Оформляла ОСАГО через приложение, возник вопрос, позвонила в офис Ингосстрах во Владивостоке. Дозвонилась сразу, менеджер Катерина все понятно объяснила, консультацией довольна.
Простоял с 06:30 возле офиса чтоб оформить ОСАГО Офис открывается в 09:00 принимают 4 человека до обеда. Пытались впарить страхование здоровья , но после того как я сказал что буду жаловаться начальству быстро оформили полис без допов .
Обслуживание 1 человека 1 час, работают на комптьютерах 80х годов, которые лагают невыносимо. Приходите и занимайте очередь с 5 утра, может что и успеете.
Был полис ОСАГО в этой компании, закончился, решил продлить. Сайт продлить не позволяет, перекидывает на сайт РСА - собственно как это было и в прошлом году. Решил поехать в офис. Но подстраховался, предварительно решил перезвонить. И!: ... второй день не могу дозвониться на телефон Владивостокского офиса продаж (2438963). Странная компания - если им не интересен рынок страхования в Приморском крае - то закрыли бы офис. Если все же интерес есть - то уровень клиент-сервиса ниже плинтуса.
Был в очереди четвёртым просидел 4 часа очередь не дошла прием закончился.
Очень медленно работают или даже не хотят работать
7
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 12 уровня
19 марта 2023
Проехал черед весь город, чтобы услышать о том, что оформление ОСАГО у них только в определенное время и по предварительной записи, просто смешно.
Ставлю 1 потерянного клиента по дурацким причинам из 5.
Требуют возместить ущерб за ДТП, ссылаясь на то, что европротокол не был доставлен в страховую компанию в течении 5 дней.
Протокол был доставлен на 3 сутки!!
Ситуацию оспорить невозможно, но буду судиться! Никому не советую данную страховую компанию!