Insula Resort and SPA Hotel
166 отзывов
31 августа 2024
Еда разнообразная, на вкус и цвет как говорится - 5 баллов
Номера и чистота номеров прибирали каждый день - 5 балов
3 бассейна для разных возрастов и роста от 0.35 до 1.4 метров - 5 баллов
Горки есть, соблюдать технику безопасности и следить за своими детьми приходилось самим - 4 бала
Территория не сильно огромная, но походить можно, прибирается - 4 бала
На пляже нет пляжного бара, идти вроде и не далеко, но не удобство есть - 4 бала
Отдых в 5 звёздах ☀ засчитан на 4 с двумя плюсами!
21 ноября 2024
Неплохое место для отдыха в центе Конаклы. Дружелюбная атмосфера и неплохой персонал. Отдыхать можно. Не пафосное место, но все довольно сносно. И еда и море , главное настроение и настрой на позитив.
5 мая 2024
Отдыхали семьёй в конце апреля 2024 года. Из плюсов - ухоженная территория, персонал хорошо говорит на русском языке, удобный бассейн для детей и взрослых, вполне съедобная еда, рыба и овощи в различном виде постоянно, говядины и баранины практически нет, проблем с животами не было, бары предлагают 3 вида местного вина: белое, красное и розовое (самое популярное), хороший джин, ракия, водка, среднего уровня виски и бренди, пиво, ликеры. Из минусов - постоянная громкая музыка до 3 часов ночи в номерах с видом на море и шум от автомагистрали в семейных номерах, выход к бассейну через зону для курения, постельное бельё в номерах меняется регулярно, а вот полы не мыли ни разу за 10 дней пребывания, по всей территории постоянно лазают кошки, в лобби все диваны воняют кошачьей мочой. Пляж при отеле плохой, это даже не галька, а смесь строительной пыли со щебнем, в море большие камни в виде плит, многие люди бъются коленями и локтями. Основной контингент отдыхающих в наш заезд - литовцы, белорусы, украинцы, румыны, болгары, русские и поляки. Анимация на турецком, русском, английском и немецком языках очень примитивная. Детская программа просто никакая.
Для высокого сезона не стал бы выбирать этот отель, море и пляж оставляют желать лучшего, для весны, когда море ещё холодное, подойдёт. Рядом, через дорогу от отеля, по средам бывает базар с овощами, фруктами и одеждой. Основные сетевые магазины и торговые центры в пешей доступности. Но смысла в турецком шоппинге для россиян теперь нет, наши маркетпоейсы предлагают ещё больший выбор по более низким ценам
2
18 октября 2024
Территория очень красивая
Кормят вкусно
В номере чисто
Отличные аниматоры, интересные шоу по завершении дня
Не понравились, наверное только подушки комками.
В остальном все отлично! Отдых удался
27 августа 2024
Зравствуйте! Отдыхали в этом отеле с подругами с 14.08.2024 по 21.08.2024
Начнем по порядку.
Заселение. Мы приехали в отель ближе в 12 ночи, приехало всего 3 компании: молодая пара, пара с ребенком и мы (3 подруги). По прибытии в отель на ресепшене нам сказали, что произошла ошибка и есть лишь 1 свободный номер на 3 человека. Первый раз столкнулась с такой ситуацией, ведь по сути наш номер должен был быть свободен с 15:00 этого дня, после тяжелой дороги совсем не хотелось слышать, что нас не заселят. Единственный свободный номер был отдан семье с ребенком, мы и другая пара ждали до 1:30 ночи, чтобы нас заселили, работники не шли на контакт и не пытались решить нашу проблему. В качестве извинений всем нам был подключен бесплатный фай вай на все время отдыха. При заселении в номер мы были в ужасе, он был ужасно грязный, постельное белье в пятнах, наволочка порвана, на туалете была бумажка , мол все чисто, а весь ободок унитаза был грязный и в разводах. Ночью нам меняли постельное белье. Как вы понимаете, впечатление было испорчено с самых первых моментов отдыха
Сам номер. Изначально нам дали номер 1631, он расположен на крыше, словно на чердаке, вид у нас был на море, но сам балкон выглядел как дырка в стене, сидя ничего не было видно. Из-за того, что номер на крыше, помещение очень сильно нагревалось, придя в номер было не чем дышать, конечно должен был спасать, но об этом позже.
На следующий день мы встретились с гидом, все высказали свои проблемы с заселением, на что гид очень холодно сказал, что ваша проблема вряд ли будет решена, но вы можете отправить мне свои жалобы письменно по вотс апу и начал рассказывать про экскурсии и предлагать купить их прямо сейчас, ведь это последняя встреча с гидом, хотя в отеле мы видели его каждый день.
Мы написали турагентству в Беларуси о сложившейся проблеме, на что нам было предоставлено позднее выселение, вино и фрукты в номер. Фрукты отвратителтные, все скукоженные, как будто лежали и ждали нас около полугода. Может быть мелочь, но я не могу не отметить, что мы отдыхали втроем, а бокалов для вина принесли два, да, кажется мелочь, но это ведь тоже забота о гостях.
На второй день у нас в номере в ванной начались протечки воды, отдыхающие под нами приходили к нам ругаться, что мы их топим. Как итог пришел «мастер» и подоткнул полотенце в щель, на этом чудо ремонт закончился. Вечером мы узнали, что на следующий день нас переселят в другой номер.
Этим же днем наш кондиционер перестал работать, он просто гонял горячий воздух, в номере было невозможно находится, к нам дважды приходили чинить кондиционер, в первый раз просто поставили турбо режим, то есть с двойной силой горячий воздух гонялся по комнате. Второй мастер сказал, что кондиционер не работает, на что нам принесли маленький вентилятор в номер. Честное слово, это выглядело как издевательство, мини вентилятор при такой жаре нас бы не спас. Пришлось снова идти ругаться на ресепшен, к сожалению, если ты вежлив, то твои проблемы не будут решать, администрация отеля словно понимает только разговор на повышенных тонах. Как итог на ночь нам позволили переночевать в другом номере, но и на этом наши приключения не закончились. Ночью мои подруги отравились, всю ночь их тошнило, при чем важно отметить, мы не кушали за территорией отеля, они почувствовали себя плохо в один момент, точно это отправление было подцеплено в отеле. Пришлось им идти в медпункт, однако вся помощь, что была предоставлена это рецепт на медикаменты, за которыми мы сами пошли в аптеку. Состояние подруг не улучшалось, многие даже сам медбрат в отеле предполагал, что это из-за бассейна, аниматор говорил, что из их команды тоже две девушки лежат с отправлением. Как итог, нам пришлось связаться с гидом, чтобы нам все таки оказали помощь, нас отвезли на капельницу в больницу.
Следующий день тоже принес приключения, нам в номер подсунули бумажку о том, что нас ждут на ресепшене. Администратор отеля Елена, своей, якобы в целях экономии времени написала расписку, что мы не имеем больше претензий к отелю.
Больше всего порадовал пункт, что в номере была сделана генеральная уборка, разве это не базовая обязанность отеля?) в общем когда мы сказали, что имеем другие претензии к отелю, Елена все прослушала и сказала , что нам в любом случае надо пописать эту бумагу, мы отложили это до конца отдыха. В последний день нас снова вызывают и мягко намекают, что если мы не подпишем, то никакого позднего выселения не будет. Отвратительное отношение к гостям, такого я не видела нигде.
Пляжные полотенца это тоже прикол, их можно менять с 9:00 до 18:30, придя к 12 чистых полотенец может не оказаться, придя после 18:30 полотенце сдать уже нельзя. Самый тупой бред, что я когда либо видела. Пляжные полотенца мы поменяли 2 раза за все время.
Пляж. Нормальный, Галька при входе в море крупная, в коралках заходить в море комфортнее. Глубина начинается резко, буквально сделала 3 шага и уже вода по горло, поэтому люди стоят все на одной линии. По двух сторонам от пляжа большие камни, где образовывались сильные волны, слева от пляжа какая то труба, из которой воняло канализацией.
Лежаки занимают с 6 утра, некоторые на ночь оставляют свои вещи. Из-за длинного навеса под лежаками, приходится из постоянно двигать, загораживая проход другим людям. Причем если вы лежите где то сзади по середине, то вам надо обойти все лежаки сбоку, чтобы пойти к морю, так как лежаки стоят очень плотно друг к другу и, скажем, по прямой вам не пройти.
Где то в 18:30 работники пляжа начинают говорить, что пляж финиш, не выгоняют, но это тоже странно было для меня.
Еда. Выбор мяса небольшой, много зелени, овощей, гарниров, но не могу сказать, что это вкусно. В овощах могут попадаться гнилые овощи, макароны пару раз были прям с душком. В один день готовили крылья на костре, которые были с остатками перьев. На третий день все приелось, овощи вроде ешь разные, но чувствуешь один и тот же привкус, видимо это вода, в которой их моют.
Алкоголь ужасный, пиво - это наверное единственное, что более менее нормальное по вкусу. Мы отдыхали по системе ультра все включено и никакого импортного алкоголя не было, правда однажды нам намекнули, что за деньги мы все вам найдем. Я вообще не поняла, в чем выражался ультра все включено, может быть сок в мини баре? Не знаю, правда.
Разговаривали со многими людьми в отеле, не нашли того, кто полностью им доволен, все согласны с тем, что отель ни разу не 5 звезд. Многие отравились как и мы. Была одна компания, которые не плавали в бассейне и лежали 4 дня с отправлением, предполагаю, что все таки дело не в бассейне.
В общем никому не советую этот отель, я уверена, что есть те люди, которые не столкнулись с теми же проблемами, что и мы и остались довольны отдыхом, но отношение администрации к решению проблем гостей и все то, с чем столкнулись мы говорит о том, что отель оставляет желать лучшего.
3
1
10 мая 2024
Отдыхали с 26.04-05.05.2024. Обстановка располагает с отдыху! Приветливый персонал, без изысков питание (без кишечных расстройств!), территория ухоженная, бассейн убирали ежедневно. На пляже всего хватает. Мороженое с 15-16.00. Напитки и коктейли весь день! Номера обычные, чистые, сейф бесплатно. У нас окна выходили к бассейну, музыка (дискотека) до 01.00. Омрачило наш отдых отношение Елены гастролейшен, которая призвана помогать! Отказалась записывать нас в Аля-карт, мотивируя загруженностей. При моей попытке "пообщаться с администрацией по этому вопросу", предложили написать обращение.
Вход в море неудобный, галька и обрывчик-трудно выходить из моря, особенно если есть волны! До Аланье маршрутка 30 лир! Там есть где погулять!
Отель практически в центре этого курортного городка, рядом торг центры, по средам рядом базар! Торгуйтесь!
Отель на твердую 4!
5
2
3 сентября 2024
Ужасное место! Номер 15 кв.м, пляж общественный, хотя пишут что частный, люди со всех ниже расположенных отелей, а также местные забивают так море, что купаться остаётся только в бассейне, только вот последний плохо фильтруется, и каждый день куча людей с "кишечкой". Еда посредственная, блюда представлены в основном, сосисками😊🔥, фрукты апельсины, персики, нектарины, арбузы, и дыни которые даже если будут предлагать деньги не будешь есть. Детская анимация ужас, вечерняя дискотека сорок минут, и перед этим сорок минут том и Джери, вечерняя анимация однотипная, каждый день одно и тоже, даже танцы и музыка! Неплохая анимация для детей в детской комнате, хорошее отношение к Русским, бесило что пляж постоянно оккупировали Украинцы, из отелей с третьей береговой линии! Территория отеля маленькая! Пляж галька в перемешку с песком, шезлонги метрах в ста от воды, водные развлечения от отеля на порядок дороже, чем от частников, возле отеля, а качество предоставляемых услуг, у последних на порядок выше.
1
6 сентября 2024
Отличный отель. Кухня разнообразная, не успеет надоесть. Персонал доброжелательный, много русскоговорящих. Территория ухоженная. Пляж чистенький, лежаков достаточно.
29 июля 2024
Очень неплохой отельчик, адекватный персонал, очень стараются. Вполне приличная еда, лучше, чем в других отелях той же ценовой категории. Продуктовый рынок напротив через дорогу. Два недостатка: ооочень много народа, такое впечатление, что люди не помещаются на территории и маленький пляж с огромными глыбами в море. Плавать нужно осторожно, можно повредить ноги. В ресторане очень шумно и тесно. А персоналу оценка 5, молодцы.
18 ноября 2024
Хороший бюджетный отель. В центре поселка Конаклы рядом с Аланией. В пешей доступности и рынок и ТЦ. Читайте отзывы перед бронированием, чтобы потом камни в море и т.д не были для Вас неприятным открытием!
4 октября 2024
Хороший отель, был в нем несколько раз, читал отзывы об отеле на разных сайтах и считаю, что в них больше неправды и необъективности. Номера убираются, не идеально, как у многих дома, но чисто. Территория с первых дней существования отеля в прекрасном состоянии. Кошек на территории отеля действительно много (примерно 10-15, если это много), но они никак не мешают отдыху. Тут надо понимать менталитет турков, которые к кошкам относятся очень по доброму и, к стати, верная примета, что на кухне нет крыс. На удивление в отеле в этом году практически полностью отсутствовала анимация. Пляжный волейбол не в счет.
Теперь о четверке за отель. Примерно в 2017 году в отеле изменилась концепция отдыха туристов. Теперь в отеле главный принцип отдыха - ешь-пей-спи. Еда доступна с 7-00 до 01-00. Отдыхающие после завтрака перебираются в снек бар и вместе с фаст фудом пьют ничем не ограниченные алкогольные напитки. Потом обед и дальше опять снек бар и алкоголь. Видел, как у людей от такой халявы прямо в первый день сносит башню.
Сентябрь 2024
1
15 августа 2024
Отдыхали в начале августа 2024 года., отель чистый ухоженный и на этом все из его плюсов. Анимация есть ну она вообще никакая,чтобы накормить ребёнка нужно постараться, заход в море плохой, лежит плита на которой можно упасть, так как она обрасла водорослями, пляж галька и для детей больно ходить, лежаки далеко от пляжа, что крайне неудобно. У многих детей был ротовирус.
4
25 мая 2024
Очень бюджетная пятерка.....Отдыхала с 10.05.24 по 24.05.24, номер стандарт. Неоднозначно, но не 5 звезд. Питание однообразное, бывает вчерашнюю еду предлагают на следующий день, сладкая выпечка однообразна, не вкусно, но выглядит ярко. Супы непонятные, брала за 2 недели 2 раза, непонятно из чего сделаны. Один раз предложили уже испорченную рыбу....Изысков не было. День турецкой кухни-один раз в неделю,все тоже самое , только на улице у бассейна присутствовали повара....А ля карт- была 2 раза заказывала баранину и форель-приготовлено вкусно, но закуски от общего стола... попросила чай- не принесли. Анимация никакая- ведут непрофессионалы, вроде стараются, а все равно людям скучно. Территория зеленая, ухоженная. Пляж широкий , грязный, окурки, мелкий мусор.Пыльный песок, песок перемешанный со строительной пылью...РЕЗЮМЕ- вроде и неплохо, но второй раз не поеду.,
4
1
22 августа 2023
Отдыхали с дочкой с 10.08.23. Подробно. Отель понравился. Номер стандарт очень небольшой, уютный, сантехника исправна, чисто. Убирали номер ежедневно, полотенца меняли 1 раз. При оставлении чаевых убирались хуже, чем без них ( парадокс). Но! Персонал вежливый, улыбчивый. Номер был со стороны бассейна, в 23 часа уже тишина, высыпались нормально, не верьте про шум.
Бассейн большой и чистый, убирают его ежедневно. Лежаки надо занимать в 7 утра( выдача полотенец начинается с 8, но можно занять любыми личными вещами: майки, круги для плавания . да хоть чем!). Горки- огонь, взрослые могут вспомнить детство!
Советую взять в поездку пару мелких полотенечек, места много в багаже не займут, а окажутся кстати.
Питание вроде и однообразное, но всего очень много, каждый день можно есть что то новое. Есть детский стол. Сами пекут выпечку( симит покорил мое сердце!!!). Огромное количество видов оливок и маслин, сыры достаточно однообразны, хоть и видов много. Напитки нон-стоп, алкоголь не разбавленный! Много овощей и фруктов. Кадждый день мясо и рыба, курица. Мороженное выдают раз в день и ни разу очередей не было.
Анимация вообще огонь. Особенно хочу отметить Дашу ( просто зажигалка)! Марго- занимается с детьми в мини клубе, невероятная энергия! Мемо- весело кошмарит взрослых у бассейна!
Пляж- чистый, много камней. Туда только в коралках. Заход в море с камнями, будьте аккуратнее.
Территория маленькая , но очень ухоженная и красивая.
Из минусов: везде плитка, ходить нужно аккуратно, чтобы не упасть.
В общем и целом: небольшой отель на 4*, очень уютный. Честно-в такой хочется вернуться
Пометка для тех, кто едет от тез тур: через гида по имени Мусса валюту не меняйте, нагревается на туристах , недалеко есть обменник, где можно поменять лиры по курсу близкому к правде( на момент поездки лира 3.8, гид хотел 4.5). Неприятно, хотя гид в автобусе говорил, что гиды меняют по реальному курсу.
8
20 июня 2024
Хороший отель, чистенько, персонал старается, вкусно кормят, есть пара минусов, в номерах на дорогу очень слышно проезжающий транспорт, и самая большая проблема, занимают лежаки на пляже и не приходят весь день, а те кто хочет отдохнуть у моря бывает не найти свободного места
1 сентября 2023
Отель хороший, номер удобный и красивый. Море очень близко, на пляже галька и песок. Персонал вежливый и отзывчивый, на просьбы реагируют очень быстро. Несколько дней море было грязновато, но нам это не мешало. Еды много разной, но ребёнок для себя не нашёл ничего кроме картошки фри и фруктов. В один день жарили на мангале куриный шашлык и кебаб - ел с удовольствием, а в остальном даже тортики попробовал пару раз и больше не стал. Если проблемы с желудком (я чем-то отравилась), то из еды будет только чай, хлеб и яйца вкрутую на завтрак.
2
15 октября 2024
Прекрасное питание, ухоженная территория, приятный и отзывчивый персонал. Из минусов - старый ремонт в номерах из-за чего в санузел на полу стояла вода, и вход в море переменный в зависимости от погоды : у нас был от песка до крупной гальки из-за чего заходить без кораллок не всегда приятный
28 октября 2024
Отличный отель свой пляж номера супер еда отличная мясо есть всегда про курицу молчу сыры десерты выпечка все хорошо приеду ещё раз с удовольствием!!!
6 октября 2024
Хороший отель, вежливый персонал.
К еде мы не привередливые, все понравилось.
Территория ухоженная, очень все красиво.
Мы довольны отдыхом)
23 августа 2023
Отдыхали в августе 23 года семьёй. Отель с небольшой компактной территорией, на которой расположился основной бассейн, бассейн с тремя горками (весело, но горки скорее детские), амфитеатр, несколько баров и детский клуб. Море близко, вход галька, но в целом больших камней в воде нет. В ресторане питание не сказать, что разнообразное, но вкусное, много гриля и сладостей. Были тематические вечера , национальной и японской кухней, шашлык и т.п. От отеля можно за 20-30 минут доехать на автобусе до Алании, Гед можно спокойно самостоятельно погулять.
2
1
27 октября 2023
Отдыхали в отеле этой осенью. В отель приехали в 10 ч., браслеты одели сразу, заселили в 12ч. Номер был семейный, уборка номеров каждый день. Территория чистая. Есть крытый бассейн в зоне спа, открытые на улице, один с горками. Большой пляж, хороший заход в море. Очень сильная анимация, поскучать не дадут, отельный танец знали все. Ребенка развлекали в детском клубе, вечером мини диско и развлекательная программа для взрослых. Что касается питания, по мне кормили на убой, можно есть с утра до вечера, переходя из ресторана в бары, лепешки гезлеме, мороженое, напитки. Вобщем нам все очень понравилось, надеюсь еще вернемся.
3
22 мая 2024
Отличный отель, большая территория, всё чисто и красиво, разнообразное питание, адекватный персонал, три бассейна из них два детских, уютнные номера, рядом рынок. Из минусов очень слабая детская анимация.
1
28 июля 2023
Отдыхали семьёй и друзьями в этом отели июль 2023!!!
Всё очень понравилось, отдохнули от души.
Анимация пушка что взрослая, что детская. Особенно аниматоры Настя, Стася, Даша, Текин и Ведущий ВЫ 🔥🔥🔥🔥🔥 мы участвовали каждый день в соревнованиях в команде Феррари!!! Так же дети играли в пляжный волейбол, водное поло и дартц.
Еда разнообразная , выбор большой, голодный точно никто не будет!
Номер убирали каждый день, пополняли холодильник водой, соками, чистые полотенца всегда были.
Посоветую ли я этот отель - Да посоветую!!!
Единственный минус этого отеля для меня , это маленькая территория. Хорошего Всем отдыха 🌊🌊🌊🌈🌈🌈
3
22 октября 2023
Сразу скажу - мне очень понравилось! Шикарное питание. Каждый день что то новенькое, персонал очень хороший и добрый. Отель не новый, но содержится достойно. Отель семейный, не замечал кого либо пьяным. Маленький выбор еды для детей, только по этому ставлю 4 звезды. Но за те деньги, за которые отдохнули, это все компенсирует. Обязательно приеду еще. Кстати ни в коем случае не езжайте на «бесплатный» шопинг от тур фирмы, обманывают! Обратно с шопинга поедете на городском автобусе, а с детьми это не очень прикольно. И вообще все бесплатное исключайте. Бесплатный только сыр в мышеловке
20 мая 2024
Сервис на высоте.
Шведский стол чистота порядок.
Все гостеприимные.
Ооочень вежливый персонал,
Из минусов,
Лишайные коты, обосаные диваны в лобби ( котами )
Запах кошачьей мочи режет глаза.
Лифт. Очень долгий по ожиданию. Нет кнопку выбора по направлению подъёма или отпускание. Приходится ждать завершения маршрута с точки а в точку б.
В общем промежуточной остановки не делает.
Взяли на 12 ночей. Но на 4 день все наскучило.
Музыка одна и та же каждый день,
Бесплатное WiFi есть только в лобби,
В остальных местах платный 2€ в день.
2
16 октября 2024
Несколько лет подряд отдыхали в этом отеле, все нравилось. Но в этом году 2024г. творится просто кошмар. Кишечная инфекция!!! Отдыхали в октябре, персонал поделился, что эта проблема в отеле с мая месяца!!! Видели, как людей отвозили на скорой в больницу на капельницы. Больше ни ногой в этот отель!!! Все замалчивается, чтобы не спугнуть туристов.
1
14 сентября 2024
Замечательный отель. Отдыхали с семьёй в августе 2024 года. Питание отличное, анимация хорошая, персонал на крепкую 4ку.
22 июня 2023
Отдыхали в 2023году.Сам отель чуток староват, во всем остальном все отлично!!!! Еда, голодный не останешься, всего в достатке. Поесть можно почти круглосуточно, есть ночной суп.Бар работает до 3-х утра.Обслуживание хорошее. Территория ухоженная, везде убирают. Номера чистые,за отдельную плату, будут идеальные. Анимация в этом году, как для детей, так и для взрослых, просто супер!!!! Напитки все местные, как алкоголь так и пиво. Пляж, мелкая галька. Чистый.
3
14 июля 2024
Только оттуда приехал ! Всё отлично ! Персонал очень вежливый ! чисто , аккуратно. Чистый пляж ( галечный ). Кухня вообще без слов . Так что советую посетить место
2
2
16 октября 2023
Всем привет. Отдыхали с 6 октября по 15 октября 2023. Отелем остались довольны. Номера чистые, красивые. Море - первая линия, пляж большой. Бар работает до 3х часов ночи (отдельное спасибо ночному менеджеру Мустафе). Много мест, где можно поесть. Есть ночной суп. Изумительная анимация, из-за которой хочется вернутся еще. Детский аниматор- Марго) Она суперская девчонка! А также Даша, Текин, Мемо, Стася, Шефы анимации - Анастасия и Чори! Диджей Азат! Музыка в отеле класс! Также хочется похвалить работу официантов, которые и напитки принесут и со стола быстро убирают. Отдельное спасибо официанту Бейтулла. Вроде никого не забыла. В отель вернемся это точно, если будет та же анимация!
1
1
17 июня 2024
И так был в отеле в мае на майские праздники с 3го по 9 мая. Сразу скажу не превередлевый гость. Встретили на ресепшене в 23-30. На ресепшене чел говорил частично по русски. Без пафоса и прочей хни. Сказали, что голодны - проводил в ресторан и отдельно покормили. Было приятно. Дали ключи от номера и предложили ненавязчиво отнести чемоданы. Ну собственно на наш отказ пожелали приятного отдыха. Территория средних размеров. Четыре бара. На крайнем баре возле пляжа крепкого алкоголя нет, но в 50 шагах центральный бар закуской и крепким алкоголем. Столиков много. В отеле много тени, что очень понравилось. Ездил без детей, аниматоры нормальные по виду, но с ними так и не общался. Персонал приветливый без всяких отрицательных эмоций и неодобрительных взглядов. Инет работает на лобби, оплачиваешь 2 бакса в день и инет работает по всему отелю очень быстро. По средам ярмарка напротив отеля, можно купить вещи фрукты. Вообще магазинов и кафе через дорогу дофига. Турконтингет разношерстный, но сложилось впечатление, что туристов из РФ малый процент. В основном Литва, Латвия, Беларусь. Не понравилась еда в столовке. Точнее скудный ассортимент. Водка вся украинская, немироф, утром перегар. Пиво норм. Мяса практически нет, только курица. Хотя а магазине продаётся 2000 РФ рублей за кг, может поэтому нет в столовой. Сладкого тоже мало, но закуски в баре отличные. Мороженное детям раздают всегда разное в заводской упаковке. Но в отеле царит дружеская атмосфера. Вода горячая есть. На ресепшене норм чел работает Макс. Макс, привет. Пляж чистый, но попали в шторма, шезлонги частично заняты, но мест полно свободных. Горки работают регулярно плюс подогрев. Водное поло играют одни пенсионеры, так что все шансы показать себя топовым игроком, если вам немного за 30. Есть корт теннисный и пару теннисных столов. Рокетки прям там, ходить никуда не надо бахнул, поиграл, искупаться, снова бахнул. Транспорт прям рядом с отелем. Автобусы, такси. До Алании проже 10 км. Перешёл через дорогу, зашёл во дворы натырил апельсинов, но не все вкусные.
8 июля 2024
Отдыхали семьей в конце июня, мое мнение что отель совсем не тянет на 5 звезд, питание как по мне плохое, однообразное, правда писали ниже, что могут положить вчерашнюю еду, мяса нет совсем, рыба сухая, детям кроме картошки фри кушать нечего, был день когда давали роллы, так их в рот не вложишь как говорится…в общем по питанию ставлю 1.
Далее пляж, написано что песочное галечный, так это не так, пляж полностью из камней, без тапочек в море зайти невозможно, море грязное и постоянно волны , за 8 дней не было ни дня, что бы море было спокойное, весь отель держится на аниматорах, они четкие тут ничего не скажешь, лежаков у бассейна постоянно не хватает, люди с 7 утра занимают места, в общем отель так себе, однозначно сюда не вернемся, кстати если хотите вай фай по всему отелю, платите 2 бакса в день и персонал на ресепшен так себе
23 сентября 2024
Отель 4 звёзды ну ни как не 5 .1 бар с 10 до 24 часов из алкоголя - виски вино и пиво и 3 вида коктейля .питание скудненькое .из плюсов то что первая линия .анимация слабая неинтересная .рыбный ресторан - погань ещё та .
26 сентября 2024
Отличный отель, небольшая, компактная территория, чисто, персонал очень вежливый, решающий все возникающие вопросы. Море первое линия, пляж - песок/галька, лежаков всегда хватает. Кормят прекрасно: разнообразно и вкусно. Отличный отель
29 июля 2024
Если вы думаете ехать в этот отель или нет, лучше выберите другой.
Отель позиционирует себя как пятизвездочный, но по факту тянет на 3 звезды с натяжкой.
Ехали в отель на 9 ночей по системе ultra all inclusive. Алкоголь посредственный и мы просто были в шоке с платного вайфая в отеле, первый раз такое видим, но это их не самые большие проблемы.
Когда едешь на ультра все включено, конечно, ты ожидаешь, что сможешь нормально есть. Мы поели в первый день, и буквально на второй день оказались в больнице под капельницами с сильнейшей пищевой инфекцией, в бассейне мы не купались там, пили только бутилированную воду, ели только в Инсуле, поэтому сомнений в том, что отравились мы их едой – нет.
Рвота, диарея и температура преследовали нас весь отпуск после еды в этом отеле. Плюс к тому же, у меня началась жуткая аллергия, учитывая, что я вообще не аллергик, и как сказал врач, то это аллергия на молоко, которое предлагают в отеле)
Когда мы немного оклемались к середине отпуска, решили снова поесть в Инсуле и, конечно же, отравились по второму кругу)))
Когда мы пришли на гест-ресеп, чтобы вместе с отелем решить нашу проблему и получить хоть какую-то компенсацию минимальную или извинения за полностью испорченный отдых, в ответ на претензию к еде, мы услышали от девушки, которая записывает в аля карт ресторан только то, что: «ой, а у меня сейчас ребенок дома тоже болеет, это не в отеле проблема», «знаете, на всех жарких курортах в июле всегда все травятся» и, конечно, то что это не их проблемы))) На все фотографии испорченной еды она сказала, что это «для декорации», хотя повар стояла и резала испорченные гнилые овощи в салат. Когда мы возразили на то, что мы не первый раз в июле отдыхаем в Турции и никогда такого не было, в ответ получили полное игнорирование.
Итог: х2 потраченных денег, чтобы поесть в ресторанах (как будто не этого ожидаешь, когда едешь в ультра все включено?), убитое здоровье и испорченные отдых. Огромное спасибо, Insula resort&spa, теперь вы в черном списке отелей 😉
2
1
20 сентября 2023
Неплохой отель, но не 5⭐️территория чистая, ухоженная, хоть и маленькая, гулять негде. Пляж свой, вход в море песчаный, с маленькими камушки, чтобы дойти от лежаков до моря лучше использовать обувь. Питание вкусное, но изо дня в день однообразные. Персонал вежливый, хотя с проблемами я не сталкивалась, не могу сказать как они помогают в решении их. Интернет бесплатный только на ресепшене, в номере надо оплатить. Ежедневно работают аниматоры, кроме воскресенья, йога, зумба, аквааэробика, конкурсы, вечером выступления.
3
13 июня 2024
Семейный спокойный отдых, но не молодежный. Идеальное место потюленить в отпуске))) хороший персонал.
галечный пляж- небольшой минус для моречка, но это не большая помеха)
2
26 июля 2023
Еда все включено, в принципе все нравится, бывало лучше конечно, но пойдёт. Самый, конек анимационной группе в отеле, отдельный привет Даше. На протяжении всего проживании практически со всеми познакомились). Из минусов непонятная труба выходящая в море, похожая на канализацию, но я думаю это у всех отелей так. Анимация не давала скучать на всем протяжении отдыха , будьте активней и отдых пройдет не забываемого). Убирались каждый день. Номер на 4++
4
1
3 октября 2023
Отдыхали с подругой и детьми в июне 2023. Все очень прилично, чисто, аккуратно, кормят хорошо и вкусно. Но отдельная благодарность анимации! Они просто сделали этот отдых. Все для детей и для родителей. Дети счастливы и заняты с Марго, а мама можно сходить к Даше на гимнастику или танцы. Настоящий кайф
1
2
8 июня 2023
Отличное расположение отеля,рядом два больших ТЦ,детский парк, через дорогу базар.Кормят в отеле на убой, всё очень вкусно и разнообразно.Уборка в номерах каждый день.Заход в море сразу с территории отеля,пляж песок с мелкой галькой,вход в море только в коралках.На территории 4 бассейна,4 бара👍С большим удовольствием вернусь туда ещё!
2
14 мая 2024
Хороший отель,расположен на первой линии. Питание,сервис понравилось. До Алании можно доехать на рейсовом автобусе. Пляж больше галька мелкая. Были в конце апреля, анимация и тд работали ( в соседних отелях сезон начался только с 1 мая ).Рекомендую
5 ноября 2023
Отель супер,нам все понравилось.Отдыхали с мужем с 20 -26 октября.Погода радовала , днём+37, вечером+23.Еда вкусная,выбор большой (времени не хватило все попробовать), алкоголь местный, тоже норм.Номера убирают каждый день.Персонал доброжелательный.Мы приехали отдыхать,а не искать какие то минусы.Поэтому всем довольны.Спасибо!!!!
1
1
12 мая 2024
Отель рассчитан на котов и тех, кто любит поесть), ну а если серьёзно то, отель маленький, тёмный, в лобби очень мрачно, питание однообразныое, вход в море плохой, резко начинается глубина, нужны "кораллки", у нас был семейный номер, балкон маленький выходит на проезжую дорогу, очень шумно при открытом балконе, закроешь душно. Минимальный набор гигиенический, гель для душа "хвойный лес", шампунь ужасный, кондиционера или бальзама нет вообше. Берите всё свое.
2
23 августа 2023
Отель явно не пятерка.Особенно питание ,которое заявлено как UAI ,на самом деле очень скромное,еще и не свежее((((
Отель сам очень компактный,как и территория.К этому нет вопросов,вся территория убирается,все очень чисто и ухоженно.Номер с новым ремонтом ,уборка едедневно.Расходников в виде мыла и шампуня нет,их наливают в диспенсеры на стене.А у них тугие кнопки и приходилось доставать через верхнюю крышку.Так себе гигиена😡Много вопросов к ресторану.Мы сразу слегли с температурой и расстройством всей семьей,включая ребенка.Три дня просто пролежали в номере с ужасными болями и рвотой.Потом в ресторане стали пробовать еду и нюхать,салаты прокисшие,курица на вкус старая,все продукты перерабатываются и на следующий день и подаются под разными соусами.Мороженое дают один час!(с 15.00 до 16.00-когда большинство спрятались в номерах от жары).Пришли с ребенком в 16.01 и ice-cream finished.На сайте заявлено детское меню,его нет,не обольщайтесь.Полный отель с малышами до года,а детского меню нет ,как и блендера.Остаток отпуска питались одной картошкой и рыбой на гриле.Пляж холмистый неровный,песок с галькой ,ноги грязные постоянно.На пляже дико воняет канализацией!!!!!Прямо с берега непонятная труба сливает непонятную воду в море,тут же,среди купающихся людей!!!Никогда больше сюда не приедем.Заплатили немалые деньги,а впечатления ужасные((((
3
2
8 августа 2024
Всё понравилось.
Только очень странно, что в семейном отеле, где отдыхает много детей и в целом многие взрослые сейчас не курят, нет зон, свободных от курения.
4 июня 2024
Отдыхала в первый раз в Турции. Инсула очень понравилось. Персонал на отлично . меню что хочешь
.. Хочу еще к вам пр ехать и отдохнуть. Спасибо всем. Советую все
3
1
16 июля 2023
Очень хороший семейный отель, для пар с детьми самое то. Еды много,все вкусно, детская анимация огонь. Вообще аниматоры все суперские. Номера хорошие,чистые. Персонал и обслуживание на высоте, особенно девочки из хамама.Оле привет)))
1
22 мая 2024
Все отлично. Территория зелёная, еда хорошая, анимация достойная. Но всё зависит от самих людей, мне было весело и пощитивно. Рекомендую.
8 июня 2023
Мы отдыхали в отеле с середины мая 2023 года. Мы уже много лет отдыхаем в Турции. В этом году в плане в Инсула впервые. Отель превзошел наши пожелания, Отель компактный, зелёный. Номера убираются каждый день. Ежедневно обновляется бар, свежевыжатый сок, мороженое. Питание отличное, Аля карта ресторан тоже хорошо. Отлично работает менеджер по работе с гостями Елена. Реагирует на все вопросы. Из минусов вай фай только на ресепшен бесплатный. А далее платный.
3
1
28 июля 2024
Неплохой отель, но скорее не 5*, а 4*. Территория компактная, зелёная. Номера уютные. Рядом город где нам понравилось голять.
