Принесли автомагнитолу, была озвучена сумма ремонта, но цена не устроила поэтому оформили только диагностику. По факту выполнили ремонт без нашего согласия. Девушка на ресепшен уверяет что согласие было и никакие наши доводы, обьяснения, воспроизведение разговора не принимала и только твердила "вы были согласны". Договор был у нас только на диагностику. Встретились с директором, беседовали, он приятный грамотный и АДЕКВАТНЫЙ человек, но за сотрудников стоял горой, хоть и при нем девушка еще раз перевернула наши слова. Ситуация разрешилась, нам сделали скидку и директор принес извинения, а девушка так и стояла на своем, ни извенений хотя бы за недопонимание. Рекомендую руководству обратить внимание на персонал, так с клиентами работать нельзя. Необходимо брать письменное согласие на ремонт с клиентов, чтобы избежать таких ситуаций, "что значит вы согласились?". Нам заменили процессор со слов мастера купленный на алиэкспресс,возможно он качественный, но проверить не возможно, т.к. мастер не помнил его номер. Да, вопрос решили, но вышли от туда неудовлетворенными, осадок неприятный остался. Надеюсь у них это единичный случай.
Принесли телевизор и PS4 на ремонт сказали срок диагностики 3-5 дней. В итоге 1,5 недели выявляли поломку телевизора, определили как дорогостоящий ремонт, до PS4 так и не добрались.
Забрали технику, отвезли в другой сервис. Через 2 дня работающий телевизор уже висит дома на своем месте. PS4 замена блока питания(5-7 рабочих дней)
Очень отличный сервис. Персонал отличный, ресепшн девушки внимательные.
Мастера с опытом.
Сам начальник часто советует и выполняет ремонтные работы.
Всегда, когда обрашаюсь, проконсультировать могут очень правильно.
Работают без обмана.
Цены отличные.
Сложных "пациентов" тоже могут возродить, отремонтировать.
Отличный сервис. Ставлю🌟🌟🌟🌟🌟❗❗❗
И рекомендую
На счёт ремонта не скажу, но заправка картриджа оставляет желать лучшего, 4 картриджа заправляли 2 часа. Не торопятся, в общем. Обещают к одному времени, приходить, работа еще не начата, сидишь и ждешь, пока заправят...
Уже давно являюсь клиентом мастерской Intellect. На протяжении нескольких лет ремонт и сервис гаджетов всей семьи доверяю только им. Ребята очень компетентны в своей работе, быстро , качественно и не дорого делают свою работу на отлично! Одна из самых стильных и уютных мастерских, которые могла только встретить в нашем городе. Приятный персонал, квалифицированные сотрудники. Рекомендую всем, кто еще сомневается !!!!!!!