Прекрасная лаборатория, медперсонал отличный, процедурный работает быстро и качественно, НО на Московском, д. 14 ооочень медленно работает рецепшен, т. к. помещение маленькое, люди вынуждены мерзнуть на улице.
Сдавал анализы - кровь из вены. Оперативно сработали. Для такой лаборатории ценник высокий. С профеционализмом всё в порядке.
1
Посмотреть ответ организации
Весёлая
Знаток города 8 уровня
7 апреля 2022
Очень испортилась лаборатория.
Имейте в виду, что день взятия анализа не включен в срок изготовления. ОАМ делают 2 дня! Безобразие! Через сутки после сдачи крови её еще не взяли в работу - и это по анализам, срок готовности которых 1 день. Мне идти к врачу - результатов анализов нет! В Москве маме на дом вызываю - утром взяли, вечером уже результат.
Пришла с не очень хорошим самочувствием, так меня попросили покинуть помещение и подождать на улице, потому что в офисе аж целых 2! человека. А на улице минус.
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Носач Visiology
Знаток города 16 уровня
9 октября 2021
Эта лаборатория нравится, всё быстро, профессионально. Всегда чистота и показывают когда клеят наклейку с вашими данными на пробирку. Время работы удобное можно все успеть до работы в будни, что есть не у всех конкурентов
1.низкая квалификация персонала.
2.не соблюдается социальная дистанция.
3.грязь в прихожей и грубость администратора.
Пытался сдать анализы 03.03.21 г. "Специалист" в течении ЧАСА не смогла найти вену, на моё предложение попробовать "бабочкой",набрала полторы пробирки и со словами:так мы до вечера не управимся,вернулась к большой игле,но безрезультатно.После всего предложила попробовать сдать анализ в другом месте.Ничего личного: только деньги, только поток посетителей, только прибыль.Деньги на карточку(половина моей пенсии) пообещали вернуть в течении часа.Ни в течении часа, ни через день,ни через две недели деньги не пришли.Через три дня я заболел, думаю,что инфекцию подхватил в "инвитро",т.к. социальная дистанция не соблюдается и полный офис посетителей.
ПОДУМАЙТЕ,прежде, чем обращаться к таким людям.
Это просто ужас какой то. Ребёнок сдал анализы (общий анализ крови)16 декабря утром и до сих пор ждём ответ. Сейчас уже 17 декабря, 16:40. Безобразие..
Встретили с пренебрежением, цены достаточно высокие в сравнении с конкурентами в этом же городе. Отказался от услуг из-за отношения сотрудника на ресепшене. Пытались включить в стоимость лишние анализы.
По стоимости услуг некорректно сообщили (не указали скидку по акции), карту в электронном виде не приняли и по телефону активировать отказались. Вообще меня в базе не нашли...база давно не обновлялась...Но это и показывпет отношение руководства данного офиса киклиентам. Уехали в другую лабораторию этой же сети и на 14 тысяч насдавали крови...только в приятной обстановке
Мне нравится отношение к клиентам , профессионализм работников , широкий ассортимент услуг . Но в ВИП МЕДИА цены пониже , а сейчас это существенный факт.
кровь из вены ребенку 3 г. в левой руке взять не смогла, с раза четвертого иголкой в руке ребенка нащупала вену, но вытянула чуток крови,- на пнализ не хватит... ребенок в слезах... давай правую колоть- взяла пробирку. результат, - надо заново пересдать... и даже бонус -"за их счет" - обьясните трехлетнему ребенку, что к этой тете надо еще раз идти!!!!
Работает одна тормозная женщина. Ожидание в очереди больше 15 минут. При том что передо мной был один клиент. Моча стухнет пока дождешься. Не можете организовать работу - не открывайте стопицот филиалов!!
Такого низкого уровня профессионализма надо поискать. Мало того, что НИКТО из персонала не имеет квалификации, так ещё и анализы делают непонятно где и как. Из-за ошибочных результатов анализов и, соответственно, неправильно выписанного лечения, болезнь вошла в терминальную стадию. 25 тысяч рублей и драгоценное время были выброшены на ветер в этой клинике. Всем девочкам-"специалистам" этой клинике максимум общественные сортиры убирать, а не людей лечить.
Спасибо большое персоналу за то, что у двухмесячного малыша взяли кровь из венки быстро и безболезненно. Нашли венки быстро, лишнего не прокололи, на месте прокола не осталось и следа!