Ужасно отвратительное отношение персонала!!!
Сегодня,01.04.2025 зашли с подругой в магазин померить кашемировый голубой лонгслив,сразу подошли взяли его с вешалки и прошли в примерочную,пока я стояла мерила лонгслив,к моей примерочной подошла одна из сотрудниц предложив другой вариант,на что мы с подругой ответили «спасибо,не надо»,после чего сотрудница продолжила молча стоять над нами с недовольным лицом,когда ей было ещё раз сказано то же самое,она ушла.(тут уже появились некие вопросы к персоналу,но это ладно,удивило что было далее)
Выйдя из примерочной,мы повеселили лонгслив на место(около кассы),после чего сотрудница спросила «ну как вам,подошло?»,мы ответили «к сожалению нет»,дальше она сказала «потому что нужно было мерить другой размер»…(не понятно для чего был дан данный совет с упреком,если даже s-ка оказалась мне большой)
Далее,после того как мы всё-таки двинулись на выход магазина,сотрудница сказала «всего доброго»,наш ответ был «до свидания»,но ЧТО ПОРАЗИЛО больше всего,,так это то,что при выходе из магазина она ещё громче,по хамски выкрикнула через весь магазин «ВСЕГО ХОРОШЕГО»,начав после данной фразы ржать с другой сотрудницей (на кассе стояла девушка в леопардовой майке/футболке(к ней за время пребывания в магазине вопросов не было до этого момента )
Честно,я расстроилась на весь день вперед,ведь такого отношения к покупателям я не встречала ещё нигде.Отлично,что сотрудники предлагают какие-то другие варианты,ведь это их работа,но почему после нескольких отказов начинается совсем другое отношение к клиенту,что даже при выходе из магазина тебе говорят кучу неприятных фраз,крича и смеясь при этом.Просто ужасное,хамское и отвратительное поведение,прошу заметить,это не первый плохой отзыв о персонале,руководству магазина в данной точке пора начать отсеивать таких сотрудников,штрафовать или просто смотреть камеры со звуком с последующим увольнением!!!
ужасные сотрудники, я с подругой зашла в магазин, померить определенную вещь, мы знаем размер и цвет, от помощи отказались
сотрудница пришла к примерочной, и ушла со второго моего ответа, который был уже в более грубой форме. Когда мы уходили, начали нам кричать в след «всего доброго», и затем сразу «всего хорошего» в саркастичной форме
имен не знаем, но девушка низкая, русая или рыженькая, с круглым лицом
Очень неприятный осадок Заказала доставку в данный магазин, сделав онлайн покупку с 3 его раза удалось узнать что либо о получении товара Сотрудники магазина совершенно не заинтересованы в этом. Сообщение о том что пришел заказ так и не дождалась.Как только попросила телефон горячей линии магазина- заказ сразу нашелся…Бонусы не начислены за покупку
Магазин нижнего белья не означает, что продавцы должны быть одеты как куртизанки. Непонятна политика бренда, когда в магазин неловко заходить от вида консультантов. При этом мне пообещали « что летом еще не такое будет» .
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудниц магазина в ТК Болкания Нова, в особенности консультанта-продавца Алину, девушки очень четко считывают потребности покупателя, корректно и чутко ведут в момент подбора, все подсказываю, очень вежливые и внимательные, каждый раз получаю огромное удовольствие от посещения этого магазина)) таких бы продавцов во все магазины, а то в некоторые и возвращаться не хочется)) Я сама - руководитель отдела продаж в крупной фирме и знаю толк в менеджерах и консультантах!!!) Рекомендую этот магазин и этих девушек, вы получите огромное удовольствия от посещения и покупки!!!))
1
V
Vera
Знаток города 6 уровня
13 января
Зашла в первый раз в Intimissimi 4 января, так как давно хотела купить что-нибудь в этой марке, но все время что-то останавливало. Зашла и не прогадала - приветливая продавец (к сожалению, не запомнила имени) предложила разнообразные варианты по распродаже. Качество бюстгалтеров на высоте - они невесомы.
Буду приходить сюда еще не раз. Теперь я стала поклонницей данной сети.
Зашла сегодня в магазин, просто посмотреть ассортимент. Обратилась ко мне девушка консультант с предложением помощи, я отказалась, ссылаясь на то, что хочу просто посмотреть. Вторая попытка предложения помощи от консультанта тоже была отвергнута. В ответ к «просто посмотреть» я услышала «
просто посмотреть можно и на сайте, у нас надо мерить». Захотелось после такого просто уйти, что я и сделала. Покупать в целом что-либо отпало желание и на сайте и в магазинах. Заканчивайте пожалуйста с агрессивными продажами, очень отпугивает.
От таких продавцов хочется убежать скорей..не дают даже осмотреться, навязываются сразу со своими вопросами и взглядами..кошмар какойто.. такой дорогой магазин неужели не взять или не научить работников как надо себя вести.набрали какихто малолеток..не такта не понимания ничего!!!!!!! Еще и цены так загнули на всё.. ни за что бы не пошла .если б не подарили эту карту их
Ужас !!!! Худший их магазинов интимиссими , и проблема ведь не в товаре !!!! А в сотрудниках , абсолютно не вежливые , настырные , невоспитанные , я уверена что с таким отношением выработка этого магазина никакая . Будь они компетентней , не пришлось бы вешаться на клиента и были бы продажи . Столкнулась с этим хамством год назад, это был ближайший магазин , не ходила после , но к сожалению другой магазин в Рио закрыли , пришлось зайти снова в этот ужас ! Зашла и снова нарвалась на ужасный сервис магазина !
Я вежливо просила девушку не трогать меня и я спрошу сама что потребуется , я знаю их модельки и тд . Три раза не слушая мои просьбы сотрудник продолжал прирекаться . Пояснила девушке что это уже некрасиво и с таким отношением я не захочу что-то купить . Она улыбалась . Встала дышать мне в спину и выложила рядом товар из ящиков …
Я решила уйти . Вежливо попрощалась . А девушка продолжила вслед , может скажете что искали … нахальное какое то отношение в ответ на мою вежливость .
Я не первая кто с этим сталкивается в этом магазине .
Не рекомендую !
Как и все остальные отмечу безумную навязчивость консультантов, бестактное влезание в личное пространство и в раздевалку, без спроса и без разрешения 😆
Но больше разочаровало то что комплект белья за 7 тысяч рублей полинял так сильно, что сложилось впечатление, что вещи из дешевого китайского магазина.
Присоединяюсь ко всем отзывам о персонале и его навязчивости. Абсолютно не хочется заходить в магазины данного бреда, тем более что-то там приобретать…все из-за ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА!
Я остался с очень плохим впечатлением от магазина, а в частности от администратора.
Когда совершаешь в магазине покупки, персонал очень вежливый и учтивый.
Однако при возврате товара отношение резко меняется. Один из товаров испортился при стирке - пижамные шорты просто разошлись по шву после деликатной стирки. ну, ничего страшного, казалось бы, случается. Администратор относится пренебрежительно, доказывает что они не могут так порваться. Закончилось тем, что по итогу тебе говорят "мы отправим на экспертизу анализировать материал, и если докажем что вы стирали неправильно, то вы оплатите экспертизу". и на бланке действительно это прописано, отказаться нельзя.
Посмотрим, чем закончится.
При этом если в магазине нет администратора, то товар у вас также не примут и скажут приезжать в другой день. я лично 3 попытки делал добраться.
В обще белье красивое, а магазин в Балкании не советую, тут не умеют работать с претензиями.
8
Екатерина Д.
Знаток города 13 уровня
6 января 2023
Зашли с супругом сегодня в этот магазин. Убежали через 7 минут. Из-за дикой навязчивости консультантов спокойно выбрать себе что-то просто невозможно! Эти глупые заученные фразочки, куча какой-то лишней информации - хотя я уже давно не слушаю весь этот бред и даже не смотрю на продавцов - ЭТО ВСЕ ПРОСТО ВЫВОДИТ ИЗ СЕБЯ!!! Уважаемые маркетологи - сервис не должен отпугивать покупателей, а наоборот! Это должно быть вам известно!! В общем, впечатление отвратительное! Про коллекцию и качество ничего не могу сказать, так как ознакомиться и что-то приобрести просто не смогли, желание отбили супермегалояльные продавцы
Очень навязчивый персонал.Отвратительно.После третьего вежливого отказа от навязывания ненужных товаров,пришлось повысить голос.Такое чувство что я на рынок пришла, а не в отдел хорошего белья.Не вернусь в этот отдел и никому не порекомендую.
Очень навязчивый персонал! 4 раза подходили предложить помощь,по итогу ушла не с чем,потому что просто надоели консультанты.Не дают спокойно выбрать то что нужно,бесит
Хотя белье огонь 🔥
Хотел купить девушке подарочную карту. Оказалось в магазине что то не так с терминалом, он постоянно не работает. Прождал около 20 минут, пока его пытались починить, после чего мне сообщиши, что мне лучше не ждать.
Итог: с девушкой я встретился без подарка так как времени на поезду в другой магазин не хватило.
4
Yulia Z
Знаток города 7 уровня
13 декабря 2022
Навязчивый сервис 😟 даже если и планируешь что-то купить, через пару минут хочется только одного - сбежать!!!!
6
Анастасия Х.
Знаток города 8 уровня
6 июля 2021
Отличный магазин, по запросу продавец помогла подобрать все что нужно по цвету и размеру