Хочу поблагодарить специалиста Екатерину, оперативно сделала свою работу, вежливая, все грамотно объяснила, хочется видеть побольше такого персонала в банках)
Нужна была справка о внесении д/с на счёт страховой, перевод был с депозитного счета.
Сначала не могли найти информацию о клиенте, видимо спустя несколько лет удаляют карточку клиента из АБС.
Потом подключилась страховая, за что спасибо, так как она просто услышала и постаралась помочь.
Сначала сказали, что сделают за 3 дня справку и позвонят, прошла неделя - тишина. Приезжаю, а мне говорят, что справка делается 30 календарных дней. А не звонили, потому что не готово, хотя логично предположить, что надо бы позвонить и сказать, что срок увеличился в 10 раз.
За справку за 30 дней - 1 балл.
За соучастие +1 балл.
Хочу выразить огромную благодарность и сказать огромное с пасибо, всему персоналу! Отдельно спасибо моему менеджеру Елене Мосиной за грамотное обслуживание и ответы на мои вопросы! Всё доходящего объясняет и помогает! Приятно находится в таком банке, когда тебе ответят на вопросы и помогут с решением каких-либо проблем! Доверие к этому банку 100%!!! Однозначно завоевали моё доверие и уважение. Уже рекомендую обратиться своим знакомым и друзьям к этому банку.👏👏👏