Отвратительная компания. Ни за что не отвечают, ничего не делают, в смысле нужного. На телефоне постоянно отвечает неадекватный человек, который отправляет жаловаться Господу богу. Такого хамства и безобразия еще поискать надо.
На телефонную просьбу о травле тараканов в доме, сказали лично приходить и уточнять график, спрашиваю подскажите в какое время будут проводить дизинфекцию, оставили жалобу и всё((
Первое впечатление очень отрицательное. Сайт компании какой то " левый", при входе пишет браузер, что сайт - проблемный, сомнительный и возможно хакерский. Далее если всё же вам удастся зайти вы просто не найдете контактных ни телефонов, ни почты- ни чего! Но, это не всё, вы не найдете на сайте например ни поиска своего дома или организации, ни что эта компания его обслуживает, расценок и ВООБЩЕ начислений. Но и квитанций на начисление к оплате вам не прийдет, зато промелькнет ни раз, что за несвоевременную оплату вам начислят ПЕНЮ! Стоит ли заключать договор на обслуживание с данной сомнительной организацией решать вам!
С 20 ноября в квартире нет отопления, сегодня уже 23 ноября звоню в диспечерскую уточнить по какой причине нет отопления? В ответ третий день я слышу что заявка принята и ни каких действий со стороны управ компании нет!!!! Диспечер информацией не владеет от слова совсем!!! В ответ я слышу только я вам что сантехник
, во всем доме есть отопление, а в вашей нет и опять в ответ заявка принята. Сегодня позвонила и диспечер сказал что по такому адресу лизы чайкиной 13 он вообще слышит в первый раз что такая проблема с отоплением!!!! За что компания берет деньги???????
Контора специализируется на отъезда денег у населения. Платим 680р в месяц. В подъезде не убрано, когда гололёд, снег, ничего не почищено. Сидит диспетчер, с умным голосом принимает звонки и "передаёт начальсьву".
Ща 3 года ни одна заявка не была обработана, всё в доме делаем сами.
2
1
marusya210274
Знаток города 3 уровня
18 декабря 2024
Отвратительно.Не дождаться "мастеров" на заявку.Диспетчер,дословно"что вы от меня то хотите?я только передаю вашу заявку".Ничего не делают,ни за что не отвечают
Хорошая управляющая Компания, работают четко, вежливый персонал, оперативно решают все вопросы.
1
4
nastya.burova.53
Знаток города 3 уровня
8 декабря 2023
Даже одну звезду ставить жалко этой управляющей компании! Полностью аналогичная ситуация с прошлым отзывом, с момента начала отопительного сезона, работала одна батарея на кухне. У соседей понятное дело тоже самое. Позвонили диспетчеру 16 ноября, он выслушал и сказал, что отправил заявку в УК. Проходит неделя - тишина, опять позвонили, диспетчер сказал надо ждать и начал хамить, сказал что отправил заявку. 4 декабря мы пришли уже лично в УК, так как ответа на заявку так и не поступило. Соседи тоже посещали данное заведение. Главный инженер сказала, что заявок у них по нашему дому никаких нет, пообещала оставить заявку, сказала на следующий день ждать звонка от мастера. Спустя неделю мы опять пришли в УК, так как звонка не поступило! И опять мы слышим то же самое: заявок никаких нет, сделаем заявку как освободимся, ждите.
Чем они там занимаются на работе неизвестно! Подъезды не убирают, двор тоже! За что деньги платим!
Самая недобросовестная управляющая компания в городе! Диспетчер хамит, уборки нет, домом не занимаются. Постоянно меняются директора и учредители. У учредителя еще куча компаний создано, которые потом банкротятся. Вызвали аварийную службу по тече трубы, ехала двое суток, разве это нормальная работа. Не рекомендую!
Армен, который ниже про сосульки на крышах написал , в Крыму в ноябре все ходили в джинсовых курточках , какие сосульки ук инновации очищали ? только воображаемые , как и все услуги, которые они оказывают. За которые надо платить почти по 1000рублей в месяц , ответственности никто не несёт, по моему им не хватает хорошенький проверки со стороны органов власти .
4 декабря, в районе 21 часа вечера пришлось в очередной раз позвонить в данную компании обслуживающую наш дом по адресу пр. Победы, 218. В качестве диспетчера на телефон чаще всего отвечает - как и в этот раз - какой-то "мужчина" в возрасте 50-65 лет, который при разговоре на постоянной основе (а звонить приходилось туда минимум раз 10) позволяет себе следующее:
- не называть по запросу своё ФИО;
- повышать голос, вступать в перепалки;
- коверкать (!) ваши слова;
- на конкретные вопросы вместо прямого ответа высказывать свои мысли и мнения по данному поводу (которые никому не интересны). Простой пример - на вопрос "сколько будут идти работы по восстановлению подачи электроэнергии в доме?" вместо ответа "нет такой информации / 1 час / я сейчас уточню" - данный индивид начинает повышать голос и говорить "чего вы меня спрашиваете? я что электрик? или может они передо мной отчитываются? не надо меня об этом спрашивать!"
У человека явно проблемы с самообладанием (возможно и психикой) и пониманием того, каких принципов следует придерживаться при беседе с клиентами компании, которую он представляет являясь её фасадом, лицом. Я с таким хамским, наглым, вызывающим и дерзким обращением от представителей любой сферы услуг за свою жизнь сталкиваюсь в первый раз. После "общения" с таким персонажем складывается впечатление, что директору и прочим управляющим данной компании на лицо своей компании просто наплевать. Пока они не сменят данного диспетчера и не найдут человека, который может минимально держать себя в руках и быть полезным - дела у них не пойдут.
13
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 июня 2021
Низкая компетенция диспетчера в вопросах связанных с обслуживанием дома, уже писали в предыдущем отзыве, о неуважительном общении с их клиентами, которые ,между прочим, оплачивают такое отношение?! Диспетчер предложил самим созваниваться и узнавать, когда будет слив системы отопления и взаимодействовать с "Теплокоммунэнерго" и администрацией города.
Незащищенное подключение к их оф сайту,стало невозможно зайти к ним,указанно что могут украсть пароли,исправьте и создайте личный кабинет чтобы можно было зайти и все отслеживать,что за бардак ?
Самая бездарная ук. Двойник Авентина. Позвонил диспетчеру. Искал сантехника, слесаря. Так этот дед мне сказал искать в интернете)))). Телефон своих работников они не дают. Ощущение, что нет у них ни слесарей, ни электриков. Ппц