Заказал 4 января Стабилизатор напряжения через Ямаркет, оформил через кредит в ТинькоФ, стояла дата доставки 6 января. Позвонили 6, сказали ( к сожалению склад закрыт до 10) ну думаю ладно. Звонок 10, (К сожалею мы не можем привезти вам заказа по кредиту, мол эти деньги долго будут идти от Ямаркет нам, хотите сегодня привезём за наличные, картой, но не по Ямаркету) я в шоке, кредит оформлен, звоню в Ямаркет, объясняю ситуацию, они тоже в шоке, говорят что деньги чуть ли не сразу приходят продавцу как он доставляет товар.. Увы, нечего хорошего не могу сказать.
А
Анонимный отзыв
26 марта 2021
На днях забирал бензопилу Husqvarna, выбрал самовывоз, так как доставка была на не очень удобный для меня день и для человека без прав доехать до склада-магазина - было очень проблематично - это и является главным и единственным минусом. От всего остального был в восторге: быстрое и качественно обслуживание с любыми проверками, доп. расходные материалы и тд.
Неделю назад сделал заказ на стабилизатор напряжения, пришло подтверждение с актуальной ценой + цена за доставку. Во время разговора, менеджер сказал, что товар привезу через 1-2 дня и обязательно курьер свяжется со мной хотя бы за час. В итоге прошло 3 дня, никто даже не позвонил, звонил сам. Сообщили, что не смогли доставить, но в понедельник (через 2 дня) обязательно привезут в течение дня! Конечно, в понедельник ничего не привезли и никто не позвонил. В итоге, позвонил опять сам, оказывается товар уже подорожал на несколько тысяч рублей и по старой цене мне его никто не собирается продавать. Пытался понять, почему так - бесполезно, не продадим и всё. И скидку не сделаем хоть какую-то... Попрощался.
Через несколько минут перезвонил менеджер Алексей и сообщил, что могут доставить в среду (сегодня) в течение дня обязательно и почти по старой цене (больше на цену доставки), я согласился, попросил, чтоб обязательно позвонили заранее и если что-то не получится, чтоб обязательно предупредили.
В итоге ни звонка, ни товара.
Добавлено спустя неделю:
В итоге на следующий день, в четверг, стабилизатор был доставлен курьером уже поздно вечером! И всё бы хорошо, но сегодня мне позвонил Алексей (менеджер магазина) и попросил убрать данный отзыв т.к товар в итоге был отгружен. К сожалению, т.к магазин не выполнил мою просьбу и в итоге ещё даже на 500 руб. дороже продали товар, я сказал, что внесу данные поправки в отзыв и напишу, что товар действительно отгрузили, но удалять отзыв не буду. В итоге после продолжительного объяснений мне, что я якобы нанёс убыток магазину, Алексей мне сказал: "мы живём в мужском обществе и вы херновый клиент, вы не клиент, который приносит прибыль магазину, а вы клиент, который забирает у магазина и ещё пишет хрень про магазин и достойны попасть в наш чёрный список клиентов, и все другие магазины не будут у вас принимать заказы после этого". (есть аудиозапись разговора).
Ещё при предыдущем общении так же Алексей мне сказал, когда я сообщил, что напишу отрицательный отзыв на магазин, что ему будет очень легко купить положительные отзывы по 100 рублей и отрицательный вообще не пролема. Теперь уже оказывается проблема...
В итоге неделя ожидания товара, 4 дня ожидания доставки впустую и плюс ещё звонок с таким хамским отношением от Алексея...
Следовально, выводы делайте сами о магазине и его сотрудниках.
7
Александр
Знаток города 7 уровня
10 июня 2020
Вчера заказали стабилизатор напряжения РЕСАНТА, обещали привезти в этот же день. Часам к 5 вечера приезжает курьер с коробкой - в коробке сварочный инверторный аппарат. Курьер в шоке, он пёр эту коробень своим ходом с Коломенской. Созваниваемся с менеджером - вышла накладка, наш стабилизатор уехал в Троицк, но мы можем привезти другой, инвертор пока у вас, другой курьер заберет. Соглашаемся. Глубоко вечером приезжает второй курьер, привозит нужный товар, но начинается цирк - к товару НЕТ НИ ЕДИНОГО ДОКУМЕНТА! Снова связываемся с менеджером, и тот начинает втирать, что это из-за срочности, что гарантия осуществляется по серийному номеру стабилизатора, вы нам оплату на карту переведите, а мы вам документы в WhatsApp скинем. Отказались, пообещали оставить негативный отзыв, чтобы люди знали. Несколько раз перезванивал "менеджер", просил не оставлять отзыв, сказал готов документы оформить и привезти с товаром еще одним курьером, а в знак благодарности еще и подарок сделают, мол итак с оплатой курьеров попали. Отказались, вот пишу отзыв. Советую посмотреть отзывы на разных ресурсах об этой "компании" прежде чем сделать заказ. Всем удачных покупок.
Ужасный магазин! Не верьте их обещаниям о своевременной доставке! Вообще не покупайте у них!
Заказал у них 25 декабря с доставкой: сварочный аппарат,маску, краги, электроды с доставкой на 29 декабря.
Итог: 15.00 - тишина, звоню - все хорошо, доставка будет.
19.00 - тишина, звоню - доставки не будет - так как машина у них 3-тонник и заехать в центр Москвы не может!!!
Заберите пожалуйста сами!
30 декабря приехал к ним на Боровское шоссе сам!
В наличии только сварочный аппарат!!! Остального просто нет!!!
И еще говорят: "сварочник - это ведь главное! А остальное 3 или 4 января привезем"!!!
НЕТ СЛОВ!!! просто разводилы!
Сегодня в районе 11-00 мне привезли мой заказ - Бензопила Stihl Ms180-16 (Доставка ONTIME № ONTO115041). Заказывал вчера
После принятия товара и оплаты курьеру выявил отсутствие в коробке (была запечатана и курьер сообщил, что все документы внутри) с пилой шины пилы и чека. Позвонил курьеру и тот направил меня менеджерам в магазин.
Позвонил менеджерам, объяснил ситуацию и сообщил, что завтра уезжаю в командировку. Мне перезвонили и сообщили, что это не их проблема, но довезут шину сегодня до обеда.
Сделал повторный звонок в магазин в районе 15-00 и мне сообщили, что собственная машина не успевает и доставка шины будет до вечера.
Уже 10-30 и мне никто не позвонил.
Не имейте дело с этой помойкой.
Пила STIHL-MS250 заказана 24.04.2018, получена 25.04.2018 в 23ч вместе с рекомендованным в магазине маслом.
Была подготовлена по инструкции и не завелась. 03.05 на просьбу обменять продавец Вячеслав ответил, что надо написать заявление на почту Оксане, но она выйдет на работу только 10.05. Написал Оксане. Ответа не получил и 11.05 снова позвонил. Тот же продавец сказал, что Оксана еще не разобрала почту и мне лучше сдать пилу на диагностику через магазин на Боровском ш. 51 в их сервис центр, как потом оказалось где то в Наро-Фоминске. Поехал в магазин, сдал пилу. Позвонили через неделю, сказали приезжайте. 19.05 приехал. Пила оказалась с другой шиной. Акта о ремонте нет. О причине отказа из сервис центра на словах передали продавцу что-то невразумительное. Связи с мастером у продавца нет. Проверил в магазине, заводится. Привез домой опять не заводится. Сказали привозите снова. Дорога туда и обратно 5 часов. Написал письмо Шумилову А.Ю. с просьбой обменять или вернуть деньги, в связи с некачественным ремонтом. Приложил копии всех документов. Прошла неделя ответа не получил. Повез снова. Сказали, что пила это не моя, а моя в другой коробке. В акте о ремонте написано, что был залит бензин без масла, на цилиндре видны царапины, пила снята с гарантии. Стали уговаривать заменить цилиндр. На вопрос сколько будет стоить ответили, посчитаем и сообщим, если согласитесь, доставим по Москве бесплатно. Я сказал им, что работаю с бензопилами 20 лет и топливную смесь готовить умею, откуда в пиле чистый бензин не знаю, им не верю и больше дела с ними иметь не буду.
Повез пилу в авторизованный штилевский сервис. Настроили карбюратор, посоветовали пользоваться другим маслом. Работает. Пила не качественная. Заводится с трудом, иногда глохнет на холостых. Не буду выкладывать свои подозрения, но делать покупки в этом магазине не советую.
1
A A
Знаток города 4 уровня
30 июня 2020
Решил заказать саи ресанта .нашел на сайте Юла.цена была приемлимой.позвонл в магазин цена оказалась на три тысячи дороже.призадумайтесь перед покупкой у них
Роман Т.
Знаток города 5 уровня
30 октября 2020
Позвонил менеджеру, подтвердили наличие генератора, 2 дня тянули с составлением счета, в итоге отписались что генератора нет.