня
10 июня 2020
Не дают справку на работу что ты не болеешь covir 19 что за медцентр такой голимый в последнию очередь буду сюда обращаться и то лучше в государственное учреждение
После кесарева сечения моего новорожденного ребёнка перевезли в реанимацию. Для того, что бы я смогла посещать его мне необходимо было сдать анализ на бакпосев. В лаборатории объяснила ситуацию, прежде чем сдавать анализ уточнила сроки, сказали 4 дня. Для мамы, которая не может видеть своего новорождённого малыша и 4 дня это вечность.
На 4 день результат не пришёл. Позвонила на многоканальный номер узнать почему нет результата. Оказалось, что результат будет только на шестой день вечером, так как четвёртый день выпал на субботу, а это для лаборатории не рабочий день.
А предупредить об этом клиента, это возможность потерять его. Как можно так относится к людям?! Или Деньги совсем слепят глаза и заменяют совесть?!
Ужасное место! Специально проверила на сайте, что понимают нужный мне анализ в этот день до 11, прихожу в 10:30, говорят курьер уже уехал, ничего не знаем, приходите на следующий день. Прихожу на следующий в 10 утра, говорят «Сидите ждите», и вот сижу уже 40 (сорок, Карл!!) минут, хотя посетителей нет. Только одна женщина «приезжая» говорит по телефону на своём языке громко все эти 40 минут - ощущение, будто в ад попала! Анализ мой 5 минут занимает, а они как будто издеваются
Не точные анализы.Всегда что-то завышено ,а по факту ,при пересдачи в других лабораториях все норм .Непонятно почему в инвитро так .Не первый раз попадали на это .Теперь не ходим