Подключили этого провайдера год назад в частном секторе,заплотили не маленькие деньги,взяли роутер и тв приставки в рассрочку,так вот на протяжении всего года приставки постоянно висли думали что проблема в интернете вызвали мастера приехал посмотрел сказал все в порядке,прошло еще какое то время и мы узнали что у наших родственников происходит тоже самое,на что они сказал. Что очень долгое время звонили в поддержку в итоге к ним приезал мастер и заменил им приставку на новую,мы не долго думаю сделали очередное обращение(15.11.2024)мастер приехал только 29.11.2024 посмотрев тв приставки сказал что одна приставка мертвая вторая 50на50,на что мы ему ответили чтобы нам заменили на такие приставки как и у родственников на что мастер ответил что без согласования это сделать не может,яерез день нам сказали что могу поменять на такие же приставки как у нас сейчас стоят то есть шило на мыло,при том что гарантия на эти приставки у нас еще есть,мы поехали в абонентский отдел разбираться там нам сказали либо меняем на такие же приставки либо расторгнуть договор,мы написали заявление на перерасчет так как ТВ мы не могли пользоваться в полном объеме 5 иинут смотрим 30 минут ждем как перестанет глючить приставка,и написали еще одно заявление на возврат денег за тв приставки так как они еще на гарантии,уточнив через какое время будет ответ на эти заявления нам сказали с вами свяжуться,так никто и не связался мы оешили сами позвонить в это чужо заведение на что подучили такой ответ,что на нашы заявления отказ,и что получим письменный ответ только через 30 дней по почте,хотя в законе по защите прав потребителей ст 22 написано что на такие заявления ответ должны предоставить в течение 10 дней с момента подачи заявление,вобщем и целом контора никак не переживает и не исполняет свои обязательства перед клиентом и очень грубу общаются,не советуем данного провайдера.будем обращаться с претензией в другие инстанции.
Я, добросовестный пользователь. Плата снимается автоматом. И , вот некоторое( месяца 3) время назад, программы почти перестали показывать. Я человек занятой, думала что- то с антеной. Но! Мне и в голову не могло придти, что , без уведомления, повысили ежемесячную плату и, посмотрев по моей оплате, решили, что я злостный неплательщик и отключили часть программ! Это вопиющее самоуправство! Ведь никаких уведомлений не было! После вызова мастера,никто и не пытаеся срочно придти. Вот уже второй день ждем! Если будет альтернатива ИНКО, сама перейду к др. провайдеру. И, никому его не советую!! Отношение отвратительное. Работают мастера,которые и подключить нормально и быстро не могут интернет. Это увидела по работе на др. квартире. Отвратительно!!!!!
Постоянно не пропадает итернет, работае все стабильно аж тошно....
Повода звонить и ругаться не дают... Кошмар вобще. Но на другого провайдера не уйду. Так как хочу вам еще докучать своим довольством)))