Ингосстрах Банк
102 отзыва
13 января
Не связывайтесь с этим банком никогда , это просто самый настоящий кошмар. Я такого не видела нигде. Заказала карту , пользовалась месяц , приложение у них постоянно зависает , что-то не работают , чат также не работает , поддержка нулевая. Переводы также то работают то нет. Недавно мне на работе перевело 4 человека по 400 рублей на день рождения так как мы собирали деньги в коллективе. Так они просто заблокировали мою карту со всей суммой на ней. По телефону в поддержке ничего не решили , сказали что служба безопасности заблокировали карту , езжайте в банк. Я приехала в их отделение , просидела час и знаете что мне сказали?? Что ничего мне не разблокируют , что мне нужно вспоминать каждую операцию которая у тебя была по карте , на какую сумму , в какое время и дату и объяснять кто переводил , за что и т.д. Это просто кошмар!!! В итоге мне так ничего не решили и я ушла с заблокированной картой и суммой на ней. Я никогда в жизни больше не стану пользоваться их банком и из услугами , это тьма кромешная , а не банк , это издевательство над клиентами самое настоящее
10
1
3 мая 2024
Очень классный офис! Такое внимательное отношение сейчас встретишь редко. Обслужили быстро и качественно. Всё максимально душевно и дружелюбно. С удовольствием вернусь сюда снова! Выражаю благодарность сотрудникам офиса и респект директору, который смог подобрать замечательный персонал и выстроить такое качественное обслуживание!
1
5
11 сентября 2024
Хочу отметить высокий профессионализм сотруднику вашего банка Анжелике Владимировне Титаренко. Замечательно, быстро работает с клиентами. Знает и превосходно использует свои знания в работе по операциям банка. Таких профессионалов нужно продвигать в руководство, чтоб обучали и других сотрудников. Надеюсь, что меня услышат. Приходить в Ваш офис одно удовольствие. Процветания Вам.
1
4
11 сентября 2024
Замечательные работники. Большой респект. Особенно хочется отметить Титаренко Анжелику Владимировну, обходительная, спокойная. Все расскажет, объяснит. Приятно к такими сотрудниками и общаться. Прошу руководство обратить внимание и поощрить. Побольше б таких сотрудников
1
4
6 сентября 2024
Хочу выразить восхищение сотруднику банка Титаренко Анжелике Владимировне !
Её высокий профессионализм, оперативность , превосходное знание продуктов банка и умение работать с клиентами фактически соответствуют уровню как минимум должности руководителя подразделения.
Советую руководству банка продвигать таких перспективных сотрудников на более высокие руководящие должности
2
3
27 января
Банк обманщик.Открыл накопительный счет для повышенной ставки надо тратить 20 тысяч персональный менеджер К-й Сергей обманул сказал что у вас траты более 30 тысяч я перестал тратить по карте причем показало только 27 числа траты по карте в расходах имейте это ввиду.банк обманщик.никогда туда не обращусь и вам не советую.оценка 1
27 августа 2024
Приходить в этот офис на обслуживание одно удовольствие. Сотрудники офиса всегда встречают приветствием. Менеджеры - мастера своего дела- работают быстро и всегда предложат решение по возникающему вопросу. В кассе также всегда встречают с улыбкой и работают четко, без сучка, без задоринки. Отдельно хочется отметить, что и директор также принимает активное участие в жизни этого допофиса. Не один раз наблюдала, что директор в спорных моментах идет навстречу клиенту и старается на максимум решить спорный вопрос.
1
2
12 декабря 2024
Ставлю такую оценку из за колл центра, большое количество операторов просто неадекватные, прямо сейчас звоню в банк и вешу на линии 10 минут потому что мои данные подгружаются, более того постоянные какие-то ошибки, которых нет в других банках
3
15 февраля
Один из худших банков. Не работает отпечаток пальца в их приложении, точнее не их, у них нет своего приложения, они используют уже готовое. Я пытаюсь решить проблему, показать видео, они видео через чат не принимают, постоянные отписки. Заявка номер 240677.
28 августа 2024
Хочу отметить слаженную клиент ориентированную работу сотрудников отделения. Обращалась несколько раз по разным вопросам (открытие счета, консультация по переводам). В каждом случае получала быстрое решение всех моих запросов. Была получена подробная консультация, сопровождение процесса до положительного результата.
Особенно хочу отметить работу менеджеров - Бархатова Михаила и Никитина Кирилла. Большое спасибо за доброжелательность и профессионализм!
2
2
13 сентября 2024
Очень понравился офис банка. Персонал готов помочь по всем необходимым вопросам и в целом очень отзывчивый и приятный в общении. Приходил обменять валюту, и сотрудники объяснили некоторые нюансы, за что им отдельная благодарность!
2
12 мая
Мини банк, не входит в10 банков. Но уютный, мало народу. Свой менеджер. Добираться не оч, метро не рядом, а на машине вообще не варик.
17 октября 2024
Замечательный доп офис. Вежливые, отзывчивые, грамотные сотрудники. По всем вопросам обращаемся с Титаренко Анжелике - профессионал своего дела.
1
2
5 декабря 2023
Небольшой, но комфортный офис. Удобно расположен, сотрудники вежливые. Меня обслуживал молодой человек по имени Алексей. Быстро, чётко, всё по делу. Всё мои вопросы решил оперативно, все разъяснил. Спасибо, искренне, от души.
2
26 января
Худший банк которым я пользовался. Блокируют счет без причины , например если тебе два разных человека скинут 500 рублей на день рождения то карту блокируют. Разблокировать по телефону нельзя ничего , говорят ехать в банк , в банке операторы от службы безопасности требуют подтвердить каждую операцию за целый месяц 🤯 какая сумма , кому , в какое время , написать заявление - это кошмар, а не банк и так каждый раз. Переводы работают через раз , все глючит , постоянно ошибки какие-то у них , часто бывает что деньги просто пропадают с карты у них , говорят это ошибка ждите и так на 24 часа , потом снова появляются на счету , многие платежи не совершить вообще будет вечная ошибка например за ЖКХ , домашний телефон, интернет , поддержки как такой у них нет , забагованный чат открывается через раз также и операторы отвечают по шаблону не помогая ничем. Выбрал приоритетную карту для входящих переводов одну , а деньги все равно приходят на другую. Если вы хотите постоянно мучаться и истрепать все свои нервы вам определено в этот банк. Окончательно решил перестать пользоваться этим банком когда снова заблокировали карту и всю мою сумму на ней за перевод мне в 200 рублей от родственника и сказали снова писать заявление и ехать в банк) причем на следующий день после разблокировки когда я 10 дней ждал когда карту разблокирует служба безопасности про которую я писал выше. Честно скажу , я такого не встречал ни в одном банке
2
1
28 ноября 2024
Очень плохое впечатление сложилось об этом банке:во-первых,находится далеко от метро,автобус.ост.рядом,но автобусы пришлось ждать долго,во-вторых,приехала открыть накопительный счёт,да только время потратила,т.к.надо было оформить карту,а у них карт не оказалось,и сказали,что заказали их,а когда привезут,в банке сами не знают.Не рекомендую посещать этот банк!
3
16 декабря 2024
Спасибо за быстрое оформление карты!!! Все оперативно и профессионально!!!
2
10 ноября 2023
Отличный банк, 5 лет обслуживалась, как физ.лицо, теперь переводим и бизнес сюда. Человечный подход, всегда идут на встречу, во всем помогут , объяснят, где нужно. одним словом - банк с человеческим лицом. Ну и моя невозможная любовь отделение на Родчельской. Отдельная благодарность Михаилу, Анне Коленовой, Диане и Анжелике. Ребята, вы классные. У вас хорошая команда. И главное, веселая
2
30 апреля
Ехал к ним через всю Москву, т.к по телефону сказали, что у них есть $ нового образца, По приезду сообщили, что касса не работает из-за системного сбоя!!!
27 мая 2024
Давно обслуживаюсь в данном офисе , всегда все четко , быстро по делу . Коллектив очень отзывчивый всегда на позитиве , приятно посещать .
2
2
11 сентября 2024
Это мой любимый филиал. Девочки умницы. Самый отзывчивый сотрудник Анжелика Владимировна. Помогла мне со всеми моими вопросами, переведите пожалуйста ее в ставропольский филиал… у нас тут очень не хватает такого сервиса 🙏
2
2
10 февраля
Оформлял дебетовую карту для получения страховой выплаты. Оформили быстро, менеджер Виктория А прекрасный сотрудник.
9 сентября 2024
Хороший офис. 2 кассы. Доброжелательные менеджеры готовы подсказать и помочь.
Нет очередей.
Быстрое обслуживание, хорошие предложения по вкладам и кредитованию.
1
2
31 октября 2024
Хороший банк. Само заведение, чистое, просторное. И персонал вежливый, внимательный. Услугами банка довольна
2
12 сентября 2024
Отличное отделение! Проводили сделку, все быстро и профессионально! Пожелание руководству банка - сделайте электронную регистрацию сделок.
2
20 сентября 2024
Коллектив хороший и доброжелательный. Единственный минус с покупкой валюты, а именно нельзя оплатить картой нужно снимать наличные в банкомате, а он выдает по 40000 руб в итоге комиссию сеисал мой банк.
2
29 января
Девочки молодцы, помогли, с ориентировали, курс перед НГ был самым выгодным.
12 декабря 2024
Обычное отделение банка, быстрое обслуживание, персонал всё покажет и расскажет
1
1
17 февраля
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Все понятно и корректно объяснили, условия по вкладам выгодные. Рекомендую. Спасибо!
24 февраля
Отличное место. Вежливый персонал. Рекомендую.
17 сентября 2024
Операторы отвечают быстро, в любое время суток. Приложение удобное, то есть интерфейс. Не супер, но разобраться не сложно. А вот когда оформляете где-либо возвраты, не надейтесь увидеть деньги. Кроме как в выписке. Не возвращают! Лично у меня были: один возврат должен был быть с Яндекс Маркета, два с пополнения в онлайне карты Тройка, два раза в магазине Пятёрочка, два перевода.
Всё по мелочам: 400, 600, 300 рублей. Вчера зажали аж 200 рублей. Всегда говорят, смотрите в выписке. 7.09. мне перевел Т-Банк 500 рублей, Ингосстрах говорит, поступили 08.09. Я без денег, каждый час, каждый день смотрю, что нет ни копейки. А они "поступили".
Не советую банк. Хотите, на себе проверьте. Они беспредельничают!!
2
10 октября 2024
Всё супер, без очередей, сотрудники очень добрые и отзывчивые. Решил свой вопрос за 5 минут. Спасибо!
2
19 декабря 2024
Обслуживание на аысшем уровне.
Все сделали быстро.
Очепеди не было.
1
9 декабря 2024
Отличный прием, оформили все документы быстро, работа вежливо и профессионально.
2
25 марта
Быстро все оформили и выдали карту!
Вежливый персонал
24 октября 2024
Комиссию списывают ни за что. Даже за обслуживание заблокированной карты. Чтобы совершить операции с картами/счетами необходимо приезжать лично в офис, онлайн нельзя. Парковки нет.
2
28 декабря 2024
Быстро, качестаенно! Профессионально! Бог в Помощь!
17 октября 2022
Замечательный банк. Обслуживание заслуживает максимальный бал. Хорошие кредитные предложения, разнообразная стратегия вкладов, грамотно подобранный персонал и комфортные условия для посетителей - все это вместе создает желание у клиента приходить сюда вновь и вновь. Рекомендую.
1
3
18 марта
Все прошло оперативно. Остался доволен.
24 сентября 2024
хорошее приятное место, только место маловато, а целом понравилось
1
2
1 августа 2024
Замечательный офис, всегда приветливые девушки в зале и в кассе. Все быстро и по делу
2
5 июля 2024
Большое спасибо за работу менеджера Оксаны и Юлии. Всё быстро и оперативно!
1
10 июля 2024
Сначала сказали приезжать и получить карту (дебетовую). Еду я значит в мцд отпросился с работы, а мне сообщение : карту выпустить не можем - с вами все понятно что вы.
31 июля 2024
Уютный офис, приятные и отзывчивые сотруднику . Спасибо)))
2
13 февраля
Спасибо сотрудникам за хорошую работу
7 апреля
За 20 минут до конца рабочего дня не приняли в кассу
1
22 марта 2023
Здравствуйте! 22.03.23 в 12.15 зашёл в отделение обменять евро. Клиентов вообще не было. Странно, удивился я, и это при лучшем курсе по Москве. Обратился в кассу, предоставил 10 купюр и паспорт, и приготовился ждать свои рубли🙂. Кассир, увидев деньги, состроила такое брезгливое выражение лица, как будто я ей положил кусок собачих отходов🙂 начала крутить, вертеть купюры, выискивая на них хоть какие-то маленькие пятнышки. Радостно найдя их, сначала она сказала, что не может принять две купюры, потом подумав, забраковала еще одну. В итоге я просто забрал все деньги и обменял их в соседнем банке. Больше в банк союз ни ногой, и вам не советую. Отвратительное обслуживание клиентов.
3
2
17 сентября 2024
Отличное отделение банка, хорошие работники, сделали все быстро
1
27 ноября 2024
Хороший офис и хорошее обслуживание на лесной
1
27 июня 2024
Чтобы купить валюту нужно звонить бронировать перед приездом. Узнаешь об этом конечно когда уже в офисе
1