Intercars
843 отзыва
24 октября 2024
Хороший перевозчик, чёткие и ясные консультации менеджера, удобное расписание и квалифицированный персонал
2
30 января
полное отсутствие клиентоориентированности, отменили рейс без обоснований , писала в поддержку , мне сказали заполнять какое-то заявление 🙃вопрос :почему я должна писать какое-то заявление на возврат средств по вине компании для меня это загадка ) надеюсь никто с этим не столкнется, но в этой компании больше ничего покупать не буду
1
29 июля 2024
Добрый день! Покупала билет Минск Варшава на 22.07.24 время 11.35, ( билет номер 4022757, покупала на сайте 10.07.24) 21.07.24 позвонил перевозчик, сообщил что рейс отменили. Долго не могла дозвониться до Интеркарс Европа сообщить о возврате денег. Номер то был занят, то сбрасывали. В итоге перезвонила девушка Екатерина, сказала для возврата надо заполнить форму заявления и сбросила мне эту форму. Заполнить эту форму я не смогла, так как она на телефоне скачалась в pdf, редактировать ее было невозможно, ( мне 65 лет, может я чего то и не поняла). В итоге написала все данные, которые указаны в заявлении и нужные для возврата денег в произвольной форме в письме на электронный адрес компании. Сегодня 29.07.24 деньги до сих пор компания не вернула, как понимаю с деньгами расставаться компания не любит, и это тот случай, когда возврат не по моей инициативе а по вине компании и перевозчика. Не понятно вообще в таком случае зачем заявление, если компания продала билет на рейс который отменен. Считаю компания непорядочная и оказывает услуги некачественно, нарушая действующее законодательство РБ. Компания должна работать в тесном контакте с перевозчиком, и в случае отмены рейса деньги должны в полном размере возвращать покупателю. А получается покупатель и так наказан, билет связан с дальнейшей авиа поездкой, и вместо того что бы заниматься покупкой нового билета, должна полдня заниматься вопросами возврата денег. И еще непонятно почему в случае возврата билета по вине покупателя в течение 24 часов, продавец возвращает покупателю только часть денег, а при отмене рейса ( возврат по их вине) , деньги не возвращаются в течение недели и больше. Получается какая то односторонняя ответственность.
4
9 апреля 2024
Ехал с Вами 01.12.2023 по маршруту Варшава-Минск. Остались только положительные эмоции от поездки. Теплый салон, бесплатный wi-fi на протяжении всей поездки, регулярные санитарные остановки, профессиональная работа команды водителей( несмотря на все нюансы прохождения границы) . Подписка на рассылку позволяет иногда прилично сэкономить.
1
2
21 января
Ездила по маршруту Вильнюс-Минск
Все очень понравилось)
Автобус чистый, места достаточно
Буду ездить еще
12 июля 2024
Все отзывы накручены и написаны одним шаблоном под копирку. Автобус задерживается уже на 1.5 часа И ОНИ НЕ ГОВОРЯТ КОГДА ОН ПРИЕДЕТ. Об опоздании не оповестили никаким образом. При попытке дозвониться - они поднимают трубку, но молчат, чтобы для начальства делать вид, что обрабатывают звонки. В течение 2 часов звонили с разных номеров, они просто отвечают и выключают микрофон сразу. После 22:00 перестали брать телефон в принципе. Автобус неизвестно когда приедет, на автовокзале отправляют к Intercars узнавать, а как узнать, если они игнорируют, а новую информацию никак не дали? Сидим на вокзале, абсолютно кинутыми, не зная, когда приедет автобус, и приедет ли вообще. Желаю каждому сотруднику кататься каждый день на своих же автобусах и решать возникающие проблемы со своими коллегами, потому что эта ситуация - унижение человеческого достоинства, ещё и за мои деньги.
7
11 августа 2024
Всегда комфортные автобусы, но крайний инцидент с заменой автобуса на рейс, из-за чего мое (для моего же удобства) купленное место у окна было заменено на место у прохода. Почему билеты не менялись на идентичные места?
7 мая 2024
Ехала на автобусе Минск-Варшава 20 апреля. Автобус был хороший, чистый, теплый. Водители были вежливы. Езжу автобусами Интереарс не перый год. Нравится их система лояльности, сервисное обслуживание, приемлемые цены на билеты.
1
6 ноября 2024
Крайне не советую пользоваться услугами данной, с позволения сказать, компании. Простой пример. Заказ был на два места в одном автобусе, которые раскидали самостоятельно и по итогу поехали на двух разных автобусах. Персонал хамит, сложившуюся проблему не решает. Отвратительный сервис
1
18 января
При поездках из Минска в Варшаву и из Варшавы в Минск, всегда выбираю автобусы от Интеркарс. Автобусы удобные, есть резетки.
28 июля 2024
Персонал ужасный!! Два года подряд ездили с семьёй в Анапу, и 2 раза просто ужас! То водителя не пропустили через границу (у водителя было не то гражданство) и мы 5 часов ждали другого в Брянске, ну это нормально?! Почему руководство компании не знает про правила перевозки через таможню? Что за бардак! В этом году диспетчер по телефону дала совершенно не правильную информацию, из-за чего мы не смогли взять хорошие билеты, почему я должна всё уточнять про поездку, если это должны рассказать сами работники? Написала в жалобную книгу, но понятное дело, это ничего не решит, никогда в жизни не обращусь в эту компанию!!! Одна звезда только за автобус. Комфортный,с удобствами и водитель приятный, но в целом сервис никакой(!!! Полностью разочарована
5
18 октября 2024
Быстро, удобно, много подходящих рейсов по времени, хорошие цены и почти всегда есть места
25 января
Ездила с подругой в Москву и обратно, а так же недавно в Литву. Мы еще и попали на акцию 50%! Постоянно катаюсь на intercars. Удобные сидения, комфортная езда.
20 января
В сентябре 2024 года возвращался из Европы, маршрут аэропорт Вильнюс-Минск. Прекрасные доброжелательные водители. Рейс короткий, удлинился за счёт прохождения границы.
14 ноября 2024
Пользовались услугами этого перевозчика уже несколько раз, по маршруту Минск-Варшава. Всегда приходят сообщения с информацией о рейсе. Приятная цена. Хорошие автобусы.
1
19 апреля 2024
Добрый день. Ездила автобусом от Санкт-Петербурга в Минск, поездка прошла удачно. Автобус подан вовремя, внутри комфортно, вежливый водитель. Часто устраивают акции, что радует! Спасибо
1
20 апреля 2024
Ездили в 2023 году с lntercars Минск - санаторий Белоруссия Мисхор. Замечательно, обслуживание на высоте, автобусы чистые и комфортные, вежливые и внимательные водители, прибыли вовремя!
1
15 июля 2024
Покупала билеты Минск -Прага. На сайте очень удобно выбирать места и вся информация по рейсу и остановкам указана. У меня возникли вопросы при выборе рейса, на все вопросы оперативно получила ответы у менеджера.
3
2 октября 2024
Ездили в сентябре,очень комфортный автобус, внимательные водители к дороге и пассажирам, спасибо
В следующий раз обязательно поедем с Вами!
1
24 июня 2024
Еду сегодня маршрутом Москва-Минск (именно на автобусе Intercars, который и брендирован соответствующе, не пишите потом однотипный ответ, что это другой перевозчик, а вы только платформа) по проходу к автобусу на посадку оказалось, что теперь на багаж нужно бирку в кассе получать, о чем в автобусе конечно никто не знал, все пошли вставать в очередь.
Отвратительное отношение к клиентам, вы бы хоть с билетом прислали, что нововведение теперь такое, потому что ещё 2 недели назад ничего такого не было и многие проходят к платформе на посадку перед непосредственно отправлением и что им в таком случае делать? Автобус выехал с небольшой задержкой, хотя перед этим автобус вообще уехал во время не подождав тех, кто пошел за биркой, в нашем автобусе ехал такой мужчина например, очень неприятная ситуация, все нервничали, что не успеют, потому что в кассах очереди. И так сервиса никакого, автобусы хуже того же Ecolines в разы, о комфорте речи не идет совсем и то же приложение недоработанное…На это все ещё закрываю глаза из-за цены, но тут уже просто хуже не куда отношение.
P.S. Ecolines тоже использовал бирки для багажа, но их выдавали сразу возле автобуса, когда проверяли билет и паспорт, один клеили на багаж, а вторую часть например на билет или куда скажешь и никаких проблем и задержек из-за этого не было.
7
16 сентября 2024
Здравствуйте, несколько лет подряд семья выбирает этого перевозчика, все устраивает, от покупки до самой поездки. Спасибо, успехов!
1
27 марта 2024
Автобус Минск-Варшава чистый и новый. Каждое сиденье оборудовано разъёмами USB, wi-fi и на территории РБ и РП. Приятный водитель и очень комфортное вождение. Дорога прошла максимально комфортно. Спасибо!
2
27 апреля 2024
Здравствуйте ездили с вами по маршруту Минск—Санкт-Петербург.
Первое, что хотелось бы отметить — это удобный интерфейс сайта и сестема бронирования, билеты можно заказать онлайн с возможностью выбрать места посадки.
В автобусе просторные и удобные места, чистый салон и вежливые водители, как на пути в Питер, так и на обратном пути. Уже планируем новую поездку в Москву, также воспользуемся услугами данного перевозчика. Спасибо за комфортную поездку.
1
18 августа 2023
10.08.2023 г. ехала по маршруту Минск - Москва. Всё прошло отлично, без опозданий и нареканий. Автобус двухэтажный, комфортный, был вай фай на территории России и розетки для подзарядки телефона. Ехали ночью, остановки не длительные, но все успевали, никого долго не ждали. Утром вовремя приехали в Москву на заявленную станцию. Обратно поеду с этой же компанией.
2
5
30 апреля 2024
Всегда выбираю Интеркарс (ИП "БайерТранс") для своих международных поездок. Удобно покупать билеты, доступные цены и привлекательные акции, вежливый персонал.
2
23 ноября 2023
Ехали Москва-Минск 21.11.23 на 21:45 Автобус был теплый , Wi-Fi работал по РФ отлично в РБ не работал вообще! По скорости все отлично . Были остановки сходить в туалет или просто размяться. Приехали в Минск почти по времени! ( Хотя стояли на границе мин 30 водители покупали страховку ) Самое что огорчило и вызвало шок и недоумение это то что человек пришел в 47 минут ( автобус стоял еще мы не уехали ) водитель спросил у человека что вы хотели?! Человек сказал что это его автобус ! А его водитель не пустил ! Сказал рейс уже закрыт! Карл!!! Мы не уехали он открыл дверь ! Спросил и не пустил ! Закрыл дверь ! Хотя автобус был полупустой ! И люди в автобусе просили пустить ! Как так можно! Просто шок! За этого 3 балла и то ! За то что все остальное было норм! А потом это добряк ( водитель) разрешил всем кто хочет пересесть по одному ! Ибо автобус пустой )) так не должно быть !
2
1
7 июля 2024
Первый раз попадаю в такой ужасный автобус. Все выхлопные газы в салоне, запах от неработающего туалета (?) в салоне тоже. Шум от двигателя такой, что даже с бирушами не удалось уснуть. Старый немецкий автобус с ужасно неудобными креслами. Ни сидеть, ни тем более спать было на них невозможно. Кондиционер не регулировался, всем было очень холодно. Грубый и нервный водитель. Не первый раз еду этой компанией, но с таким сталкиваюсь впервые... Ставить такие автобусы на международные маршруты- преступление перед людьми.
Никаких опозновательных знаков у автобуса, что это Intercars. Документы при посадке в автобус водитель не спросил.
Вместо 5 часов добирались до Минска 7. Хорошо, что у меня был запас времени перед дальнейшим вылетом из Минска...
Рейс Вильнюс аэропорт- Минск 5 июля 21:15.
В шоке от автобуса. Раньше ездила с этой компанией этим же маршрутом (4 раза), никаких нареканий никогда не было. В автобусе всегда можно было зарядить телефон и всегда удавалось поспать.
5
29 июня 2024
Удобное расписание, доступность билетов, очень классный сайт, на котором можно легко ориентироваться, шикарные автобусы, в которых есть вай фай, кондиционер
3
9 февраля 2024
Выбираю компанию Intercars , так как приемлемые цены и отличный сервис . Есть программа лояльности , благодаря которой интересно обращаться к ним вновь и вновь. На мой взгляд наиболее выгодные условия, чем у других компаний.
3
27 августа 2024
Плюсов нет.
Пять пассажиров оказались без мест,просто нет таких номеров сидений!
Розетки не работали. Кондиционер еле-еле работал. Туалетов нет.Поездка Прага-Минск. Задержали на 17 часов. Предупредили меньше чем за час!
Не рекомендую! Интеркарс.
3
29 октября 2024
Ездила в 2002 году Минск Антверпен данной компанией и осталась довольна, рада что они остаются и работают как перевозчики. Давно не ездила
2
12 августа 2024
Ужасное обслуживание. Ждать автобуса пришлось с опозданием2 часов. Билет заявили не действительный. Это каким образом электронный билет все данные все проплачено что за хамство такое водителей. Деньги только брать
1
25 сентября 2024
Заказывала билеты на поездку в Крым, комфортабельные автобусы и вежливые сотрудники, буду ездить в путешествие только с ними)
1
25 февраля 2024
Ездил с этой компанией не раз.Отличный сервис, пунктуальные водители, чисто и удобно в салоне. Граница всегда проходится оперативно.Всегда стараюсь ехать именно этими автобусными перевозками! 10 из 10
3
19 октября 2023
Я очень рада, что решила воспользоваться автобусным туром из Минска в Санкт-Петербург! Это было незабываемое путешествие, которое оставило массу положительных впечатлений.
Весь тур был отлично организован. Автобус был комфортным и чистым, с удобными сиденьями и достаточным количеством мест. Путешествие заняло не так много времени, как я ожидала, и прошло очень быстро и безопасно.
Маршрут был очень интересным и разнообразным. Мы посетили несколько красивых городов на пути, каждый из которых имел свою уникальную атмосферу и достопримечательности. Особенно запомнился Петербург - город, который я всегда мечтала посетить.Гиды, сопровождающие нас во время экскурсий, были очень профессиональными и знали много интересных фактов о каждом городе, который мы посетили. Они с радостью отвечали на все наши вопросы и делали все возможное, чтобы наше путешествие было максимально комфортным и запоминающимся. Большое спасибо организаторам за такое замечательное путешествие! Я с удовольствием рекомендую этот тур всем, кто хочет увидеть красоту Санкт-Петербурга и окрестностей.
1
3
14 июня 2024
Совершал поездку на автобусе компании по маршруту Минск-Варшава. Поездка была комфортной благодаря удобному салону и кондиционеру. Хочу отметить удобное расписание и одни из самых низких цен. Рекомендую!
1
1
29 ноября 2024
Худший перевозчик в истории, клиентоориентированность нулевая, информирование нулевое, пунктуальность нулевая. Экономия на всем, не смогли даже с вокзалом договорится, поэтому в Кракове отправление с пустыря, где ничего нет….
1
24 ноября 2024
Сайт и приложение адекватные и очень понятные. Автобусы ухоженные и чистые. Радует наличие вайфая.
8 мая 2024
Всегда пользуемся с подругой услугами вашей компании при передвижении за границу. Комфортабельные автобусы, наличие wi-fi, безопасное вождение водителей - все, что нужно для комфортного путешествия.
Спасибо!)
2
5 декабря 2024
Очень ответственная и лояльнаяк клиентам компания. Вежливое общение, комфортное вождение и условия поездки
1
24 июля 2024
Совершенно отвратительная компания.В августе 2023 года задержали рейс на 3 часа.Потому что водитель-международник(!)не прошёл медицинское освидетельствование и его не выпустили в рейс.Мы едва не опоздали на самолёт из Вильнюса..Улетали отдыхать.40 пассажиров автобуса находились в неведении 3 часа.Потом нас перекладными кое-как отправили до Ошмян,где пересадили в другой автобус,который возвращался из Литвы..Это был какой-то ужас!Сейчас я пытаюсь поменять билет на другой день.Мне не дают такой возможности.Нужно сдать билет,потом семь дней ждать возврата денег минус проценты.. Это просто издевательство!Никому не рекомендую связываться с этой компанией!
5
13 июня 2024
Ездили семьёй с Intercars не однократно: дважды в Питер и обратно и трижды в Москву и, соответственно, обратно. Каждый раз это было комфортное путешествие. Нравятся удобные кресла, чёткое следование графику, что важно, если потом переезжаешь в аэропорт и важна каждая минута. Спасибо за комфорт и удобное расписание рейсов
1
2
5 июня 2024
Ездил данным перевозчиком несколько раз Москва-Минск-Москва, сказать что все в поездке устраивало, значит соврать. Из плюсов обновленный парк китайских автобусов, которые вроде бы как надёжные, но после долгой поездки выходишь из автобуса разбитый, сидения деревянные, расстояние до спинки переднего пассажира как в ту154, шумоизоляция в автобусе плохая. И второе, это хамское и грубое отношение водителей к пассажирам, за каждый пук, плати деньги, остановка-500 рублей с лица, если ехать с этим перевозчиком, только в самом крайнем случае.
1
2 июля 2024
Покупала билет Минск - Москва
В минске на вокзале перед посадкой водитель сказал что нужно заплатить ещё 800 рублей рос. За что, пояснить не смог, просто ответил "либо оплачиваете, либо вы не едете" и больше никаких объяснений. Я оплатила 800 рублей, при этом мне никто никакого чека не выдал, деньги отдала просто "на лапу".
По пути уже водитель связался с менеджером офиса, там объяснили эту доплату тем, что у меня был перенос даты, но!! Я никаких дат не переносила и это 100%, я единовременно купила билет на одну дату на один рейс. Получается стою я с билетом и паспортом, но уехать не могу! Плюс ко всему в обе стороны покупала место у окна, а по факту ехала возле выхода, вот так то. Будьте внимательны при оказании услуг этой конторой. Оценка минус 100
6
1
30 января 2024
Ездила в Москву на комфортном автобусе intercars, не пожалеете проехать по красивым местам. Автобус оснащён всеми удобствами для поездки. Вам всегда будут рады, будете довольны поездкой, и заходите ещё путешествовать.
2
7 мая 2024
Регулярно пользуюсь услугами intercars. Автобусы всегда чистые и теплые. Приемлемые цены, приятные акции и отличный сервис. Нет никаких задержек при отправлении.
2
20 августа 2024
Добрый день!
Ездила с Intercars в прошлом году по маршруту Минск-Вильнюс. Все очень понравилось, автобус комфортный.
1
10 июля 2023
Ехала по маршруту Прага Минск 6 июля. Автобус удобный, чисто, персонал вежливый, есть зарядка для телефонов и вайфай (только по территории Польши). Один большой МИНУС: за сутки пришла смс, что автобус едет через Варшаву с возможной стоянкой, чего изначально не было в маршруте. В итоге стояли в Варшаве поздно вечером 2.5 часа. Дорога и так тяжелая, если бы сразу предупредили, что будем делать круг через Варшаву и терять время на стоянку, то поехала бы с ВизитТур, а за сутки до выезда билет уже не поменяешь, конечно. В итоге, вместо заявленных по расписанию 8 утра, в Минске были только в 3 часа дня. ВизитТур хоть и делает больше остановок официально, но таких неприятных сюрпризов не устраивает.
3
1
17 ноября 2024
Несколько раз ездил в Вильнюс и в Варшаву. Ни разу не было задержек. Периодически можно вылавливать большие скидки на билеты, главное следить за рассылкой)
26 июля 2024
УЖАСНАЯ ПОЕЗДКА МОСКВА-МИНСК!!!
КУПИЛА билет на 11 место.
По факту посадили на 46. В САМОМ конце. Сзади только пятёрка.
Девушка за мной никак не могла уместить свои ноги и они всё время спираль мне в пятницу, временами в шею или позвоночник!
Вот такие сиденья!
Чуть впереди сиденья даже разлаживались.
Мне же пришлось ехать сидя с прямой спиной. Разложиться не было возможности даже на миллиметр.
Еду с высоченным давлением.
Мечта одна - доехать живой!
Духота в салоне. Кондиционеров нет.
Зарядка для телефонов не работает!!!
Всегда ездила с Эколайном. Придётся вернутся к нему обратно.
5