Организация работает отвратительно. Началось все с производства, менеджер , Любовь Зорина приняла заказ, уточнила размеры и увы… приехали дно и задние стенки неверных размеров. Отдали назад на производство, с момента рекламации прошло больше двух недель, заказ я так и не получил. Якобы большая загруженность на производстве. По идее должны с косяками своими в первую очередь разбираться. Зорина , как менеджер специалист отвратительный, с клиентами связи не держит никакой. После моего звонка обещает отписаться по ситуации или позвонить и пропадает. Клиентоориентированность отсутствует от слова «совсем». Не понятно куда смотрит руководство.
Я рекомендую этот магазин , покупал стеллажную систему vitra. Обслуживание и организация на высоте , порядок. Из минусов только что не работают по выходным.
Менеджеры данной компании работают очень профессионально, грамотно и быстро. Ни разу не пожалел, что работаю с Интеркомплект долгие годы!! Спасибо большое!! Так держать!!!
Форма связи через сайт не работает. Каталог не соответствует, заказываешь одно присылают другое под тем же номером. Менеджеры не компетентны. Обходите стороной эту конторку.
Добрый день! Не могу получить свой заказ. Предупредила девушку менеджера, что буду на работе - не смогу ответить на телефон - ПОЭТОМУ заранее сказала адрес, домофон , номер квартиры и кто примет заказ! В результате ни чего не привезли. Водителю никто ничего не передал , с его слов и везти он ничего не будет второй раз. Возможно через пару дней когда поедет в мою сторону!!!
Сверх клиентоориентированность компании. Попросила связаться с кем нибудь из руководства или менеджеров - нет, ничего он не знает и делать не будет!
Тут я смотрю много дилетантов которые не знают что фирма занимается давно . Фурнитурой и включая Blum Хорошая фирма сам закупал и приводил фирм много сюда . Так что не надо !
На сайте написано и они сами говорят, что их организация официальный представитель blum. При этом девушка, отвечающая на звонки сходу сообщает, что по гарантии они ничего не делают, но при этом можно приехать к ним и купить. Получается не исполняют функцию диллерства. И в общем создают пагубное впечатление о производителе.
Дополню отзыв, по ответу организации. У меня трижды ломались демпферы, или может упопы, не знаю как правильно, в механизмах (на разных, не на одном и том же) которые открывают дверь вверх, разделяю её на две половинки. При этом 2 раза я спокойно поменял эти детали у официальных представителей Blum. Сейчас третий раз. И официальные представители blum спокойно их меняют. Вы не меняете. Значит Вы никогда не были представителем Blum, наверное, и не надо вводить в заблуждение.
Достойный ассортимент для пользователей премиум фурнитурой. Знающий персонал! Организаторам и работникам огромное спасибо. Я Мебельщике с многолетний опытом и знаю, о чём говорю!
Отличный магазинчик, и очень приятный персонал, обслуживание на высшем уровне, всё культурно и очень мило, девушки умеют разрядить атмосферу!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 января 2024
Есть несколько претензий к данной компании - выписывают счет на продукт, которого нет в наличии, не предупреждая, что его придется ждать, менеджеры некомпетентны - полное отсутствие профессиональной этики и клиентоориентированности, общаются неучтиво.
Нашел необходимую фурнитуру. Оформил заказ вечером, забрал на следующий день.
На территории мало парковочных мест. И склад отдельно от офиса-на выдачу в соседнее здание.
Отличный магазин.
С очень хорошим ассортиментом и что важно на сегодня наличием.
Фактические наличие оказалось больше, чем заявлено на сайте.
И хорошей ценой.
Быстрый отклик на заказ и оперативное оформление грамотным специалистом.
Отгрузка на складе одномоментная. Раньше занимала больше времени, теперь всё на пять баллов.
Спасибо.
Приехали на монтаж из ростова. Кое что забыли из фурнитуры. На майские ребята работали. Благодарю вас !
Посмотреть ответ организации
Андрей Морозов
Знаток города 3 уровня
5 февраля 2024
Доброе утро, заказывал три комплекта роликовых направляющих блюм ( стандарт) и доводчики к данному виду направляющих
Заказ произвёл через сайт, быстро связались, отправили сдэком,
Всё оперативно и самое главное фирма работает порядочно
Направляющие и доводчики, работает идеально, наши аналоги к сожалению полный отстой
Спасибо большое, рекомендую
Да ящики тяжелые, справляется на отлично
Покупкой и общением остался доволен, все на высшем уровне. Так же есть бесплатная парковка на территории для клиентов. Очень грамотный и вежливый персонал.
Перестали работать. Интеркомплект стал выставлять счета без НДС.
Для нашей кампании, работающей с НДС, принципиальное условие, чтобы материалы приобретались с НДС.
- Позвоните другому дилеру!
Отличный совет, когда у тебя дома дорогая кухня на фурнитуре Blum, тебе нужно заменить сдохший доводчик и ты позвонил в компанию, которая на первой странице Яндекса. Мда.
P.S. Звонок другому дилеру: "Берите вышедшие из строя доводчики, приезжайте и мы их бесплатно заменим".
Как же надо не любить то, что продаёшь, чтобы не знать такое сильное конкурентное преимущество, как столь долгая гарантия? :)
Постоянно путают фурнитуру, выписывают не то что просят! Директор летает в облаках, нюхая приторный запах итальянского сыра! Короче говоря, в утиль интеркомплект!!!
Менял по гарантии элементы фарнитуры. Очень лояльны. С учетем отсутствия мной у них покупок, приезжал заменить доводчики Blum, за семь лет эксплуатации вышли из строя. Большая выставка товара, очень внимательны.