К самой страховой вопросов нет, но расположение центрального офиса ужасное - все везде перекрыто шлагбаумами, везде знаки остановка запрещена с эвакуацией, на авто лучше не приезжать! Вход в страховую найти тоже тот еще ребус(
В этой компании страхую автомобильбольше пяти лет все очень удобно быстро и качественно некуда ходить ненадо все в приложений в телефоне ,Доволен автомобиль жены тоже будем страховать в этой компаний.
Обращалась по страхованию ипотеки. Быстро все оформили. Вежливые сотрудники.
Из минусов - долго первый раз искала вход...
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
24 января 2024
Если попадёте в дтп, то суммы выплаты по страховке не хватит на нормальный ремонт, а остаток предлагают взыскать с виновника (зачем тогда страховая?).
В принципе ужасное качество обслуживания. На всех этапах на тебя смотрят, будто бы это ты им должен:
1. На осмотр записали через 3 недели от даты ДТП
2. Осматривает у них КИА-центр на Копейском, где помогать вам также никто не настроен
3. Прямо на стойке сервисного центра сотрудник по телефону рассказывает кому-то, чтобы он принёс хорошую бутылку для нормального расчёта (видимо так и рассчитывают выплату)
4. Заранее оглашаешь, что на капоте шумоизоляция и её нужно включить в расчёт. В итоге не включают и заставляют самостоятельно снимать грязный пыльник капота (зачем тогда вообще нужна услуга дефектовки?)
5. По цене рассчитывают в половину от стоимости нормального ремонта (при условии, что ещё и ваши недоломанные запчасти они заберут себе, а взамен поставят китай)
6. При попытке сдать машину в ремонт оказывается, что в 30 дней не уложатся, так как ещё запчасти везти. Полный ремонт осуществить тоже не смогут, поскольку одной запчасти вообще нет возможности заказать (отказ при этом никто не даёт, конечно же). Также подсовывают доп. соглашения на ремонт б/у запчастями и сроком дольше 30 дней, видимо, на дурака
7. А если хочешь забрать деньгами, то доп. соглашение, что претензий больше не имеешь и иметь не будешь. Конечно же по той причине, чтобы вы не смогли потом сделать независимую оценку ущерба
По итогу у вас остаётся выбор:
1. Взять деньгами, что есть, а дальше трясти деньги с виновника (но зачем тогда страховая?)
2. Сделать непонятно какой ремонт в их сервисе, но есть ли у вас доверие после всех проблем по пути? Рекомендация: если вы уже "счастливый обладатель ОСАГО от них, то берите на первичную оценку сразу независимого эксперта. Если планируете взять страховку, то не берите (уже оформили у другой компании)
А если говорить про офис, то очень "удобно", что у компании, которая выдаёт страховки на машины нет своей парковки или бесплатного пропуска на платную парковку рядом.
Обманывают клиентов при случаях ДТП,затягивают с выплатами,считают значительно меньше,остальное недосчитанное только через суд,ксли дают направление на ремонт,можете минимум на месяц забыть про авто,а потом радоваться тому,что вашу машину отремонтировали китайскими запчастями,маляр с кривыми руками и кузовщик с консервного завода,Гребут деньги лопатой,ОСАГО стоит уже как КАСКО десять лет назад.Подумайте 100 раз,почитайте отзывы реальных людей,прежде,чем страховаться там!
Удобное месторасположение, все в одном здании, очень вежливые и квалифицированные менеджеры, я всегда для себя выбираю Лучшее, поэтому все полисы страхования оформляю только в Ингосстрахе!
В час пик ,да и вообще нет возможности найти парковочное место.
Не все знают ,что можно проехать через шлагбаум до офиса.Ну и не всегда туда запускают.
Была на днях,народу много.Из 5 окон работало только 2.
Девушка вышла сказала оформляйте покупку онлайн.Все хорошо , но цена отличалась на 500р.Получается оформление в офисе дешевле,чем через сайт.
1
2
Посмотреть ответ организации
Алина С.
Знаток города 7 уровня
14 апреля
Невозможность продлить страхование шокирует! Не дозвониться, не дописаться, заявку на сайте оставишь и то не реагируют!
6-ой день пытаюсь внести изменения в электронный полис ОСАГО, в части изменения допущенных к управлению водителей.
По телефону дозвонится не возможно.
Сбросили ссылка на ват сап и телеграм, там описываешь проблему, они предлагают выбрать тему, выбираешь, пишешь в чем проблема, робот тебя не понимает и снова предлагает выбрать тему!!!! и там раз 5 пробовала!!!! В общем бесполезно!!
Написала на эл почту, 2 дня молчали, потом написали чтобы внесла изменения в эл полис через личный кабинет........ Как????? Если я в об этом вам написала!!!
Писала обращение с просьбой перезвонить, и тишина.....
В общем страховая не заинтересована в своих клиентах!
В зимней период подход к выходным дверям, это жуть. Если туда приехать с коляской, даже в летний период.. Не факт, что зеберешься. Либо крутая Горка, которая в принципе предназначена для автомобилей, либо железная лестница, по типу пожарного аварийного выхода)
В конце июня позвонила в эту организацию для страхования дома, договорились на 11.07., специалист должен приехать из Челябинска, не понятно почему из Челябинска, если дом в Чебаркульском районе, специалист мог приехать из Чебаркуля или Миасса. 11.07. приехала страховой агент (фотограф), пофотографировала и уехала, прошло больше двух недель и тишина… Что за контора.(((
***!!! Согласовали устно выплату по КАСКО, но дилеру направление на ремонт не дали и тянули до окончания действия страховки. По окончании страховки дали отказ в направлении на ремонт!
Боюсь представить какое отношение у них к клиентам ОСАГО!
Будьте осторожны!
Хотелось бы как минимум понимать, что не ты (посетитель) виновник всех бед и плохого настроения специалистов по работе с клиентами… Но… Девушки не скрывают, что видеть вас удовольствие сомнительное.
Побольше улыбок)))
Не страхуют, говорят программа слетает, находясь в офисе просят чтоб онлайн страховались. На три месяца или пол года страховать я даже не пробуйте. Парковка платная.