Иномарка
130 отзывов
23 апреля
Менял в данном сервисе выжимной подшипник, взяли без малого 30т.р.( работа, запчасть в тридорога), после ремонта забрал машину и обнаружил, что не все провода после съёма МКПП прикручены на место, порван пыльник рулевой тяги. Приехал обратно, провод поставили, мастер- приёмщик даже не извинился, а про пыльник сказал, что уже был порван, хотя я уверен, что был цел. Далее, проехав домой, понял, что стала плохо включаться четвёртая передача.
При наличии свободного времени, через две недели обратился вновь, уже с вопросом по 4-й передаче. Сделали диагностику и в рекомендации написали поменять главный цилиндр сцепления, хотя он новый, поставлен перед заменой выжимного. Содрали в очередной раз денег, и я понял, что первый и последний раз я в этом болоте.
Советую директору Иномарка Сервис, Артёму, фамилии не помню, проверить мастеров- приёмщиков, некоторые из них, "любящие" марку Вольво, порочат лицо фирмы.
19 февраля
Оставил машину на диагностику подвески. Вся процедура заняла больше часа!!! Не знаю что там можно смотреть час. В итоге приговорили втулки стабилизатора и нижнюю подушку двигателя. Заехал на подъемник потом сам и ничего не подтвердилось. Видимо мастера либо слепые либо руки не из плеч, либо просто сказали первое попавшееся чтоб отработать денежку. Никому не советую туда обращаться. Кучу денег сдирут ни за что.
1
25 ноября 2024
Обращался по замене колес в сборке на БМВ F-10. Персонал вежливый, менеджер любезно попросил СОР и ключ от авто (элемент качества сервиса в Карелии), отдал, ждал 40 минут.
Менеджер вернул ключи, пояснил, что колеса, (диски на которых «ориджинал БМВ») «не встали» т.к на подъемнике «всё крутится», а на «весу» упирается в передний рычаг и нужны проставки на диски…
Одна звезда отзыва посвящается менеджеру Иномарки, который дал совет: «Едьте в Карелимпекс, там разберутся»!!!
Поехал, разобрались…
Ребята в Иномарке, не распознали разноширокие диски и, на передние ступицы, крутили задние диски🤷🏻♂️
Вдобавок провернули резьбу одного посадочного для болта в передней ступице…
Побольше бы таких менеджеров🤝
1
9 мая 2024
Приезжали на мойку и чистку пылесосом автомобиля. Записывались заранее. Все по времени, без задержек. Работа была выполнена очень хорошо. Машина была очень грязная. Есть зона для клиентов, аппарат с кофе. Просьба к менеджерам- вы молодцы, но чуть-чуть улыбнитесь, и будет все прекрасно. Удачи, до новых встреч.
2
1 июня 2024
Пробила колесо в городе. Ближайший сервис оказался на ул Зайцева: " Иномарка". Спасибо большое! Тут же забрали мою машину, очень быстро всё устранили. Мне очень понравилось. Замечательные ребята. Спасибо. Успехов вам и процветания!
12 апреля 2024
Автосервис замечательный. Не просто «меняют запчасти», а находят причину проблемы и устраняют ее. Jaguar не самая распространенная машина, и не везде ее могут качественно обслуживать. Но здесь просто супер! Спасибо.
1
26 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность персоналу сервиса в лице мастера-приемщика Деревенко И.И. и мастера, кто непосредственно работал с моей машиной 24.09.23. Я была проездом в Петрозаводске и очень сильно ограничена по времени. Провели диагностику и выполнили всю работу в день обращения, персоналу пришлось щадержаться больше, чем на 2 часа после окончания рабочего дня!!! Внимательное, вежливое и терпеливое отношение к клиентам!
2
22 марта 2024
Салон очень хороший,приветливые консультанты.Подберут авто по вашему вкусу(и по финансам)Взяла машинку киа рио ,и не пожалела.Советую !Спасибо огромное всему персоналу 👍😊
20 июля 2023
В мае 2022 года приехал с двумя проблемами. Заменить двухмассовый маховик и сделать диагностику, из-за чего дёргается автомобиль.
При замене маховика снимали коробку. Во первых меня заверили что масло в КПП идеальное, в уровень и чистое. Хотя через месяц выяснилось что масло хоть и в уровне но чёрное.
Во вторых неправильно установили кронштейны (опоры) коробки, не затянули две опоры к кузову, в результате чего возникли проблемы со всеми опорами КПП и ДВС, все под замену.
Третий недостаток это бесполезная диагностика. Мне каким то чудом надиагностировали неисправность одной катушки, которую пришлось покупать и менять. Проблема никуда не ушла, поехал в vag сервис и нашлась проблема не в катушках , а в проводах , причем обычной компьютерной диагностикой!
Итого бесполезно потрачены деньги на диагностику и незаслуженно заплачено за замену маховика, а это более 15 тыс рублей.
А за что же вы просите деньги, если никакого результата нет???
3
1 июля 2023
Отличное обслуживание, но ремонт оказался с проблемами. Заехал сделать обслуживание и диагностику ходовой - выявили проблему с задней ступицей. После обслуживания перестала работать магнитола. Обратился снова, сообщили, что с магнитолой ничего не делали и менять придется за свой счет (20к). Ок, возможно совпадение. Приехал менять ступицу. После ремонта начался шум со стороны заднего колеса. Вернхулся, еще раз оплатил диагностику ходовой. Выяснилось, что нужно менять колодки, диски, а в довесок еще и ремень. Вопрос: почему этого не видели на первой диагностике? Ответ: была другая смена, ничего сказать не можем. Выдали чеклист ходовой, который при первом осмотре тоже не выдали. Пользовался сервисом 3 года, больше не поеду
10 июля 2024
Ну такое . Помочь не смогли или не захотели. Так и не понял. Все по записи. Учитывайте это.
Индивидуального подхода нет. Если срочно что то нужно ищите другой сервис.
30 августа 2023
Был проездом, искал крупный сервис в Петрозаводске. В других была запись чуть ли не через неделю. Тут нашли для меня окно, чтобы продиагностировать машину. Пошли на встречу, оперативно заказали запчасть, за 3 часа уже была доставлена в сервис, поменяли. Общительный и вежливый персонал. Все расскажут, подскажут и посоветуют! Если что-то случится в дороге рядом с Петрозаводском - однозначно обращусь в этот сервис снова! Рекомендую!
17 апреля 2024
Делал замену масла и свечей, так же попросил провести диагностику ходовой. Взяли за это 600 р. Руководство, как "мастеру" можно было не заметить убитую стойку, разбитые сайлентблоки. Деньги на ветер, никогда больше не обращусь
26 мая
Понравилось 👍 всё очень понятно и хорошо
31 октября 2024
Ремонтирую там лодочные моторы. Качеством доволен , цены приемлемые 👍
1 ноября 2021
Хорошее место. Отличный магазин запчастей, прям на уровне. В дороге из Кировска в Москву вышел модель зажигания из строя. Opel Zafira. Как раз напротив Петрозаводска. Нашёл классный сервис. Парни быстро выяснили причину неисправности. И отправили в этот магазин за запчастями, предварительно сделав заказ. Магазин оказался единственным работающим на тот момент, (суббота и допоздна) и с огромным набором деталей для многих машин. Примчался, быстро нашли искомое, ещё раз проверили по каталогам, выдали. Магазин здорово оформлен, на высоком технологическом уровне, очень современно. Квалифицированный персонал.
1 декабря 2023
Отличный сервис, внимательный персонал, все по существу. Приемлемые цены, всегда заранее предупреждают о записи на обслуживание.
22 июня 2024
Если Умеете С Ними Находить общий язык,и кого то знаете или познакомились сервис будет неплох.Если просто с улицы.Будут задержки,недоработки.Но Очень позитивный коллектив трудовой.Особенно Мастера приемщики.Стараются решить любой вопрос.
31 мая 2022
Самые лучшие впечатления. Небольшой форс-мажор с подвеской Toyota Corolla в путешествии по уникальной природе Карелии с последующим поиском по телефону возможности оперативной диагностики в конце рабочего дня увенчались успехом и приглашением в Сервис в 20.00. Впервые оказавшись на приёмке были удивлены вежливостью и искренней заинтересованностью мастера-приёмщика в решении вопроса диагностики. После обсуждения всех нюансов и тестовой поездки меньше, чем через час нам выдали чистенькую машинку с установленным "диагнозом", выполненным обслуживанием и рекомендациями по дальнейшей эксплуатации. Огромная благодарность сотрудникам Сервиса за проявленное внимание и отличную работу!
3
3 декабря 2023
Тонирование машину: быстро качественно, профессионально. Удобная зона ожидания. Рекомендую.
18 июня 2023
Отличный сервис, все необходимые работы провели, нашли то, что я не заметил сам! цена приемлемая, персонал ответственный! Рекомендую!
1
2
28 августа 2024
Нормальный сервис. Меня устроил. Оперативно починили.
1
1
31 октября 2023
Спасибо сотрудникам, приняли в тот же день. Единственное нацелены они на свой доход, а мы были проездом и чтобы поддать машину, это не их профиль.
15 марта 2024
Сервис хрроший, мне посоветовали.Всё прошло хорошо, буду обслуживается здесь. 👍🤝
5 марта 2023
Заменили переднюю стойку стабилизатора за 590 рублей и ещё помыли машину. Они моют всё машины перед ремонтом беспатно. Я в это время находился в комфортной зоне ожидания из которой через стеклянную стену видно как ремонтируют машину.
27 января 2024
Замёрз в новогодние. Ребята пошли на встречу сделали машину. Спасибо. Удачи вам. Оплата картами есть.
23 февраля 2022
Очень достойный сервис с хорошо развитой системой доставки з/ч и контактом с заказчиком.
К сожалению, смена мастеров Антона и Александра самая отвратительная (другого слова не могу подобрать)!
В те посещения, когда приходится иметь дело с данными "мастерами", постоянно сталкиваешься с задержками по времени более 1 часа, недоделанной работой (не помыли - "ой, забыли и не успели") и полным отсутствием участия в процессе! В ответ на все вопросы - ждите или пишите руководству. Руководству написано, не волнуйтесь :)
Смена Виталия и Алексея - только к вам! Самые лучшие сотрудники!
1
3
20 марта 2023
Обслуживание отвратительное. Нужно было дефектовать датчик уровня масла. Зачем-то сделали диагностику помыли машину водой и выгнали на мороз в -27 . Неисправность не устранили хотя был простой обрыв .ещё и еле машину потом открыли вся ледяной коркой покрылась.
3
6 октября 2024
Всё, очень долго. Постоянно нет на месте мастера Алексея
2
17 мая 2024
Хороший сервис, быстро и качественный ремонт!
19 мая 2022
Долго: был на диагностике подвески, машина в боксе была час, а работник возле неё 10-12 минут. Ни слова о идущей акции, что если ремонт будет у них, то диагностика бесплатно. Не очень то хотели делать расчёт зап частей и стоимости ремонта, пришлось просить. Пытаются разводить на деньги не обоснованным ремонтом, покупкой запчастей подороже: стоят спереди новые колодки, сзади 50 процентов износ,а они пишут в круг замена. Рейка рулевая сразу замена и т. д. Итог! насчитали зап частей на 108 к и работы на 16к. Сказав:"Если это сделать сейчас то на лет 5-7 забудете о ремонте этих деталей"Повеселили. Удачи хозяевам сервиса.
3
1
3 октября 2024
Отличный сервис, качеством доволен.
24 марта
Мойка машины на 5
26 октября 2022
Отличный, чистый, светлый салон. Прозрачный сервис. Оперативность и качество. Цена порадовала. Ребятам спасибо!!!
1
1
13 июня 2022
Обслуживание отличное. Ремонтируют качественно и не так дорого, как у официалов. Запчасти всегда были в наличии. Есть место, где можно подождать, если ремонт не долгий.
1
21 ноября 2022
Приехали в командировку в Петрозаводск развалилась коробка на газели обзвонил 50 сервисов ни кто не взялся, ребята сразу согласились приняли в выходные поменяли коробку цены адекватные будем обращаться дальше рекомендую👍👍👍
1
1
13 февраля 2023
Вчера записался на замену ламп. Сегодня приехал чуть раньше, и не пожалел. Приняли сразу, и обслужили быстро, качественно и не дорого. Спасибо им за это большое!
1
30 октября 2022
Делали развал после замены подвески на Мерседес w202 , по итогу сожрало резину на двух колёсах крест накрест, я сообщил им что такая проблема, на что они взяли мой номер и сказали что свами свяжутся, уже полгода как дозвониться не могут. А обращаться в этот сервис или нет ваше решение.
5
1
20 августа 2021
Когда сдавала машину на ТО, я заказала еще в Иномарке люксовую мойку кузов и салон, без багажника!
Когда забрала машину, открыв багажник увидела, что все вещи были разбросаны по нему, часть вещей было измято и восстановлению не подлежит, инструмент, который нужно бережно держать в руках, валялся в другой стороне, мои женские личные вещи разбросаны, всё разбросано, даже то, что лежало в пакете, все вывалено.
Не знаю, что там делали, но порылись знатно.
По мимо мойщика, ещё и сам менеджер Алексей лично признался, что тоже изучил содержимое моего багажника, вопрос, что он там искал, так и повис в воздухе????????
А после и вовсе стал утверждать, что так было уже.
К слову, масло лежало в салоне (менеджер знал об этом), детали были заказаны ими и в багажнике им всем рыться было не зачем!!!
Я крайне разочарована!!!!!
По то пока претензий нет, дорога покажет.
"Спасибо" за разбросанные, испорченные вещи и день!
3
14 ноября 2022
Да, пользуюсь услугами, всё устраивает. Бывает в ходе работ цена подрастает, что не очень радует. В целом хорошо.
2
1
7 сентября 2022
Сделал сход/развал, уехал, руль в сторону, машину ведёт влево. Приехал решить вопрос по гарантии, по итогу ничего не сделали, заплатил 600 руб. за осмотр подвески, который не заказывал. Настоятельно не рекомендую к посещению данный автосервис.
3
1
25 октября 2021
Обращался в ИС по поводу кузовного ремонта а/м MB (ничего серьезного). Пять раз переносили сроки выполнения ремонта, в итоге больше месяца. Прихожу как-то, машины нет в ремзоне!? Спрашиваю почему не занимаются? - говорят нет запчастей. При том, что запчасти я сам заказывал по списку, который они мне предоставили. Потребовались еще запчасти - никто не звонит, машина просто стоит на улице с вырезанной форточкой и собирает снег в "торпеду". Забрал машину, обшивка болтается, пришлось еще раз заехать. Кроме того, после ремонта появился гул в моторе печки, стекла потеют. Пришлось снимать мотор печки, а там метра три пленки "стрейч", уж не знаю как она туда попала, видимо что-то закрывали. Потом выяснилось, что крыло не прикреплено к усилителю, просто зазор 5мм. Всякий раз после очередного "косяка" хотелось написать отзыв, но так и не собрался. Последней каплей стало то, что спустя 7 месяцев на крыле стал отваливаться лак, но под гарантию это не попало, т.к. она всего пол года и месяц назад закончилась. Ни одного слова извинений за все время общения с этим сервисом я не услышал. Не советую обращаться сюда, по крайней мере, по поводу кузовного ремонта. Долго, дорого, некачественно. Фото прилагаются. Да, чуть не забыл, пока машина была в сервисе крысы съели резиновый уплотнитель капота, который лежал у них где-то пока ремонтировали. Мотор печки в итоге под замену, свист появился из за дисбаланса.
3
9 февраля 2023
Отличный сервис, найдут и устраняет любую неисправность. Всем советую, ремонтируюсь только здесь.
10 ноября 2024
Продали машину с плохим двигателем
1
8 августа 2021
Добрый день! В очередной раз убеждаюсь что рыба гниёт с головы , и в сервисе головой является мастер приёмщик!
Часто пользуюсь услугами иномарка сервиса , обслуживаю свою машину и машины компании
Из раза в раз понял, что в сервисе есть 2 команды, люди которые работают на 5+ и те кому да же 2- ставить жалко. Мастера Виталий Новак и Алексей Евсеев топова команда которым из 5 балов, я бы поставил все 10, они быстро находят запчасти, подбирают их сами, а не ждут администратора по запчастям, вот эти люди клиентоориертированы и с человеческим подходом, они действительно знают свою работу !!! К сожалению уже 3й раз убеждаюсь в том что есть и обратная сторона медали в данном сервисе, это та самая ложка дёгтя которая для меня как для клиента портит все- это 2я команда приемщиков , а в частности Александр, фамилию я не знаю.
Мастера приемщика чаще всего нет на месте, в присутствии гостей сервиса команда номер два может позволить себе нецензурно вырожаться, но больше всего мне не понравилось что не проводя диагностики авто, мастер уверенно утверждает причины, в частности я обратился в сервис из-за шума в тормозной системе , хотя менее месяца назад менял тормозные диски и колодки в данном сервисе. Мастер не проведя диагностики, не зная меня и то как я эксплуатировал авто в это время, сказал мне, что это я перегрел тормоза и во всем моя вина.
После того как я настоял на том что я хочу узнать причину шумов, меня все же записали на диагностику.
При этом при всём, я приехал "утром" в 10:30 в сервис, на месте приемщика не оказалось, пошёл в зону ожидания взглянуть в ремонтную зону и понял, что во всём огромном боксе работает всего 1 человек, остальные сидят у экрана, и по центру бокса шел парень которые словно пытался убить время , лишь бы не заниматься ни чем. Я не берусь утверждать тот факт что я всегда правильно эксплуатирую машину, но то как порой к вам относятся в иномарке заставляет задумываться о смене станции обслуживания.
Если в день обращения работает 1я смена, ты всегда уходишь довольным клиентом, если же 2я то чаще всего ты теряешь кучу времени, сил , нервов и не получаешь годного результата. Возможно у причина намного глубже, и у этих ребят есть начальник выше, который просто напросто сидит и просиживает штаны за деньги, и благодаря 1й команде его еще не уволили, но с таким подходом в сфере услуг вы растеряете всех клиентов. Если у вас проблема с персоналом , то стоит поменять данного руководителя , что бы искать людей которые готовы работать, готовы выводить вас на самый верх
Команда 1- 5🌟
Команда 2- 1⭐
5
29 января 2024
Периодически обращаюсь, очень устраивает обслуживание!
25 октября 2022
Не знаю как автосервис но шиномонтаж делать у них не рекомендую, два раза делал и оба раза проблемы с нипелями, не понимаю, как можно не проверить нипеля перед передачей машины клиенту.
4
1
3 мая 2023
Прекрасное обслуживание. Вежливый и профессиональный персонал.
5 февраля 2022
Хороший сервис. Быстро, качественно. Всё в одном месте, запчасти и ремонт. Хорошая зона ожидания для клиентов. Грамотные специалисты.
24 апреля 2024
Качество услуг на 5+персонал знает свое дело