Здравствуйте дорогие читатели данного отзыва. Я начала задумываться об отдыхе в первых числах января, на протяжении нескольких недель искала информацию, выбирала гостевые дома и санатории. И вот 23.01 я поехала в тур агентство Лягушка путешествинница, внесла задаток за отдых который должен был состояться с 14.06-28.06.. В марте внесла оставшуюся сумму за путёвку, прошла врачей, платно т. к выбрала санаторий в Евпатории, купила жд билеты за 3месяца до отъезда.. Сегодня пятница 11.06 через 2дня нам уезжать, и менеджер из турагенства мне пишет, что произошли большие изменения, туроператор отказал нам в путёвки!!! Минуточку, я путёвку оплатила в марте. Сегодня я позвонила в Евпаторию, мне в санатории ответили, что брони на моё имя не было!!!, я буду жаловаться и подавать в суд, мне отпуск сорвали, лечение. Я буду жаловаться во все инстанции.
Второй раз за пол года интурист нас подводят! Был изначально тур в мармарис, его отменили, сказали выбирать другое направление. Выбрали анталию, и вот за 1 день до вылета нам сообщают, что нам не могут предоставить наш забронированый отель! А у нас уже места на самолёт куплены и сдан пцр тест! Что тоже стоит не малых денег! Заменили нам на отель oz side premium 5 без изменения стоимости тура!! Без нашего согласия! Он дешевле! Отель этот по цене значительно ниже нашей брони!!! Лететь должны были starlight-resort-hotel 5!!! Цены естественно взлетели с открытием Турции, и интурист решили что замена равноценна отелю старлайту!! Вот просто слов нет! Мы с 2 маленькими детьми! Для ребёнка даже коляску нельзя в прокат взять! Как мне приготовить в номере смесь 2 месячному ребёнку? Мы выбрали ещё 2 варианта, написали в интурист и вот уже сутки они молчат игнорируя нас!!! Нам вылетать сегодня в 3 ночи, а куда!!
Очень были растроены отдыхом от интуриста..отдыхали в Анталье отельLARA HANDRIANUS в 2020году... улетали 07.10.2020из Турции,отельный гид не повесил списки как обычно на рецепшене...ночь не спамши ,связывались с агентом который отправлял из России..она связалась с представителем интуриста в Турции,но ситуация очень не приятная не извинений,потеряли день..вылет был перенесен...но с горем пополам улетели никому не желаю попасть в подобную ситуацию.
Безобразная турфирма. Никакой ответственности не несет. После отдыха не приехал трансфер в аэропорт. Обсолютно никак никакой информации не давали, Деньги за билеты, купленные за свой счет, возвращать не собираются. Обращались и в одел качества и юр. отдел. Тишина! Буду подвать в суд, если не хотят по хорошему!
Люди, не покупайте тур у этого туроператора, Вам продают тур который Вы хотите, выдают ваучер на отель, у Вас все подтверждено, но за неделю Вам меняют отель, без каких либо пояснений, и да тоже вроде 5ка, но Вы брали тур месяц назад, и эта пятёрка которую Вам сейчас предлагают стоила в разы дешевле, но нет, ни о какой компенсации даже речи нет. Подумайте прежде чем заключать договор с данной турфирмой.
Не покупайте никаких туров у них.., покупаете один а по итогу впаривают другой отель. При этом вообще всем по..й. Дозвониться невозможно. Более того в другом отеле о вас вообще не знали и не слышали. С 11.00 утра с маленьким ребенком сидим ждем участи на ресепшене. Время 4 ый час.
Отдыхали в Турции в июле 2019 года от офиса на Белинского 49 Интурист
Все очень понравилось,проконсультировали,рассказала ньюансы по поездке и были на связи все время,если какие-то вопросы возникали.
Спасибо!!!Обязательно поеедем от вас еще.
С Уважением,Анна
Покупал у них тур,все отлично!вежливые менеджеры!информировали в сроки и корректно!это первое тур агентсво которое понравилось лично мне!теперь туры буду брать только у них!