Интеллект-Парк
138 отзывов
14 мая 2024
Украли чужой шлагбаум на Рождественской 33.
Шлагбаумы на квартал устанавливала другая компания. Интеллект парк воспользовались неразберихой в управлении домом захватили один шлагбаум.
6
8
20 июня 2024
Сложно вызвать сотрудников сервисной службы для устранения поломок, дозвониться также сложно, заявки не контролируются
9
1
8 октября 2021
Сотрудничаем с Интелпарком шестой год. Выбирали из достаточно большого числа фирм. Очень подробная база, в большом доме без такой не обойтись. Все изменения можно внести легко и оперативно. Ремонты выполняются в рабочем порядке (за пять с лишним лет чего только не было - и человеческий фактор, и износ оборудования типа шестеренки). Все проблемы решаются оперативно, жители этих ремонтов не замечают. Готовы к дальнейшему сотрудничеству. Проспект Мира 182
7
4
4 ноября 2023
04 ноября 2023 года приехала бригада рабочих (Игорь, Владимир и Павел) по адресу Алтуфьевское шоссе, дом 88 для восстановления работы шлагбаума с улицы Лескова. Бригада была укомплектована, работы выполнены в полном объёме и качественно. Выражаем благодарность!
9
12 августа 2020
Наш адрес: ул. Пивченкова, д. 1, корп. 3. Выбирали из многих компаний, выбрали Интеллект-Парк и остаемся довольны своим выбором. Установили оборудование быстро и в сроки, диспетчерская работает исправно. В нашем доме приняли решение выезжать так же по пропускам и были случаи, когда заскакивали "залетные" автомобилисты и не могли выехать без пропуска. Тут надо отдать должное диспетчерам за их выдержку, так как хамов хватает.
Особенно приятно наблюдать, что компания не стоит на месте и совершенствует функционал.
Благодарю за сервис!
11
7
4 ноября 2023
Стоят шлагбаумы уже 2 года, в последнее время качество работы совсем плохое стало, открываются и стоят открытыми. Телефон поддержки вообще не работает, а даже если иногда и получается дозвониться ничего не делают. Сами тоже ничего не мониторят, подумываем уйти.
8
5
14 февраля 2023
Уже полгода являемся клиентами компании Интеллект-Парк, и очень довольны. Сейчас только убеждаемся, что не ошиблись с выбором. Качественный сервис, сотрудники всегда на связи, оперативно и профессионально решают все вопросы. Спасибо этой компании. Жители дома по Локомотивному проезду.
7
3
9 октября 2021
Зимой 2020 года находилась в активном поиске организации по диспетчеризации шлагбаума установленного на въезде во двор по адресу:16 Парковая,дом 2 и дом 2,корпус 1. Перерыла весь интернет. Сначала обратилась в одну организацию,затем другую,везде было отвратительное отношение к клиентам и совершенная незаинтересованность в решении каких-либо сбоев. Наступало состояние отчаяния, т.к.шлагбаум постоянно не работал из-за каких-то технических причин и предыдущие фирмы не торопились их решать.Стала интересоваться у знакомых фирмами по обслуживанию шлагбаумов в их дворах. Чаще говорили Интеллект-парк. Когда я задала вопрос знакомому: «С какой качественной вещью можешь сравнить Интел ?», мне ответили ,что только с Мерседесом. Позвонила в Интеллект-Парк, поговорила с Александром(наиответственнейший человек,договорились о встрече (это, кстате сказать, единственные ребята которые приехали). Спасибо огромнейшее Александру и его коллегам за оперативный подход к работе!Претензий к фирме нет.
7
4
30 ноября 2020
Поставили 2 шлагбаума в январе 2020г. Долго выбирали компанию по дистетчеризации. Остановились на интеллект-парке. В общем довольны. Время отклика быстрое. Были проблемы с работой телефонов, но они были не у Интеллекта, а Билайна (в Тушино был обрыв). В остальном всё нормально. Единственное, что в период короновируса бывают случаи, когда в ночное время ответ дисперчера на вызов со шлагбаума может достигать до 3х минут. Такие случаи редкие, но бывают.
Нейросеть пока ещё сырая, но надеемся, что скоро заработает в полном объёме.
Очень рекомендую жителям ставить для записи свой регистратор, ибо не смотря на рекламу, пишут они всего сутки, а неделя за отдельную плату.
Что касается приложения - дырявое, поэтому мы такой комфорт жителям не давали. Его можно обойти и запускать чужие машины. Разработчикам нужно подумать как эту дыру заделать.
Впрочем такой косяк и у других компаний.
Ну а так всё устраивает.
9
7
3 ноября 2021
Услугами Интеллект-Парк по управлению, внешнему администрированию и технической поддержке Системы из 2-х антивандальных шлагбаумов (г.Москва, Б.Афанасьевский пер.) мы пользуемся с 2018г.
Выбор данного оператора был сделан по результатам предварительной работы по организационно-технической оценке состава оборудования и услуг, предоставляемых в Москве на период 2017-2018г 5-ю лидерами в данной сфере. Ключевыми критериями были: - надежность конструктива антивандального шлагбаума; - диспетчеризация 24/7; - ведение архива видео/фото фиксации; - наличие расширенного сервиса по управлению шлагбаумами: брелоки с ID, мобильное приложение, RF метки; - защита от подложного управления шлагбаумами; - приемлемая ценовая политика; - оперативная служба тех.поддержки.
Интеллект-Парк по этим позициям был явно лучше остальных. Производство строительно-монтажных работ Интеллект-Парк провел ответственно и в четком соблюдении нашего Технич.проекта на систему 2-х шлагбаумов.
За время эксплуатации шлагбаумов мы сталкивались с многими событиями, которые нарушали штатную работу системы: наезды на откатные стрелы, воздействие окружающей среды на контактные группы оборудования, программные сбои в блоках управления шлагбаумами и т.д. Но последствия этих событий длились не долго и успешно ликвидировались благодаря оперативной и профессиональной реакции службы тех.поддержки Интеллект-Парк (Дмитрию, Станиславу, Тимуру – персональная благодарность).
Будем надеяться, что и в последующие годы наше сотрудничество как и прежде будет продолжаться на основе взаимного доверия и понимания ответственности за то, что делаем вместе.
========
Владимир, ответственный за Систему шлагбаумов на придомовой территории Б.Афанасьевский пер.
8
1
8 октября 2021
Добрый день!
Обратился в компанию для установки и дальнейшей диспетчеризации шлагбаумов!
Получил полную консультацию по огромному перечню вопросов от жильцов дома, КП с пояснениями!
Вопрос с установкой шлагбаумов не могли решить очень много лет! Каждый раз было огромное кол-во вопросов и никто не хотел толково всех проконсультировать! Благодарю за оперативную и чёткую работы сотрудников Интелект Парк!
Уверен после запуска все жильцы дома будут в восторге!) Мы наконец-то избавимся от таксистов и перестанем быть перехватывающей парковкой для тех кто бросает автомобиль в нашем дворе и уходит в метро!
дом на Войковской!
6
3
15 января 2023
Пользуемся услугами данной компании для обслуживания шлагбаума. Минус в том, что, если вызывать специалистов в случае какой поломки, то за каждый чих нужно платить. При этом нет никакого гарантийного периода. Меняли двигатель на шлагбауме, работы проводили сотрудники компании. Спустя небольшое время шлагбаум не стал открываться. Вызвали специалистов и отошел один контакт в распределительной коробке. Оплату за выезд специалиста пришлось оплатить, хотя наверняка при замене были допущены ошибки.
7
3
12 декабря 2023
Пользуемся шлагбаумами во дворе этой компании. Служба поддержки всегда на связи. Оплата очень небольшая. Все работает исправно.
6
1
11 октября 2021
Последние несколько лет обслуживаемся в Интеллект-Парке, а до этого обслуживались в Коменданте. По сравнению с предыдущей компанией сильно лучше выстроен процесс сервисного обслуживания: раньше приходилось ждать ремонта несколько недель, а сейчас инженер приезжает буквально на следующей день. Также несравнимо лучше работает диспетчерская. Если раньше скорая могла в 2 часа ночи ждать открытия шлагбаума диспетчером Коменданта порой до 10-15 минут, то в Интеллекте открытие происходит в течение считанных секунд. Так же после перехода мы заменили шлагбаум на антивандальный и дооснастили проезд системой распознавания номеров. Все работает четко и без сбоев. Все жильцы довольны. ул. Клары Цеткин, 31.
7
2
19 января 2023
Проживаю по адресу Берингов проезд, около 3х лет назад одна из компаний нам поставила шлагбаумы, но так и не довела проект до конца и шлагбаумы все это время стояли открытыми. В конечном итоге обратились в компанию "Интеллект-Парк", которые смогли исправить все косяки, которые допустила предыдущая компания при установке, настроить и запустить шлагбаумы. Наконец-то во дворе стало свободнее и перестали парковаться чужие машины и такси, которые устраивали парковку во дворах. Очень довольны сервисом и уровнем обслуживания, мобильным приложением и комфортом заказа пропусков. Кстати, отдельно стоит отметить наличие приложения в CarPlay - тоже очень удобная функция позволяющая открыть шлагбаум прямо с монитора в автомобиле. Ставлю 5 звезд. Спасибо!
8
2
13 ноября 2024
Работают ужасно, проблемы с провайдером и связью,в связи с чем я,как собственник не могу попасть к своему дому, их ответ: у вас такой регламент на объекте,ничем помочь не можем, а то,что у них проблемы связью: ну терпите как бы,такое бывает. Тех поддержка сервис и этика 0, даже меньше. Ужасно ужасно, не тянет даже на 1 звезду
7
1
26 февраля 2023
Пользуемся услугами этой компании более 7 лет. Читаю возмущенные отзывы, что не выпустили машину. И мы поставили в регламент не выпускать залётные авто. Заезжают за кем то, целый день стоят, потом спокойно выезжают. Многие, привыкшие в наших дворах парковаться, после установки шлагбаума, приезжали вдвоем на машине, один остаётся ща рулём,второй при въезде или выезде жильца перекрывал фотоэлемент и машина заезжала. По факту жильцы поставили шлагбаум, а машин меньше не стало. После того, как поменяли регламент на "не выпускать", залётные теряли очень много времени на выезд, дом у нас маленький и ждать вечером пока 4то то поедет, по ходит я долго. Пытались ломать стрелу, Ка ера фиксирует нарушителя. Заявление в полицию с приложенным видео и вандал платит в разы больше на восстановление, чем сэкономил на парковке. Месяца не прошло и двор стал свободным. Спасибо компании за такую услугу как "не выпускать"
11
4
23 марта 2021
В сентябре 2020г. установили два шлагбаума. Оборудование было доставлено в срок, установлено и работает исправно. Диспетчерская работает прекрасно. Служба поддержки профессионально консультирует по всем вопросам. Очень хорошее ПО, удобный интерфейс. Инициативная группа может в любой момент вносить корректировки по статусу жителя. Выбранной компанией очень довольны. Спасибо Интеллект-парк!
9
7
18 мая 2024
Удобный сервис, качественное ПО
не самая шустрая поддержка
Довольны что их выбрали в нашем доме
1
4
22 марта
Пока все устраивает….
15 января 2023
Просто ужаснейшее отношение сотрудников данного сервиса. К сожалению ниже одной звезды поставить не получается.
Судя по комментариям девиз у них «никого не выпустим», это какой логикой нужно обладать, чтобы без проблем впускать людей на территорию и спустя пять минут не выпускать?
Необходимо было проехать до пункта выдачи Я.Маркета, в приложении указано кодовое слово, туда нас без проблем пустили. Спустя пять минут выезжали обратно, ответили «срок действия пропуска закончился, необходимо продлять, свяжитесь с представителями компании». И на все вопросы о том, что пять минут назад он почему-то без проблем работал и нас почему-то пропустили, ответов не поступило, нам тупо сказали «до свидания».
Окей, даже если виноват пункт выдачи, который не продлил пропуск, то нафига вы пропускаете по этому пропуску в одну сторону, а выехать уже не даете? И на разговор никакой не идете, тупо посылая людей. Видимо, чтобы посетители блокировали все дороги и вызывали недовольства жильцов вашей компанией)
А еще, наберите хоть вежливых диспетчеров что ли, потому что отключать микрофон и говорить «до свидания» в ответ на вопросы - ну такое себе.
23
17
21 октября 2021
Хорошая компания, доступные цены! Бывают сбои в деспетчеризации, но решаются быстро! Шлагбаум (антивандальный) стоит с марта 2019 года, нареканий нет. Замена деталей вышедших из строя происходит быстро и своевременно.
На любой вопрос отвечают быстро, четко и вежливо! РЕКОМЕНДУЮ 🙂
8
2
25 июля 2022
Живу по адресу Фрунзенская наб. 32. Давно пользуемся, пока без нареканий. Все вопросы стараются решать быстро. Удобно, что есть Алиса и бот в телеграме для заказа пропусков и открытия шлагбаумов
8
5
31 мая 2023
Хорошая компания. Качественные услуги. Спасибо менеджеру Юлии. Прекрасная, адекватная бригада монтажников (Игорю привет). Установили антивандальный шлагбаум и подключили диспетчеризацю.
7
2
18 сентября 2022
👎🏻👎🏻👎🏻Ужасное отношение
Заехали на территорию за шлагбаум (открылся автоматически). Нужно было проехать в «Гемотест». При выезде шлагбаум соотвественно не открылся (у нас не было пропуска). Позвонили в диспетчерскую службу, объяснил ситуацию: никого не знаем, приехали в клинику. На что нам ответили: «ищите главного по дому, мы не можем открыть шлагбаум». Возникает вопрос, как открывают работникам мед служб, скорой помощи и тд. По факту мы уже заехали и выехать не могли, хамское отношение. Ставлю единицу, но даже она не достойна в отношении этой компании
15
20
11 июля 2023
Отвратительный сервис. Опаздали на работу из-за вечных сбоев в работе данной организации. Пробывали открыть с нескольких телефонов ( и через приложение, и через телефон. И не один владелец авто. Оператор ( девушка) , не сообщила ни номер обращения, ни срок рассмотрения. Никакой серьёзности в разговоре нет. Ранее больше месяца один из шлагбаумов был открытый. Сбои встречаются постоянно с интеллект парком, а сервис ниже 0
Не рекомендую с ними связываться. Не умеете общаться конструктивно и помогать своим клиентам.
19
8
1 февраля 2022
Услугами компании пользуемся достаточно долго. Очень удобный сервис в личном кабинете, так же для жителей есть свой вход где они могут просматривать свои же проезды, что очень удобно. Тех.поддержка моментально реагирует на заявку и устраняет технические неполадки.
Спасибо,что Вы есть
11
3
7 февраля 2023
Пользуемся услугами этой компании более пяти лет. Объект на ул. Дмитрия Ульянова. Огромное Вам спасибо за прекрасную работу! Все возникающие проблемы специалисты компании стараются решить очень быстро!
5
3
7 сентября 2021
По адресу: Москва, 3й автозаводский проезд д 4, в течений месяца трижды не работает шлагбаум, звоню по телефону который указан в интернете, я не могу его написать так как яндекс не пропускает номер телефона, номер заканчивается на заканчивается на 28-68 мне там грубят,кидают трубку никакую информацию не дают, только ожидайте, ОЖИДАЮ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ОТВЕТА ожидать чего? Где мне парковать машину интеллект парк??????????? Мне очень жаль что мы выбрали именно вашу фирму для обслуживания нашего дома. Жду обратной связи, и результат вашей работы.
16
13
18 октября 2021
В 2020 году выбирали компанию для установки шлагбаумов по адресу Алтуфьевское ш, 102б.
Интеллект парк был одним из трёх претендентов. Соседние дома обслуживались у них , были довольны,и кп по цене было не самым высоким.
В целом, все неплохо, но с лета изменился порядок предоставления техподдержки. Раньше можно было напрямую позвонить и поговорить с техническим специалистом и решить все вопросы. Теперь же надо оставить заявку и ждать, когда же тебе кто то перезвонит и неизвестно перезвонит ли вообще. Не очень удобно, особенно когда ситуация ЧП и шлагбаумы, например, не открываются у пользователей никаким из предложенных вариантов, в тч и из лк админа.
Так же техподдержка не работает в выходные, те если что то случилось в пт вечером, то решения ждать до понедельника как минимум.
За полтора года пользования технически ничего со шлагбаумами не случилось. На одном шлагбауме сгорел свитч, но это из за попадания влаги.
А ещё тумба шлагбаума выдержала снос стрелы антивандального шлагбаума 💪🏽💪🏽💪🏽
В целом, не пожалели, что выбрали Интеллект Парк. Если исправят недостатки описанные выше, станет гораздо лучше.
5
3
4 мая 2023
Ужаснейшая долгая поддержка.
Въехать под шлагбаум в свой дом через диспетчера целая история. Контактов для связи не дают, хотя перекидывают на жильцов или управляющую компанию дома.
Иди ищи или звони на горячую линию. Где тебе отвечают, что запрос отправлен, а ответ в течение 24 часов.
Не номер телефона, ни имён не дают, боятся. Ещё И шлагбаум кривой - в стойку не попадает, хотя установили 2 месяца назад.
Шарашкина контора
17
6
15 февраля 2023
Помогли установить шлагбаум во дворе по адресу Локомотивный проезд 19А. Созвонились.Выехали на дом. Всё замерили. После прислали КП. Дом собрал нужную сумму и за один день ремонтно-строительная бригада установила (ранее закупленный нами) шлагбаум с видеонаблюдением. Отличная компания! Наш менеджер Юлия всегда на связи. Рекомендуем! Спасибо!
6
2
30 января 2022
Оставляю заявку на звонок менеджера 4ый раз, мне никто не перезвонил с декабря 2021 года.. монополия и игнор
обновляю иформацию!
Учтите, что ответа вы не дождетесь! Не перезванивают! Отвечают только в телеграмм в чате чат-бота.
В чат боте попросили удалить комментарий в яндексе. Всё сделано для того, чтобы платить самостоятельно у вас не получилось, для того чтобы перейти на самостоятельную оплату выдвинуты практически невозможные условия, в итоге вы как пользователь в тупиковой ситуации.
15
8
18 июня 2023
Недавно узнал, почему таксисты ломают шлагбаум. Оказывается интелпарк имеет стандартный регламент, по которому автомобиль, незарегистрированный в системе может въехать и выехать только по пропуску... и вот представьте, что вам заказали пропуск, вы въехали, а вот выехать - говорят пропуска нет. А тот, человек, что заказывал не на связи. Оператор отказывается выпускать, жители тоже говорят как въезжал, так и выезжай... недоразумение, что данную компанию ещё не привлекли к ответственности за ограничение свободы.
10
6
3 февраля 2022
Работаем с этой компании по обслуживаю шлагбаумов около жилых домов. Жителей много. У всех свои вопросы возникают, но вроде нам все решают? Собственникам очень удобно пользоваться приложением.
8
3
11 августа 2020
Пользуемся услугами компании Интеллект-Парк с ноября 2019 года. Перешли к ним от другого оператора. Проблем стало меньше. А все, которые случаются решаются в оперативном порядке и с улыбкой.
Очень рекомендую. Спасибо Антону и Станиславу!
Объект: пр-т Защитников Москвы, 10
9
5
7 февраля 2023
Недавно данная компания установила нам шлагбаум (Песчаная улица).
Выбрали их по отзывам, "сарафанному радио", и конечно же, исходя из перечня услуг и тарифов.
Анализ рынка проводили серьезный, общались с представителями нескольких других компаний. По совокупности характеристик - Интеллект оказался сильно интереснее в плане "онлайн" возможностей (так то 2023 год на дворе) ну и стоимости. По цене дешевле многих конкурентов.
По технике шлагбаум работает отлично.
Представитель, тех поддержка - супер! Очень оперативно реагируют на просьбы, к проблемам (хотелкам) относятся с пониманием, очень компетентны.
Из интересных преимуществ:
1. У администратора личный кабинет (через браузер и телеграм-бот!). В нем можно самому добавлять жильцов, настраивать права доступа, добавлять номера телефонов жильцов, т.е. не нужно звонить диспетчеру или в тех поддержку по всяким мелочным просьбам. Еще можно смотреть запись за день или неделю, в зависимости от тарифа. Сохранять видео.
2. Открытие шлагбаума разными современными способами:
- По звонку (архаично, но работает четко);
- Через отличное приложение (есть на ios и андроид), работает просто супер. При открытии приложения видна картинка с камеры;
- Алиса, прям через яндекс навигатор. Алиса говорит, что работает только с интеллектом! Это очень удобно для тех, кто всегда ездит с навигатором;
- Телеграм-бот! можно и открыть, и пропуск заказать...
- Можно заказать физический пульт (это для динозавров);
- Еще есть пропуск по "метке". Интересный способ, но мы не стали заморачиваться, так как через приложение очень удобно.
В общем мы очень довольны.
7
3
25 сентября 2023
Стало безопаснее намного. «Чужаки» теперь не проедут! Двор стал тише! Очень довольна!
4
1
14 августа 2020
Отличная компания! Реагируют на все вопросы быстро , компетентно. Удобный интерфейс пользовательский- всем рекомендуем!
10
5
28 июля 2022
Отличная компания, хорошие условия, всем доволен. Рекомендую в качестве надежного партнёра и исполнителя!
7
1
19 августа 2020
У нас 2 шлагбаума по адресу 3-й балтийский дом 4, корпус 2 были запущены 27 февраля 2020, оба шлагбаума рвботают исправно, ни одного отказа не было, все довольны. Считаем что следует устанавливать шлагбаумы у этой организации.
7
1
10 декабря 2023
Неудобная система. Диспетчера пропускают всех подряд. Не советую из личного опыта.
5
6
24 декабря 2022
Одни минусы в этой компании, персонал хамло, не отвечают на вопросы, кидают трубки. Операторы не представляются, узнать ответсвенного за шлагбаум не представляется возможным. Заявки они принимают, но обратной связи нет. Звезда поставлена, а вообще не то что одна звезда минут. В компании нет не одного плюса!!!!!!!!!
12
13
28 января 2021
Ужасная компания;- ставя допкамеры на собранные средства со всех участников движения во дворе дома а право допуска только одному инициатору предоставляют У компании один ответ и отговорки. Скорее всего крышуются ментами.
15
13
9 августа 2020
Отвратительная компания. Гостевым пропуском невозможно воспользоваться. При попытки дозвониться диспетчеру, приходится ждать до 15 минут ответа, а далее чаще всего диспетчера просто отключаются. Каждый раз воспользовавшись гостевым пропуском оборачивается адом. Каждую доставку приходится встречать за шлагбаумом, потому что миссия пропустить машину доставки к подъезду просто невыполнима. Даже танцы с бубнами и песнями не помогает.
Даже пару раз диспетчер отказался пропускать скорую к моему подъезду. Пришлось встречать фельдшера и помогать ему нести его чемодан. Хорошо, что все обернулось благополучно и не пришлось на своих руках нести больного до скорой.
Спасибо, интеллект парку за помощь!
18
17
1 ноября 2023
Ужас ужасный. По телефону сплошное хамство. Стоит очень очень хорошо подумать прежде чем с ними связываться
12
4
19 апреля 2023
Какие неадекватные не могу проехать на свой участок, спрашиваю что надо сделать чтобы нормально проезжать шлагбаум, как попугаи отвечают одно и то же, ждите с вами свяжуться естественно никто не связывается!!т
12
5
15 июня 2021
Просто отвратительная компания! Не работает один из двух шлагбаумов уже больше недели. Шлагбаум один на три дома! Постоянные коллапсы. Операторам некогда, вешают трубку. Это что за самоуправство?
10
10
3 июня 2024
Не рекомендую, данная компания в любой момент может расторгнуть с вами договор без объяснения причин.
7
2
7 октября 2021
Фирма занимается установкой шлагбаума.хопршо организованны, приезжают быстро сотрудники приветливые .
5
1