Данного провайдера ставили очень давно , казалось что все было нормально , но со временем стали случатся какие-то аварии , из-за чего интернета могло не быть несколько дней ! Завяленная скорость интернета не достигается той скорости , которая должна быль ! Опять же таки , пишу в данное время и число ( 03.02.25 ) его опять нет ) горячая линия занята , что же делать ?! ужасный провайдер !!!!
Большинство положительных отзывов Фейк, с 11 утра идёт ддудос атака и за 8 часов ничего не предприняли, раньше был относительно неплохой провайдер, но с лета и по сей день проблемы с ддудосами, интернетом, а так же частые аварии. На звонки всегда один ответ мы знаем и уже решаем данную проблему, самое быстрое решение было спустя 12 часов. Если есть выбор между этим провайдером и другим выбирайте любой другой, потому что тут что бригаде, что диспетчеру без разницы на то что у них проблемы с сетью
Все негативные отзывы подтверждаются, скорость постоянно падает, особенно в ночное время. Если погода дождливая - тоже проблемы с интернетом. На все негативные отзывы тут отвечают одним шаблоном, даже на те, которые не относятся непосредственно к работе интернета и качеству связи.
Увы, в наше село в жизни не придет нормальный провайдер, а выбора и нет.
За тариф 100мбит/с нужно отдавать 1000 рублей в месяц))) просто смех, самая настоящая монополия
Добрый день.Второй день не работает интернет по адресу д.Лидино,д.11,КВ.1. Звоню в службу поддержки. Отвечают,что о том,что отсутствует интернет знают,но когда появится интернет снова сказать не могут. Мол авария большая. Спрашиваю,что с перерасчётом по оплате,ведь вина не моя,что нет интернета, отправили писать по этому поводу на сайт. Хорошо пристроились,есть интернет,плати,нет интернета,снова плати. За те дни что интернет у меня не работает,платить не буду,не сделаете перерасчёт,напишу в прокуратуру и Роспотребнадзор.
Присоединяюсь к авторам негативных комментариев. Пользуюсь интерсетью с 2012 года и раньше не было проблем с авариями или "лагами" в играх, соц. сетях и видеохостингах. На любую жалобу по телефону, поддержка отвечает: у вас роутер не очень (у меня новый роутер). С радостью бы ушел от этого провайдера, но аналогов нет...
Это просто кошмар , тех поддержка всегда ссылается на то что проблема в оборудовании клиента , а у них все отлично, не возможно с 20.00 до 22.00 уже полгода нет скорости все глючит но у них все отлично проблема у вас , и смех она сама решается в 22.00 что за бред.Не вздумайте этого недоправайдера подключать!!!
Позвонили оператору 23.01.2025, спросили про интернет, попросили разъяснить что такое 50мегабит и 100мегобит, не смог объяснить начал голос повышать и грубить ,попросили не грубить начал голос повышать. Время обращения 20:51.Пожалуйста примите меры к этому сотруднику очень грубый.
В последнее время качество интернета становилось всё хуже и хуже. Последний месяц пользоваться интернетом этой компании вообще не возможно. Пишут какие-то отмазки постоянно, а по факту просто уже не тянет провайдер. Никому не советую подключаться к ним, я уже подал заявку на смену провайдера.
Незнаю, у меня работает все нормально, и комп и вай фай, в последнее время да, были проблемы, с этими авариями, но не критично, когда то давно была проблема что вылетал , позвонила, мне по телефону сказали что где нажать и все, проблемы нет. Вот недавно проблема была с роуторами, позвонила, в этот же день приехали сделали.
Самый ужасный провайдер в районе. Не читайте хорошие отзывы, их пишут люди, которым интернет чисто для одноклассников нужен. Телевизор виснет, в онлайн игры невозможно играть, постоянные сбои. ДАЖЕ САЙТ их не грузит, на все проблемы ответ один — перезагрузите роутер, он у вас старых. Может вы свое оборудование поменяете??? Как только погода немного меняется сразу же нет интернета, капля дождя всё про вай-фай можно забыть))) Жду когда наконец смену этого крУтОгО провайдера;)
Раньше все было неплохо. Да, скорость где-то не дотягивала до заявленной, но в целом не критично. Сейчас за последние две недели было уже несколько аварий и отключений. При работе на удаленке это принципиальный момент. Более того, на звонки организация просто перестала отвечать. Номера с официального сайта и из Яндекс карт либо недоступны, либо заняты, либо по ним не берут трубку. Печально, что уровень услуг и в целом сервиса так деградировал.
Раньше был интернет отличный , как переехали так у ник начались траблы с отключением интернета , типо аварии на главной магистрали , а может вам уже надо давным давно менять все железо
Очень приветливые женщины на ресепшене. Быстро помогли решить проблему с роутером.
По неосторожности, кнопкой перезагрузки мы стёрли настройки роутера.
Мужчина, видимо ремонтник, забрал наш роутер и через 10 минут вернул с настройками. Всё обошлось недорого, всего 300р., списали со счёта.
К стати, здесь на ресепшене можно пополнить счёт.
Хуже компании представить невозможно.
П. Колюбакино , как только появляется любой дождик , всё интернета нет и не жди.
Вот пишу данный отзыв с мобильного интернета , 4г , а у интерсети ноль соединения . Как только появится другой адекватный провайдер у которого оборудование от дождика не будет переставать работать сразу же перейду .
В Дорохово тоже падает, тариф на 50мбит, через тесты прогоняешь а выходит 30+-мбит. Раньше работал стабильно. В steam загрузка более менее, а вот стали тормозить вк, твич, яндекс, теперь и ютуб, у некоторых провайдеров нет фильтра на инстаграмм и он спокойно открывается, а тут нет... Меняйте уже оборудование до 200 мбит/с
Бывают проблемы, решают быстро. Скорость 50 из 50 заявленных. Единственное, что тариф несоразмерно дорог в сравнении с конкурентами. Но у конкурентов нет стабильности по скорости.
3
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 9 уровня
20 февраля
Уже 8 лет с этой компанией...в самом начале всё было здорово и работало без перебоев,а сейчас просто беда...через раз да каждый раз перебои и поломки. Очень хотели поменять провайдера, но оказалось что у нас в доме только Интерсеть и никто больше,прям монополист...
Ужасный провайдер, долгое время вынуждены были его терпеть, но благо он более не монополист в моем районе. 500 рублей за неполные 50 мб, с ужасным оборудованием это борщ. Кстати провайдер сидя на своем оборудовании из 90-х постоянно говорит мне, что виноват мой роутер 2021 года, который немыслимым образом до подключения интерсети работал нормально со всеми провайдерами.
Ранее написал отрицательный отзыв. Исправил на 4. С проблемой разобрались, поддержка работает вполне неплохо. Жаль что инженера можно вызвать только на будние дни в рабочее время. В случае проблем не удобно отпрашиваться с работы.
Провайдер замечательный!! За семь лет непрерывной работы - ни одного значительного сбоя. Скорость хорошая. Если изредка и отключается интернет, то очень быстро все восстанавливается. Десять раз сказали себе "спасибо", что подключились к этому провайдеру.
На днях у меня испортилось оборудование ( после семи лет работы). Ребята приехали оперативно, все быстро сделали без лишних слов и качественно. Что в наше время очень ценно. Спасибо!!!
Что могу сказать... На уме только маты потому что их бесконечные сбои меня задрали, а главное а почему это у низ происходит стабильно, раньше такого не было
Интернет галимо работает, если и работает он вообще, в приставке постоянно идут сбои, плачу за 100 МБит а работают только 45МБит при загрузке в яндексе или опере интернет вообще как буд-то отсутствует, и не понятно то ли в яндексе или в опере вирус и в этом проблема, то ли такой интернет этот Интерсеть
Являюсь клиентом компании с 2008 года - никаких проблем с интернетом и остальными услугами мной ззамечено не было. Помню ещё файловый сервер Интерсети. Всё настолько отлично и круто, что мне хочется накинуться на людей, которые говорят про какие-то перебои(за всё время моего пользования Интерсетью, начиная с 2008 года было всего 4-6 отвалов интернета, которые решались качественно и быстро).
Всё настолько стабильно и без отвалов, что можно использовать Интерсеть для обеспечения работы критических информационных инфраструктур:) Я серьёзно.
Единственное, чего хотелось бы - тарифы с большей скоростью, чем 100 мбит/сек.
В остальном - всё просто прекрасно.
Пользуюсь в квартире, вечером ужасная работа, телевизор постоянно виснет, с компьютера фильмы не качает, при обращении говорят это у вас роутер старый... Ага, у вас все старое, поменяйте железки
Ужасный провайдер,с 20.00-22.00 каждый день все зависает,но специалист всегда отвечает "поменяйте роутер"либо перегрузите,перегружаем и ничего не меняется.Поменяйте уже оборудование своё,которое давно устарело !!!!!
Отличный интернет провайдер. Я бы даже сказал один из лучших!!! Все работники этой организации профессионалы. Любые проблемы оперативно и незамедлительно решаются, причём 24/7. Успехов и процветания вам ребята!!! С вами всегда на связи!!!
Самый ужасный провайдер в мире, пользовался 4 года, есть пару ужасных сотрудников, каждый раз падал интернет, когда звонишь, говорят что перезагрузите, после перезагрузки всё тоже самое, не советую.
В Тучково техникуме стал ужасный интернет, вечно виснет, надо оборудование не чинить, а своевременно менять
Решила добавить))) на дворе январь 2024 Интернет такой же ужасный как и в 2021
Позвонил насчёт подключения. Сотрудник не посчитал нужным даже представиться. Хотя в серьёзных фирмах сотрудники первым делом представляются: "Здравствуйте, меня зовут ...". Видимо Интерсеть не считает себя серьёзной фирмой. Далее из разговора выяснилось, что клиенты им не особо-то и нужны. Точнее, совсем не нужны.
Кстати, в прошлом уже имел опыт сотрудничества с этой конторой. Расстались мы по той причине, что когда стали возникать постоянные проблемы сотрудник вместо того, чтобы решить их ответил: "Не нравится, найди к другого провайдера". И это при том, что деньги они брали исправно.
Я думал, что спустя несколько лет что-то изменилось. Нет. Ничего не изменилось!
Вот и думайте, господа, сто́ит ли с ними связываться?
Отвратительнейший интернет провайдер с ценником 500 рублей за 50 мегабит, и тех же 50 видишь раз в год по обещанию. Если на улице плохая погода то это верная примета что интернета дома не будет. Пошел дождь? - Интернет сдох. Пошел снег? Интернет упал. Пернул воробей ? В общем что бы не происходило в мире интерсеть как наша валюта - падает в любой непонятной ситуации. С маленькой буквы специально написала, да.
Второй раз звоню в поддержку, чтоб помогли подключить доверительный платеж, потому что работаю через интернет, просто нет возможности оплатить. И по каким то определенным обстоятельствам, мне удобнее именно позвонить в поддержку, и взять доверительный платеж через них. Работают операторы круглосуточно, если вы уснули на рабочем месте, не довольны тем, что я разбудила вас в 2 часа ночи, по-моему это не моя проблема, как сотрудник вы уж точно не должны мне хамить!!! Второй раз попадаю видимо на одного и того же персонажа, который хамит своим пользователям, я разочарована! Прошу обратить внимание на этого сотрудника, на то как он общается с людьми…
5
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Калашников
Знаток города 18 уровня
14 февраля
Приятные сотрудники! Приветливые, компетентные люди. Проблема была решена!
Ксожалению провайдер очень плохой накипело сколько что нет сил...Постоянно вылитает интернет, кто с другим провайдером у них все норм, у этих постоянные отговорки. Буду переходить на колибри и более того всем советовать делать тоже самое. Так нельзя, почему у другого провайдера вылет раз в полгода а у интерсети 2 раза в месяц ато и чеще !!! Все...конец...ухожу
В последнее время просто ужасное качество контента "смотрёшки" Реклама срывает каждые несколько минут программу и телевизор перезагружается. И просмотр и настроение в миноре. Реклама - это конечно деньги, но и мы платим не за "танцы" вокруг телевизора. Особенно отвратительно Интерсеть стала работать с октября 2022. Обращался в офис. Там "перезагрузили" приставку на "новый" интерфейс за 150 руб.. И сообщили, что и у них в офисе в телевизоре такая же свистопляска. Может быть помимо "работы" с рекламой грамотно настроят аппаратуру, чтобы и абонентам-клиентам нервы не трепать?
Сотрудничаем уже давно. Мне нравится. Иногда бывают проблемы, но быстро устраняются. Последнее время в выходные дни интернет подвисает, поэтому 4 звезды.
Совершенно некомпетентные сотрудники в службе поддержки.
Интернет постоянно вылетает. Ссылаются на то, что у вас роутер не тот/глючный или сломанный.
Личный кабинет - нет даже самых элементарных функций!!
Совершенно нет ориентации на клиента и его потребности.
Пользуюсь услугами несколько лет, начинал с этим провайдером ещё с радиомоста с соседних пятиэтажек :) Да ещё и долго уговаривал - уговорил, чему несказанно рад ) Последние пару лет - на оптике уже. Монтажники вежливые и адекватные, все вопросы по телефону решаются оперативно. Да бывают аварии (которые к слову устраняются довольно быстро) , а у кого их не бывает? В целом провайдером доволен - сочетание цена \ качество \ отношение на высоте, при том, что они монополисты. Надеюсь не зазнаются и не испортятся )
7
3
Посмотреть ответ организации
Сила в правде.
Знаток города 7 уровня
26 августа 2023
Wi-Fi стал слетать всё чаще. Раньше несколько раз в месяц , теперь каждый день. В службе поддержки работает очень неприятный и некомпетентный сотрудник. Во всех технических неполадках этот сотрудник всегла обвиняет роутер. Якобы проблемы только в нем. Рекомендую руководству сменить этого консультанта и прокачать общее оборудование , чтобы люди смогли спокойно пользоваться услугами интернета.
Хорошая кампания сатрудники вежливае подключал интернет как обещали что мастера будут 12 так и приехали связь хороша цены по сровнеию с белайном или мегофонам дешевле. Немогу сравнить уменя в одной квартире ростелеком он дешевле а в другой интерсеть а ростелеком тот паселок не обслуживает но связь идеальная что у первого что увтарого