Отвратительное отношение к клиентам, с каждым годом все только хуже. Пришла к назначенному времени по записи, однако мастер сказала что ей нужно поесть , попросила «погулять» и она «позвонит»,за минуту вывалила на меня всю гамму своих личных проблем : что она не завтракала , что у неё не было времени даже позвонить и попросить меня придти чуть позже . Я уже молчу про выражение лиц всех мастеров, когда я пришла лично записаться. Ждать долго было для меня критичным, от услуги отказалась.Уважаемые владельцы и мастера, заняты не только вы , просьба уважать время не только своё, но и клиентов! Не нужно их нагружать своими личными проблемами!Очень жаль, что когда то по настоящему превосходный салон превращается в место, которое хочется обходить стороной
Теперь мне понятно, почему раньше сидели 4-5 мастеров за работой, а сейчас 1 и та без клиента. Ситуация: Я являлась постоянным клиентом в течение 8 лет и была ровно у каждого мастера, кто работает в данный момент. Благодаря Гуле (как оказалось, на проводе была именно она, когда, я позвонила, чтобы выбрать время и день для записи) она предложила «можно к Гуле на четверг», я ответила «нет, к Гуле я не хожу, еще к кому можно?» она бросила трубку. Клиентоориентированность на высшем уровне. Извините, что я не хожу к Гуле после первого и последнего раза, когда она мне 4 или 5 пальцев поранила до крови при обрезном маникюре несколько лет назад и сказала, это потому что давно не делала маникюр🤷🏻♀️
А теперь и не приду в салон вообще, потому что такой сервис не готова поддерживать рублем.
С Уважением, Дарья.
И с глубокой благодарностью к Алине, Марии, Алисе и Ольге.
Хотела сделать корекцию и маникюр, но судьба меня отвела...
Я пришла сначало записаться лично, но администратор или кем была женщина ( что настораживает ) в грубой форме мне отказала, ссылаясь на полную занятость, причём это происходит не первый раз...
Я решила позвонить, и мин буквально через 5-10 по телефону мне ответили что да, пожалуйста приходити, ...и записали на 16.00, ,звонила я 13.30...примерно.
Придя к назначенные записи, мадам очень удивилась, но поняв что звонила я все девушки находящиеся в салоне, а именно мастера, начали оправдываться, а именно та которая мне грубила и хамила до этого, потерялась и не знала что мне ответить ссылаясь на то, что посмотрите журнал у нас тут освободилось время и так далее и тому подобное....
Хочется приходить в место где тебя встречают улыбкой а не грубостью и хамством, не рекомендую данное заведение !
Была неприятно удивлена качеством сервиса. Возможно не у всех мастеров такое отношение к работе. Записалась на определённое время, но пришлось ждать ещё 40 минут. На вопрос мастера долго ли ещё ждать, мне ответили- а что вы хотите здесь невозможно точно определить время так что если хотите ждите. Странный подход к привлечению клиентов. Даже если там самые хорошие мастера, я теперь туда однозначно не пойду. Вот такой негативный отзыв пришлось написать, во избежание очередного разочарования клиентов которые идут в это т салон впервые.
Ужас!!! никому не советую этот салон!!!сидят неответственные сотрудники. Было записано у мастера- Ольги, пришла в своё время,а у неё сидит там другая и минимум полчаса не собирается освободиться. она,вместо того, чтобы извиняться,заставляет мне подождать И самое главное- мне агрессивно и некорректно отвечает у неё сидевшая там клиентка (похожа на Баба Ягу), что почему у меня претензии, почему я не могу подождать и так дали... а маддам Ольга смеётся... продолжайте так !!!
Ходила на коррекцию и окрашивание бровей, Екатерина – прекрасный мастер! Сделала все идеально, так, как я хотела: аккуратненько и натурально ❤️ Чуть не уснула в ее кресле, настолько безболезненная процедура и приятная атмосфера) Рекомендую!
Хожу в Интригу ещё с тех древних палеозойских времён, когда они располагались на первом этаже Гренады и мастера сидели за длинным столом экспресс-маникюра (лет десять назад). Никогда никаких проблем не возникало: хорошие качество материала, обработка инструментов, большой выбор лаков-стразиков-наклеечек и очень приятные мастера.
Дизайн интерьера, конечно, своеобразный в стиле дорохо-бохато, но я не за интерьерами туда хожу, а за ноготочками.
Тем не менее есть и ложка ногтевой стружки в этой бочке мёда.
За эти годы салон несколько раз мигрировал по зданию ТЦ, и последний переезд - это худшее, что случалось с этим салоном. Проход между столами стал категорически невозможен из-за того, что помещение стало меньше, а вот мебель почему-то менее габаритной не стала, и передвигаться по салону стало невозможно. Как следствие: клиенты стукаются друг об друга различными частями тела, а если кому-то в дальнем углу нужно выйти из-за стола, то вынуждены встать и все остальные. А это время и испорченные ноготочки. Аналогично и мастерам приходится по несколько раз отвлекаться от работы, пропуская туда-сюда своих коллег.
В довершение на меня сегодня чуть не упала вешалка, и если бы она меня прибила, было бы очень грустно.
Так что две большие просьбы к администрации:
1. Сделайте что-нибудь с планировкой.
2. А ещё почините, пожалуйста, телевизор.
Всегда ваша, благодарная клиентура.
Господи и почему не прочитала отзывы перед маникюром! Сервис и качество ниже полсто не куда. На замечание, даже не отреагировали! Гуля так мастера зовут, эио не мастер! Не рекомендую!
Ужасное место больше туда не ногой , ужасный мастер сделал не качественный маникюр типа с укреплением вместо 1700 взяла 2000 типа укрепила ногти, а то я не знаю как укрепляют ногти!!! Оборудование всё старое пилки грязные старые.
Маникюр сделали классный, но лично меня напрягло санитарное состояние оборудования. Ушатанный до тряпки бафик, торчащие в подставках фрезы, не понятно откуда добытые ножнички... И мастер, периодически отпивающий кофе. Мне не зашло.
Большое спасибо Алисе, Алине и Ксюше за качественную работу и Ваши золотые ручки, Вы умнички, маникюр безупречный просто не к чему придраться, покрытие делается действительно под кутикулу и не даёт сколов и трещин через 2 дня как это часто бывает в других салонах у пафосных "мастеров" Девочки всегда в хорошем настроении и работают на совесть, ещё раз спасибо огромное. Здоровья Вам и процветания. Спасибо, что Вы есть. 💓
Так получилось что пришлось снова сделать маникюр в этом салоне (нужно было срочно, а в других местах было занято). Как всегда сплошное разочарование. На следующий день покрытие откололось на конце одного пальца, ещё через пару дней покрытие стало отходить слоем и на остальных ногтях. Кроме того, когда я делала маникюр мастер Алиса сказала, что матовый топ у них по отдельной цене что оказалось не правдой. Таким образом к не качественному маникюру в этом салоне ещё и на деньги разводят.