Отвратительное отношение к клиентам, с каждым годом все только хуже. Пришла к назначенному времени по записи, однако мастер сказала что ей нужно поесть , попросила «погулять» и она «позвонит»,за минуту вывалила на меня всю гамму своих личных проблем : что она не завтракала , что у неё не было времени даже позвонить и попросить меня придти чуть позже . Я уже молчу про выражение лиц всех мастеров, когда я пришла лично записаться. Ждать долго было для меня критичным, от услуги отказалась.Уважаемые владельцы и мастера, заняты не только вы , просьба уважать время не только своё, но и клиентов! Не нужно их нагружать своими личными проблемами!Очень жаль, что когда то по настоящему превосходный салон превращается в место, которое хочется обходить стороной
Теперь мне понятно, почему раньше сидели 4-5 мастеров за работой, а сейчас 1 и та без клиента. Ситуация: Я являлась постоянным клиентом в течение 8 лет и была ровно у каждого мастера, кто работает в данный момент. Благодаря Гуле (как оказалось, на проводе была именно она, когда, я позвонила, чтобы выбрать время и день для записи) она предложила «можно к Гуле на четверг», я ответила «нет, к Гуле я не хожу, еще к кому можно?» она бросила трубку. Клиентоориентированность на высшем уровне. Извините, что я не хожу к Гуле после первого и последнего раза, когда она мне 4 или 5 пальцев поранила до крови при обрезном маникюре несколько лет назад и сказала, это потому что давно не делала маникюр🤷🏻♀️
А теперь и не приду в салон вообще, потому что такой сервис не готова поддерживать рублем.
С Уважением, Дарья.
И с глубокой благодарностью к Алине, Марии, Алисе и Ольге.