После их обседования телефона телефон упал в воду. А телефон должен быть влагоустойчивый. Отнес в сервис и там ри мне его всрыли и показали что в прошлый раз заднюю крышку вклеили на ту же проклейку что и была. И крышка отклеилась в секунду
Удивило и напугало такое большое количество отрицательных отзывов, но выбора не было, это единственный сервисный центр samsung в Пензе, и что я хочу сказать, судя по отзывам это не фирма а прямо ад какой то, что по факту я увидел: я пришел туда сдать телефон по гарантии ( быстро разряжался), телефон не мой, покупали на фирму для бухгалтера, принес я его 28.04.2023, мне вежливо все объяснили, сказали что обычно дня за 3 решают такие проблемы, но так как в переди майские, может быть задержка из за логистики в праздничные дни, 03.05.2023 нашли причину разряда и заказали новую материнскую плату, 10.05 в обед мне позвонили и сказали что телефон готов, я приехал в тот же день, хочу сказать очень аккуратно все сделано, я придирчиво искал следы вскрытия но ничего не увидел ни до ни после, никаких засечек на корпусе, ни каких дефектов после так же не выявлено, пользователь пользуется и радуется, Я понимаю что на всех конечно не угодишь, сам it специалист, ну тут прям явный заказ на отрицательные отзывы про этот сервис, да кстати мне звонили из samsung Москва и спрашивали про сервис, где я так же сказал что все хорошо и максимально быстро сделано (учитывая праздники и мою адекватность) , так что видно что за качеством сервиса еще и следит главный сервис Samsung, и думаю что там тем более следять за качеством работ. Спасибо Интертехно за качественное обслуживание!
отдавал на диагностику наушники galaxy buds 2 Pro и сказал им, что сломался правый наушник, через 2 дня, они провели диагностику за 500 рублей и сказали..., что правый наушник сломан и его нужно менять! стоимость одного наушника у них 14 300₽, и ЗАМЕНА наушника 500₽ ( стоимость самих наушников 13 000₽) такого бреда я ещё не слышал
Отдавал 2 телефона. Один по гарантии, через 3 часа позвонили и сказали что случай не гарантийный. На вопрос «как вы это поняли не разбирая телефон?» ответа я не услышал. Так у них еще хватило наглости требовать деньги за диагностику на гарантийном телефоне с которым они ничего не сделали!!! Второй телефон отдал в обычный ремонт, в итоге отдали такой же сломанный телефон, только за это еще и деньги взяли. Пришлось ехать к ним еще раз и со скандалом требовать что бы починили телефон. В итоге вроде как сделали, но извинений я от них не услышал. Про уровень разговорной речи дамы на ресепшене я вообще молчу. Больше в данный сервис я не пойду
Сдавал samsung s20 fe для замены камеры. Камеру установили, но защитное стекло камеры гермитично установить не смогли. Под стекло попадает пыль.
Принес на переустановку. Удалили пыль но стекло опять поставили не правильно. Пыль опять под стеклом.
Также сдавал ноутбук. Починить ноутбук не смогли. Сказали только замена материнской платы В другом сервисе починили и сказали что стоимость ремонта возрасла, потому что в предыдущем сервисе чтото сожгли при неправильной диагностике и стырили термопасту.
До этого приносил дрон mavic 1 для замены камеры. Камеру поменяли. Но камера с браком, что к сожалению выяснилось уже заграницей.
Сдал в ремонт игровую приставку , мурыжат уже вторую неделю , на вопрос : " - Когда мастер возьмётся за работу ? " , в третий раз получаю ответ : " - Мы перезвоним вам через три дня , мастер занят " . После прошедшего времени , ответ тот же самый . Позвонив им в очередной раз , я сказал , что если вы , наконец , не возьмётесь за работу , то я заберу приставку и отдам её в другой центр . Прошло ещё три дня , я позвонил , секретарь мне ответила : " Вы отказались от ремонта ! " Я пояснил , что не отказывался , а предупредил , что откажусь от ремонта . Пришлось перерегистрировать заявку на ремонт . Приняли ещё раз , но через три дня ответ тот же : " - Мы перезвоним вам через три дня " . Крайнее недовольство произошедшим , не советую этот Центр - потеряете время и нервы .
Не знаю на сколько хорошо ремонтируют, но обслуживание и отношение на твердую единицу! Забрали телефон, чтоб оценить работу и замену платы, и тишина уже вторую неделю.. то мастера нет, то просто.. между собой видимо у них тоже никакой коммуникации, раз сразу не смогли оповестить об отсутствии мастера, хотя и обещали за 2-3 дня сообщить цену заметы платы! Ждём неведомо чего!
Отдала смартфон по гарантии на ремонт в этот сервис, внешне состояние нового, просто перестал включаться. Аппарат визуально, до этого, осматривал специалист из другова сервиса, а именно дефекты экрана. Сообщил что дисплей не имеет дефектов и что проблема где то внутри. Я отдала по гарантии на Урицкого 62. На что мне сообщилии, что нужно заменить плату, я так понимаю проблема в ней! НО! Поменяют по гарантии бесплатно, если я за деньги поменяю у них дисплей... Не понимаю причину? За день до того как я пришла в этот сервис, смартфон включился при свидетелях и даже поймал сеть, экран целый и невридимый, на дисплее все четко отобразилось! Естественно отказ от замены дисплея, попросила поменять только плату бесплатно, отказали уже мне! Заберу смартфон, отдам в другой сервис, и если замена дисплея не потребуется, в чем я уверенна и мастер с другой компании тоже, буду обращаться в права потребителей! Не советую эту компанию!
Официальный представитель техники Asus, Dell, Samsung и других. Здесь можно отремонтировать технику по гарантии. Несколько мастеров очень высокого уровня. Восстанавливают технику, от которой могли отказаться в других местах. Возвращают к жизни смартфоны, которые попали в воду. Ставят качественные запчасти и дают гарантии. Неоднократно сюда обращался сам и рекомендовал знакомым. По праву считаю лучшей ремонтной мастерской нашего города.
Обратился в сервис по поводу невключения ноутбука ASUS.
Сказали плату менять (всю плату целиком) за 80 000 руб. (цена самого ноутбука)
Поехал в другой сервис - там сказали за запчасть и ремонт 14 000 руб.
Починил за 14 000 руб. - все работает прекрасно и без проблем уже несколько месяцев.
В этом сервисе еще сбили все настройки BIOS и потеряли заводские номера материнской платы и самого BIOS.
Выводы делайте сами.
Отдавал на ремонт по гарантии часы Samsung wath 3. Часы ремонтировали чуть дольше обещанного срока(обещали в среду, по факту сделали в субботу т.к. не было каких то запчастей). Претензий к качеству обслуживания никаких нет, по телефону и при личных визитах общались вежливо, но все вопросы всегда получал ответ.
Сегодня у меня возникла проблема — упал телефон и разбился экран. Нашла в интернете сервисный центр Самсунг и отправилась срочно туда. Ремонт произвели за 2 часа, экран заменили и у меня снова рабочий телефон. Спасибо за срочный и быстрый ремонт.
Отвратительный сервисный центр с некомпетентными мастерами и ужасным отношением к клиенту.
28.10.19 обратились в этот СЦ, как в авторизованный СЦ ASUS для диагностики и ремонта телефона со следующей неисправностью: не видел сеть, причем была просьба оставить 6й андроид, чтобы телефон не тормозил. В остальном телефон был исправен.
В СЦ провели платную диагностику и вынесли вердикт, что требуется замена системной платы и модема. При этом при получении телефон не включился, на что приемщица сообщила, что "ну он же разряжен просто", подключила к зарядке, продемонстрировав, что заряд идет. На вопрос "все ли в порядке все же с телефоном" дала ответ, что "да, вы же его работающим приносили". Однако телефон так и не включила, сославшись на то, что он был полностью разряжен и потребуется время.
В конечном счете телефон сделали кирпичом, в ходе работ и позорным образом это скрыли, и не стесняясь при этом, взяли деньги за диагностику.
К сожалению, акт приемки после диагностики моя мама подписала, доверившись работнице сц, потому едва ли будет возможно предъявить претензию к этим горе-мастерам. Однако хочу предупредить тех, кто будет обращаться в это СЦ, чтобы тщательно проверяли свою технику после диагностики или ремонта и были в курсе подобной недобросовестности.
Акт, подтверждающий обращение в этот СЦ прикрепляю.
Отдал часы Samsung gear s3 на ремонт после того как искупался в них. Экран перестал показывать, хотя будильник срабатывал. После диагностики сказали, что ремонт обойдётся в 15000 рублей, нужно менять системную плату и модуль экрана. Стоимость диагностики составила 500 рублей, поэтому забирать их отказался, также как и ремонтировать. Если вдруг у Вас заглючила программа и часы (смартфон) перестали включаться, сразу готовьтесь, что предложат менять системную плату и модуль экран. Обращаться в этот центр не рекомендую, за исключением, если девайс полностью разбит.