До этого писали что слишком навязчивые продавцы а я столкнулась с полным безразличием 😂 17.02.23 была в магазине. Все красивые модели на витринах размера D видимо отсутствуют или консультанты решили что лифчик за 4 тыс я не потяну 🤷🏼♀️ … Тк мне дали взамен какую-то отстойную модель белого лифчика сел он хорошо, но модель не устроила. Больше ничего особо консультант предлагать не собирался уставившись в кассу на которой никого не было, а другой консультант был занят. Тк я не любитель перебирать все лифчики в поисках этикеток с моим размером, я просто пошла в другой магазин там и модели интересные 75D сразу нашлись и консультант заинтересованный был .
Ужасное место, пыталась туда прийти трижды сначала в надежде купить красивое белье и приятно провести время столкнулась с просто ужасным отношением персонала: смотрели на меня так как буд то я отребье человеческое и вообще зачем я сюда пришла, полностью игнорировали, никакой помощи ничего, на мою просьбу показать белье или найти размер очень грубое и пренебрежительное отношение - как итог весь день был испорчен. Зареклась туда ходить, однако не знала где купить ещё белье, пошла второй раз уже правда не надеясь хорошо провести время однако у них все закончилось и ничего найти мне естественно не удалось. Дизайн не плохой конечно, но качество просто ужас. Снова растроилась. И вот на третий раз когда я туда пошла, уже ни на что не надеясь и наверное из чистого любопытства "а вдруг все же повезёт" мне таки подобрали белье, которое оказалось мне мало, на просьбу дать размер больше я удостоилась такого взгляда от продавца, что мне стало очень не комфортно, потом она сказала "ну это финиш у нас нет больше размеров", размер был L... Причём что интересно, только в России у меня такая проблема, обычно мой размер M и L на мне висит. В общем растроилась я просто очень, такого отношения от консультантов в магазине нижнего белья я наверное видела только на базаре. ЭТО ПРОСТО УЖАС. ПРОСТО ПОЛНЫЙ КОШМАР. Не знаю как вообще компания нормально к этому относится.
Очень странная политика в отношении клиентов. Без паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, отказывают в выдаче УЖЕ ОПЛАЧЕННОГО на достаточно крупную сумму заказа! Причем о том, что необходимо подтверждение личности, я узнала только на кассе, так как в письмо от магазина было прямым текстом написано, что для получения моего заказа мне нужно просто показать письмо-подтверждение с телефона продавцу-консультанту. Документов при себе у меня не было, написала в поддержку, ответ был в стиле "извините, но без бумажки вам ничего не отдадим, так что готовьте паспорт и приезжайте за заказом снова! Вот это клиентоориентированность! Сами доставили неудобство, а в ответ только бесполезное "Извините". Конечно, требование предъявить документы абсолютно неправомерное, нарушающее закон о защите прав потребителей. А учитывая тот факт, что соотношение цена-качество в данном магазине уже давно оставляет желать лучшего, плюс отношение к постоянным клиентам наплевательское, не вижу для себя возможным более пользоваться услугами данного магазина. Радует, что дефицита на красивое и качественное белье у нас нет, и незаменимых брендов тоже)
Очень приятная девушка-консультант
Сразу поздоровалась, быстро нашла бельё по предпочтению, предложила похожие варианты
Про само качество белья говорить не буду, как всегда на высоте!
1
Лада Sh
Знаток города 8 уровня
19 июля 2022
Перед походом в магазин- читала отзывы и товаре и самом бутике. Насторожило то что отзывы о персонале весьма не радужные.. Но все же пошла, ведь очень хотелось приобрести там комплект. Я не знаю что людей там так не устроило, но вполне адекватные девочки!! Я пришла в четкой целью- мне помогли подобрать! Перемерила кучу бюстгальтеров, выбрала . Собрали мне комплект! Оформили скидочную карту! Благодарна всем! А те кто пишут о плохом обслуживании- вы сначала сами поймите что хотите купить! Продавцы не экстрасенсы!!
Вещи очень хорошие,но продавцы,это жесть.Такой навязчивости ещё надо поучиться,втюхивать что надо и не надо,упорно,долго и да,на кассе это продолжается с ещё большим напором,как будто ты последний в жизни магазина покупатель.Аккуратней, девочки, туда ходим!
Магазин замечательный. И девочки-консультанты умнички -работу свою знают и все на позитиве! Да, предлагают и другой всякий товар -работа такая!) Но никаких косых взглядов - хоть «королева английская», хоть обычная женщина зайдет - отношение к покупателю бережное. Если у вас хорошее настроение, но для полной радости вам не хватает женского прикида - то вам сюда! Если плохое, то можно просто всё перемерить (вам всё пригесут в прмерочную) и вероятно найдете то, что надо или не найдете, что врятли))) Мне понравилось. За бельем и настроением сюда!
Ребята, у вас столько классного белья! Но честно, мне просто страшно заходить к вам, поэтому я пишу здесь)))) 🤣🤣🤣
К счастью, в нашем городе не так много магазинов с навязчивым маркетингом, к сожалению - вы один из них.
Навязчивый это тогда, когда:
- с тобой поздороваться сходятся продавцы со ВСЕГО зала (вот это уже стрёмно как-то)).
- ходят за тобой предлагая разные вещи, которые тебе не нужны.
- на просьбу "не помогать" - отсутствие реакции))
- пропихивание вещей в примерочную, которые тебе не нужны, хотя бы потому, что ты пришёл посмотреть бюстье, а тебе приносят ещё и сорочки... 🤦♀🤦♀🤦♀
Вообщем... желание одно - бежать)))))))))))))
Даже сконцентрироваться не получается на себе и образе.
Просто не готова к такому)))
В целом не уверена, что кому-то такое нравится. Какое-то бредовое веяние американского маркетинга.
Сектанты))
Пишу с аккаунта мужа!
Обожаю бельё этой марки, влюбилась в него, когда была в Италии и поэтому попросила мужа купить на 8 марта туда сертификат. Немного припозднилась, но в июне это случилось!😆
Тадам, мечта сбылась, я в intimissimi, но вот сервис далеко не итальянский 🥺
Какой - то кошмар и ад, навязчивость продавцов зашкаливает!!!
Я не получила удовольствия от посещения магазина и покупки, хотя так хотелось окунуться в мир прекрасного...
И так:
-навязчево предлагают всё что попало
- слова «спасибо, не надо», «спасибо, я хочу посмотреть одна» - они их не понимают и вообще никак не реагируют
- возле кассы ты подвергнешься ещё испытаниям, они не будут пробивать, пока не предложат возле кассы все товары ещё раз, как будто я последний их клиент или у магазина всё так плохо, что нужно брать клиента за горло и не отпускать, а не давать насладиться приятой покупкой!
Пойду ли я в этот магазин когда - нибудь ещё?
- НЕТ!!! И никому не посоветую, благо есть множество других магазинов и интернет доставка, или лучше в Италию, там приятнее атмосфера!
Мы были с подругой, она тоже в шоке, сказала:
- «как на рынке побывала, вроде магазин брендовый, а сервис граничит с безумием»!