Магазин с некомпетентными и лживыми продавцами. Не смогли толком подобрать размер, но сказали , что бюстгальтер можно будет обменять на другой размер, главное сохранить бирки . В итоге не подошёл, при обращении «мы ничего не знаем, ничего не меняем». Вместо подарка, испорченное настроение, больше в этот магазин ни ногой, это брендовый магазин с эконом обслуживанием.
Много лет носим белье этого бренда. Качество, всегда отличное. Ценик, конечно, не маленький, но, оно того стоит. Так-же интересный ассортимент мужского белья и футболок.
В данном салоне, особенно хочется поблагодарить Ксению, которая и с выбором помогла, и ребёнка заняла. Были 17 июля в обед.
1
Дарья Ц.
Знаток города 4 уровня
26 апреля
Покупала белье в этом магазине 11.04.2025
При примерке бюстгальтера дома обнаружились видимые дефекты,при свете примерочных этого заметно не было.
Пришлось возвращаться обратно, чтобы поменять.
По приезду в магазин , оказалось, что данного размера нет в наличии.
Взяли мой номер телефона и пообещали связаться, как только будет новая поставка. Прошло 12 дней, звонка не было. Звоню сама, трубку взяли. Пока объясняла ситуацию, разговор прервали из-за «наплыва покупателей, позвонят позже». Вновь тишина. Перезваниваю через 20 минут. Удалось узнать, товар поступил. Сказала, что приеду завтра и напишу жалобу.
Реакция: появилось сообщение от «территориального управляющего Бренда»-Ксении. Интересовалась, когда можно позвонить , чтобы урегулировать вопрос о жалобе. Но наверное передумала, не позвонила.
Приехала в магазин , белье поменяли, но был странный вопрос : «вы его не носили, не стирали?» Можно было положить замененный товар в новый пакет, однако, мне все сложили в старый, в котором я привезла бюстгальтер с дефектом.
Пожелание к руководству: белье имеет не бюджетную цену, в отделе РЕДКО бывают покупатели. Наличие 3х продавцов в отделе не означает хорошее обслуживание. Научите их ПРОФЕССИОНАЛЬНО относится к своим обязанностям, чтобы было соответствие ЦЕНА, КАЧЕСТВО, ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Мой самый любимый магазин, именно в опере! Лучший. Никогда нет толкучки, всегда максимум внимания! Если что-то кончилось, девушки всегда предлагают оповестить о прибытии товара и реально оповещают !!! Очень много моих покупок именно из этого интимиссими! В других самарских тц отделы интимиссими очень переполнены и выбор меньше. Здесь же всегда есть все, во всех цветах и вариантах. Все доброжелательные, представляются, помогают выбрать наилучшие варианты, спасибо вам большое!
По заказу 330261356 подарочная 12 сентября карта так не была направлена получателю! Написала уже 3 письма в службу поддержки, но не получила ответа!!! Телефоны горячей линии все не работают!!!
Прошла уже неделя, товар не доставлен в срок! Разберитесь немедленно.
Приятная атмосфера в магазине. Девушки-консультанты очень вежливы, дают развёрнутые ответы на вопросы. Не навязывают лишнего. Профессионально и быстро подобрали комплекты белья. Белье качественное, удобное. Рекомендую. После посещения магазина только положительные эмоции
Очень хороший магазин, очень приветливые девочки. Подбирают все на раз два. Моментально создают домашние образы. Но выбор меньше, чем в отделе амбара или космопорта
Друзья! Здесь довольно проблематично что то купить, т.к. ты должен постоянно следить за тем, что тебе подсовывают для примерки. Причем не важно, что ты просил свой размер, тебе подсунут то, что есть. А вдруг подойдет?! Главное, очки не забудьте. Администратор тут, соответственно, Вам в помощь. Он завершит "хорошее обслуживание" до конца. И самое интересное- вспомните выражение - рыба портится от головы. За эмоциями Вам сюда. И не всегда положительными!!
Здравствуйте, был у вас в магазине вчера ТЦ "Опера", обслуживание ужасное, хотел сделать подарок любимой жене, зашел, на меня ноль внимания, игнорировали вопросы и приветствие, хотел чтоб подсказали по вариантам расцветок, достали комод нехотя и сказали смотрите сами, вбрал в итоге все сам, хотел подобрать комплект, но тоже игнорировали, взял что нашел, отличное у вас обслуживание, 20 минут ходил и терпел игнорирование, так еще и считать не хотели, обслуживала Тарабаева Екатерина, администратор между прочим, надеюсь меры будут приняты, выбирать людей кто может купить или нет - показатель полнейшей не компетенции!!!
Белье шиканое(в подарок) )))) но и самое дорогое...
2
Дарья
Знаток города 11 уровня
28 октября 2023
Зашла за покупкой нижнего белья. Консультант 28.10.2023 в 11:30 вела себя высокомерно и задавала странные вопросы)) Было очень неприятно. Думаю, руководство может послушать по камерам, оценить сервис своего магазина. Ушла без покупок. Больше не вернусь и всем знакомым не посоветую.
Пожалуйста, положите в примерочные коврики! Их отсутствие - это не солидно и создает неудоства при примерке. За 10 мин нахождеения в магазине, об эиом попросили несколько человек.