Не продали белье по цене, указанной на ценнике. На кассе внезапно оказалось, что «ой, сейл закончился». На просьбу продать по цене, указанной на ценнике, что соответствует закону, сначала долго разбирались с кассой, потом позвонили кому-то, и громкий женский голос в трубке сказал: «ты не продаёшь!». В результате, белье вообще отказались продавать.
На просьбу выдать книгу жалоб, ответили, что не знают, где она, потому что вообще-то в другом магазине работают. Извинений ни за что не было. После замечания, что потребительский уголок должен быть на видном месте, книга жалоб нашлась.
Ни у консультантов (а их было трое в магазине), ни у «старших» нет никакого понимания, как себя вести, какие в стране законы, и что они работают с людьми.
Ekaterina N
Знаток города 11 уровня
28 января 2024
Обожаю саму продукцию Intimissimi, знаю линейку и много лет являюсь преданным фанатом, но уже второй раз разочаровываюсь «сервисом» конкретного магазина.
Девушки вылавливают взглядом буквально у входа, несколько раз настойчиво предлагают помощь, стоят прямо за плечом и внимательно следят за выбором.
Нижнее белье иногда хочется повыбирать наедине, а грубить совсем не хочется. Надеюсь, что кто-то из сотрудников магазина прочитает и поймет меня. Не каждому клиенту нужна помощь, и это нужно просто услышать.
В которой раз ухожу с решением покупать только через онлайн-магазин...
4
Elen474
Знаток города 10 уровня
17 января
С какого момента стало нельзя больше одних трусов брать в примерочную?
А все трусы одинакового размера, но разного фасона очень по-разному сидят!