Очень хочу передать Благодарность ЛАЙФЛИНК. Сегодня произошло отключение интернета. Самой не удалось найти проблему, позвонила в ЛайфЛинк, что-бы сделать заявку! И тут для меня произошло чудо- на связи оказался СПЕЦИАЛИСТ (действительно МАСТЕР)-ДАНИЛА! Он по телефону провел диагностику компьютера и пошагово провел меня к исправлению ошибки (я еще раз подчёркиваю ОНЛАЙН). Интернет подключился благодаря его профессиональным знаниям! Успехов ему и Всей команде ЛайфЛинк в работе! Пусть как можно большее количество людей пользуются услугами ЛАЙФЛИНК, получают помощь при необходимости и благодаря специалистам ЛАЙФЛИНК обучаются самостоятельно исправлять возможные отключки от интернета. БЛАГОДАРЮ,БЛАГОДАРЮ,БЛАГОДАРЮ!
Нормальный провайдер. Подключили быстро и качественно. Служба поддержки на связи, могу обратиться с вопросами в любой момент. Скорость соответствует заявленной. Рекомендую.
Как к провайдеру нареканий нет. По заявкам приходит мастерили сразу или на следующий день. Некоторые проблемы решаются по телефону. Есть система скидок.
Офис находится в подвале, не сразу найдешь, в помещение не пускают.
Просто самый отвратительный провайдер, который когда-либо у меня был. Сегодня последняя капля - утром проснулся, а интернета просто нет. Телефон у них не работает, моментально сбрасывается. Сайт не открывается. Нигде, абсолютно нигде не написано что случилось, когда ждать интернет, как с ними связаться. Второй день - интернета до сих пор нет. Ни одно из возможных средств коммуникаций у них не работает, провайдера будто и не было никогда.
Как вижу по отзывам, это их стабильная практика. У них это принято за норму. На клиентов наплевать.
Проблемы, которые были до сегодняшнего дня:
1. Несоответствие заявленной скорости
2. Постоянные пропадание
3. Невозможность оплатить интернет, они просто не принимают платеж и после этого ждёшь 1-2 недели возврат денег. И так но 2-3 раза, пока не примут.
4. Полная деградация службы поддержки. Они просто не умеют помогать.
Буду искать другого оператора. Искренне желаю этой конторке загнуться, с таким отношением к клиенту.
Много лет пользовалась этим провайдером пока они не начали мудрить каждый месяц . Начали проводить профилактические работы и отключать интернет ,а потом неиспользованные дни не возвращать. Пришлось с ними попрощаться.
Я очень давно пользуюсь услугами лайфлинк - бывали случаи обрыва связи, но очень редко, за 15 лет, раза 3.спасибо ребятам, они оперативно реагировали на сигнал, и исправляли
Пользуюсь только домашним интернетом. Но есть большой минус: интернет начинает шалить, когда к нему подключается 2-3 человека(активно им пользуются). Днём интернет куда-то пропадает, хотя подключение к роутеру есть. Ростелеком на даче работает в десятки лучше, хотя тариф тот же
5
А
Анонимный отзыв
5 ноября 2020
Сегодня, 5 ноября 2020 г., целый день нет доступа к интернету по адресу: г. Химки, ул. Спартаковская, дом 11, кв. 22. Не дозвонились и в техподдержку.
12
А
Анонимный отзыв
20 мая 2019
Ужасное обслуживание, интернета нет уже два дня, неизвестно сколько еще не будет. Техподдержка поставила шаблон сообщения : извините произошла авария, когда починят не знаем. А кто знает? У кого спросить?
Всё ? Контора прикрылась ? Второй день нет интернета, сайт и телефон не работают.
3
А
Анонимный отзыв
13 мая 2013
Очень рекомендую! от всей души, рекомендую, подключайтесь к ДРУГОМУ провайдеру.
Звоню, уточнил затянут ли линк в квартиру? - да, затянут. Приехал в офис, заключил договор(09.05.2013), оплатил на 2 месяца вперёд. Не работает.
Оператор ответил, что передаст заявку в тех. поддержку(понимаю, выходной, никто не работает). Никто не перезвонил. Перезваниваю в ТП(13.06.2013), ответ убил: инженер приходил в 14:00 (понедельник), Вы не ответили на телефонный звонок (звонка не было).
А кто время согласовывал? и почему я должен быть в такое время дома? На предложение увидеть инженера вечером услышал поразительный ответ: инженер работает с 10 до 18, не нравится, приходите в офис расторгать договор.
Делайте выводы, как люди держаться за клиента.