Это не компания а просто стыд позор
Ни-че-го не работает постоянно, по телефону операторы кидают трубки, не признают что есть общегородская проблема что практически везде где они есть не работает открытие домофона с кнопки, говорят мы что ради вас одной поедем, хотя у нас у всех соседей ожно и тоже
Существенные минусы: нет удаленного открытия, Нет приложения, технологии стары, ремонт 3 дня, но это вам еще повезет, потому что честнл, лучше бы им закрыться и построить новую компанию
Хамы
Срок выполнения заявок по ремонту домофона - аж 5 рабочих дней. И в этот срок компания умудряется не укладываться. Извинений не ждите - будут удивляться "как до сих пор не приехал к вам никто? А может, не дозвонились до вас?", затем расскажут как много у них заявок, и в ваш район не каждый день гоняют и тд и тп.
Одна заезда для них будет завышенной оценкой. Не рекомендую ни при каких условиях.
Начитавшись отзывов, думала что все, могу забыть про починку домофона.
Но нет, все прошло хорошо.
Позвонила, оставила заявку, которая на обработке 5 раб. дней. Связались на 3 день, мужчина заранее позвонил, уточнил в какое время кто-то будет дома, приехал в уговоренное время, все сделал быстро.
Самая отвратительная компания!
С 5го февраля не работает домофон.
Обращений моих нет, они "испарились".
И в каком-то журнале написано, что по дому жалоб нет.
А еще оператор советует: " Ну, сами подумайте, что Вам делать и куда обратиться... "
Я не знаю кто пишет недовольные отзывы?!
Но лично мой вопрос был решен в кратчайшие сроки.
Сотридники приветливо общались. Сделали все качествено!!!
Большое человеческое спасибо!!!
Если вы хотите установить домофон от ИнтелСервис, сразу скажу из опыта - не надо!!! Их домофоны только с виду красивые. Затем они довольно часто ломаются. Их обслуживание дорогое. Наш дом отказался от абонентского обслуживания и всё! Я в декабре (!!!) первый раз позвонила, чтобы отремонтировали, сегодня - август. И это за отдельную плату!!! В очередной звонок мне прямым текстом сказали : "Ваша заявка у нас не в приоритете. Если будет возможность - придём". Вот так. Я бегаю с четвёртого этажа открыть двери курьерам, семье, потому что электронные ключи тоже не работают, остался один на семью. А сделать такие же можно только в этой фирме.
Так что, заказывая у них домофон вы заранее подписываетесь на дорогую, некачественную и клиенто не ориентированную услугу.
Очень хорошая компания. Качество услуг отличное, при возникновении проблем всё решают оперативно. Всегда вежливы в общении, профессиональны.
У меня возникла проблема с приложением видеодомофона. Решения в инструкции от разработчиков не было. Пришёл специалист Сергей, не пожалел времени, проявил настойчивость и смекалку. Решил, всё заработало. Огромная ему БЛАГОДАРНОСТЬ, а также другим специалистам компании.
Спасибо также директору ИнтелСервис за грамотную организацию работы.
Испортили сеть домофона по дому, в результате чего домашний аппарат перестал взаимодействовать с уличным. Исправлять поломку отказались и бросали трубку.
Хочу выразить огромную благодарность за ремонт входной двери в подъезд по улице Героя Васильева, дом 7, приехали быстро, все сделали профессионалы своего дела. Спасибо огромное.
Классные ребята по первому запросу дома выехали ребята, разработали проект, установили современные домофоны, отремонтировали входные двери за которые не бралась управляющая компания, менеджеры приезжали несколько раздаже внепланово и дополнительно, чтоб раздать всем ключи и не гонять жильцов в офис.
Вошли в сложное положение дома, провели все работы без дополнительных затрат для дома.
Рекомендую!
Одно название - "контора". Заявки на ремонт (непонятно откуда появилась переадресация домофона в другую квартиру) обрабатывают в течении 5(!) рабочий дней. Сломался домофон в пятницу - бегай открывай двери все выходные и всю следующую неделю.
При этом ежемесячные платежи принимают весьма охотно. Буду жаловаться в Государственную жилищную инспекцию Нижегородской области.
Upd: исправились и прислали мастера в тот же день.
Коммерческая компания в очередной раз вымогает деньги с правообладателей собствености Кто им дал право ограничивать вход в квартиру? Ни одного документа не смогли предоставить на то, что имеют право устанавливать КПП на входе в дом, подъезд. Гоните вшею таких комерсантов. Собирают ПД на жителей . На каком таком основании?
Домофон в течение двух недель не могут отремонтировать. Назначают время,но не приходят. Когда спрашиваешь почему не приходят,говорят что ничего не назначали. Кошмарная организация
На заявку откликнулись быстро, Но решения вопроса предложили заменить все ключи на домофон. Которые не просили менять, понимая что одновременно три ключа не могли выйти из строя. А скорее причина в домофон. Доказывая что все ключи если брали не у них, то это отстой. Пока не стали обращаться другие жители подъезда.
И получилось что работают не профессионально работники Интел Сервиса и их директор. Который не думает головой за своих подчинённых. И когда пошли дополнительные заявки с других квартир, тогда только им пришлось снять свою день и немного проверить домофон. И бинго! он поломан и поэтому ключи не работают.
Аргументация директора бездельникам (мы бы вам вернули деньги за ключи) и все неудобства которые доставили своей ленью и непрофессионально отношения?
Предложу всему дому поменять компанию!
Обычные коммерсанты. Старый домофон от этой конторы работал через раз, ни замены ключей, ни обслуживания, ремонт трубок в квартире - хватило на пару месяцев. Как поставили современный видео домофон от их конкурентов и им перестали платить люди появились агитаторы от них, стали ходить по квартирам, обсирать конкурентов, уговаривал подать в суд на конкурентов, называя их мошенникам, несколько раз доводчики на подъезд ной двери почему то "ломались", после начала судебных тяжб почему то стал открываться любыми домофонными ключами видео домофон от конкурентов в подъезде. Странные совпадения.
Я председатель совета мкд, наш дом обслуживает данная компания. Сначала были установлены камеры видеонаблюдения, которые уже доказали свою эффективность, с помощью них удалось дисциплинировать и навести порядок в доме. Качество видео и легкое управление в приложении меня полностью устраивают.
Недавно установили бесплатно умный домофон с бесплатным приложением на телефон. Наш дом стал безопасным и современным. Спасибо.
Ради 150 рублей готовы издеваться и обманывать, не считаясь даже с матерью с грудным ребёнком на руках. Говорят, что дополнительный ключ можно заказать только у них ( на самом деле в любой мастерской) и только с доставкой на адрес объекта. Дом новый (естественно там ещё никто не проживает), доставку на адрес проживания категорически отказывают ( в этот же район). Я бы приехала, если могла - но с грудным ребёнком мотаться по такси в период эпидемии не готова. Нагло обманывают людей и нет у руководителя никакой совести!
12
1
Дмитрий С.
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2021
Всем привет! Я являюсь председателем совета собственников дома, домофон в котором обслуживает данная компания. Недавно задались целью установить в доме систему видеонаблюдения и заменить домофон на современный, умный Ip Домофон. Согласовали объем работ и стоимость обслуживания, провели совместно с представителями компании собрание собственников, голосование и сбор подписей. Затем заключили договор и компания в кратчайшие сроки и качественно все оборудование установила. Мы всем довольны, спасибо. Теперь в нашем доме стало намного безопаснее.
Разговаривают свысока, в сложности монтажа вникать не хотят, неклиентоориентированы. Лучше обратиться туда, где слышат и хотят нормально оказать услугу.