Понадобилось снять крупную сумму наличными. Заранее позвонил в банк, чтобы заказать деньги. В назначенный день пришел, все прошло быстро: кассир выдал сумму, сотруднтк еще раз проверил данные. Рад, что банк работает так оперативно
Уже несколько лет являюсь клиентом банка и ни разу не пожалела об этом. Удобный онлайн банк, позволяет управлять финансами удобно и быстро, без необходимости посещать офисы. Поддержка всегда на связи и оперативно решает вопросы.
Искала банк с выгодными условиями по накопительным счетам. В ИТБ предложили под 18,5%. Все детали объяснили доступно, предоставили полную информацию о тарифах. Открытие счета прошло быстро, без задержек.
Хотели обменять рубли на доллары перед отпуском. Когда заходишь в банк,никто не обращает на тебя даже и малейшего внимания. Когда дождались своей очереди,нас отправили в кассу, после чего в кассе сказали,что денег у них нет и нужно ехать в другой филиал. Приехав в другой филиал,взяли талончик,просидели в очереди,после чего нам так же сообщили, что денег нет. Очень странное отношение.
В 21 веке в ИТБ отсутствует перевод денег в СБП .Привлекать клиентов нужно всеми доступными современными средствами, а не только высокими % по ставкам. Деньги в банке имеешь, а быстро снять не получится: если ты не дома разве ты помнишь 20значный номер счета в другом банке. Получается, что эта заморочка ограничивает твои возможности распорядиться собственными средствами. ??? Нужно решать эту проблему в ЦБ РФ, если сам ИТБ не может. А может он готовится к банкротству?
У банка в интернете был указан выгодный курс обмена евро на рубли. Я приехал в филиал на пр. Ленина в г. Иваново. Просил обменять 1000 евро. Обменяли 300. И ВСЕ!
Причина со слов кассира в том, что в Банке (!) НЕТ (!!) НАЛИЧНЫХ РУБЛЕЙ(!!!)
"Смешной" отмаз.
Что ж это за "банк" такой?
Не говоря уж о том, что отказ в обслуживании БАНКОМ нарушает законодательство РФ
Много лет пользуюсь банком в Кинешме. Сотрудники вежливые, внимательные, компетентные. Все объяснят, подскажу,т как лучше и
выгоднее оформить вклад. Очередей никогда нет. Отличный банк. Всем рекомендую.
Доброе утро.30.09.2022 года посетила офис банка на Ул Б.Воробьевская Иваново,для перезаключения договора,в связи с окончанием срока действия.Работали 2 человека, один обслуживал юридических лиц, другой физических.Очередь из 40человек.Провела в очереди больше двух часов, в итоге сняла только проценты, а переоформлять вклад, под другой процент отказали,сославшись на то, что нет другой процентной ставки, и пролонгировать старый договор, под более низкий процент.6.85% , хотела переоформить вклад ИТБ ХИТ под 8%.На сайте такой вклад есть,а на деле работники не хотят заниматься своими прямыми обязанностями,легче отказать, в итоге банк теряет клиентов.Худшего отношения и организации работы банка я не видела.Будем прощаться.
В отделении на Б.Воробьевской очень медленное обслуживание и моло специалистов.Можго потерять час, так ине продвинувшись в очереди.Очень душно,дурно пахнет.Специалисты не торопятся вызывать клиентов
Просто ужасная организация работы в банке,по субботам не работает,а в будни,-если хоть малейшее скопление народу,-собирается очередь.раньше был хороший банк, а сейчас экономят на персонале,обслуживает очередь 1-2 человека...к сожалению,наверное придется забирать вклад и уходить в другой банк:(
6
Посмотреть ответ организации
Олег Коротков
Знаток города 11 уровня
1 февраля 2024
Ох и банк, троечка с натяжечкой. Все на столько медленно, что очень утомляет. Касса спокойно закрывается на перерыв в 45 минут, при условии что она здесь одна.
Не банк,а просто УЖАС!Огранизация 0 баллов.Режим работы банка-это вообще анекдот будни,с 10 утра с перерывом на обед с 13-30 и с 15.00.Господа Организаторы!!!прочитайте отзывы,покажите клиентам хоть небольшую системность.5 человек обслуживали 2.5 часа-это не рынок де!и не базар@Имейте элементарное уважение к клиентам и просто людям!!!
Сто раз пожалела, что открыла здесь вклад. Очереди, нет местных телефонов нигде, никакого индивидуального подхода, а главное - график работы. Это нечто, работают как и все, сб вс -вых. И как к ним попасть?
Это не банк, а сплошное недразумение. В банк попасть не могу очередь занимают с 6.00 утром уже нет талонов. Дозвониться невозможно. Если вы так востребованы увеличиаайте вресюмя работы сотрудриков, увеливайте их количество. Что у вас за бардак. Закрою счет и большетне вернусь. Года 3-4 назад было приятно работать.
Действительно, надо, чтоб все сотрудники были на своих местах и увеличить графики работы! Это же коммерческий Банк! Пользуюсь его услугами с 2002 г. Хочу дружить с Вами и дальше!
С каждым годом обслуживание все хуже и хуже, занимают огромное здание, а абслуживание физических и юридических лиц ведется в одном помещении. Каждый раз очередь в лучшем случае на час!
10
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
12 мая 2023
Пришел обменять валюту. Ответ - "в банке рублей нет". В российском банке нет российский рублей! Смешно! Добрался до другого отделения на ул.воробьевской, там спокойно обменяли.
Не дозвониться по горячей линии, в отделении все как сонные мухи работают оооочень медленно!! Для снятия денег просидела 98 минут! Ужас какой-то вообще не ценят ни свое ни наше время! Надо срочно менять банк!