Надменность сотрудников зашкаливает. Может повезло со "сменой" Наичная от ресепшена заканчивая менеджерами, такое ощущение, что делают великое одолжение, принимая у меня деньги. Стоит уточнить, что и деньги то я не этим менеджерам даю, а компании с большим, известным именем, которая почему то не может собрать нормальный приветливый коллектив.
Подавала документы на выплату страховки,приняли документы быстро,сотрудники вежливые,пока жду выплату. Рекомендую к посещению.
Из минус нет парковки,если едете на машине заранее ищите парковку.
Это ж как надо относиться к клиентам, которые застраховали в Ингосе...запись на осмотр авто не пойми через сколько дней!!! Это последний раз когда я застраховал каско и осаго! Респект тем компаниям, в которые ты просто взял приехал и подал документы в любой день!
Жду 4 дня звонка от отдела продаж дмс. Первый раз неделю назад, звони сотрудник который не ответил на мой вопросы. Я попросила оставить заявку на звонок другого сотрудника. Три дня ждала звонка, так и не получила. Потом сама заявку еще оставила. Потом еще одну через кол центр. Так и не позвонили
Отвратительное место. Начнём с того, что офис находится на территории ЖК и все подъезды перекрыты шлагбаумами. Если приедете на машине оставить её скорее всего получится только в зоне платной парковки. Не проблема, но можно предупредить об этом своих клиентов. Далее отношение к клиентам, подойдя на стойку регистрации предложили присесть и подождать, на вопрос как долго: "перед вами мужчина 40 минут сидел"... про электронную очередь там не слышали. Принимают 3 специалиста в порядке живой очереди. В процессе ожидания чай/кофе не предлагали))) воду тоже.
Была в центре выплат на Песочной. По телефону получила подробную информацию, найти легко. Все документы приняли, в очереди не стояла. Оформление заняло около часа. Офис современный, сотрудники вежливые. Выплату пока не получила. Жду.
Всё хорошо,сумел найти парковку,очень уютный офис и отдельная благодарность специалисту Дарье за помощь и консультацию в расчёте стоимости полиса ОСАГО
Я не была в данном офисе, но сотрудничаем по ипотечному страхованию с Ириной Семячкиной - замечательный профессиональный специалист, доброжелательное отзывчивое культурное общение. Большая благодарность!
Заезжала недавно для оформления страхового случая. Очереди не было, приняли быстро, оперативно отфотографировали машину. На всё ушло 20 минут! Есть место, где припарковаться. Расположение офиса удобное.
Хочу выразить огромную благодарность Большакову Ивану Евгеньевичу в помощи оформления убытка по страховому случаю. Грамотный, вежливый и очень внимательный к посетителям специалист. Спасибо
С парковкой только не очень. Очереди нет совсем. К персоналу замечаний нет.
1
Посмотреть ответ организации
BgsPro
Знаток города 25 уровня
27 марта 2023
Менеджеры не компетентные , врут на каждом шагу . Как оформить полис каско - выставить счет клиенту - так это они сразу …. , а как вопрос выплат по страховому случаю, так сразу нарушение сроков …. Извиваются как могут, отправляют по разным салонам на дефектовку , а толку ноль . Знают что запчастей нет, и делают все возможное чтоб не выплачивать людям деньги ! Не советую , обращаться в данную организацию ….. Обходите стороной !!!! Просто дно !!!!
Лучшая страховая компания в России... все остальные думают, что они конкуренты... качество обслуживания всегда на высоте. В выплатах без оснований не отказывают.
Быстрое обслуживание. Всё хорошо разъяснили. Вежливое обслуживание. Хорошие знатоки своего дела. Время ожидания было не долгим. Рекомендую. Не пожалеете.
Сотрудники вежливые. Заявление приняли быстро. Осталось дождаться решения.
1
Посмотреть ответ организации
Exstatuto
Знаток города 8 уровня
1 июля 2022
Хороший офис, вежливые сотрудники, но по многим вопросам принимает решение сотрудники Мск, а там можно столкнуться не совсем адекватными требованиями чтобы получить страховое возмещение, когда все требуемые документы в соответствии с требованиями законодательства были представлены, придумываю свои, по иному трактуют закон (без деталий, может это нам так "повезло").
Отвратительно. От и до. Не дозвониться часами. Расчитывать на исчерпывающую консультацию не стоит. Вам не скажут того, чего «не обязаны» , если самому не разбираться и не требовать обоснования сказанного в документах, никакого подобия справедливости не будет. Их задача меньше заплатить и пользоваться вашей неграмотностью в правовых вопросах.
Очень трудно найти офис, искал 20 минут. Хотя внутри всё вежливо и не очень медленно. Есть проблема: путаются с документами: "это вы нам ещё не предоставили,- так вот же этот документ! - ааааа но это не точно он ... или он ... ???" и т.д. правая рука не знает что делает левая :))
Была в данной страховой компании ни раз, не нравится потребительское отношение к застрахованным лицам. К сожалению, чтобы добиться от них какого-то документа приходится писать очень и очень долго и скорее всего они ответят тебе отказом. Я не говорю уже про страховые выплаты, всё в принципе как обычно, для знатоков страховых компаний - всё давно ясно, платить не хотим, попробуйте получите свои денежные средства "по страховке" в суде, либо, если повезёт - часть денежных средств вы получите по претензии. Для знатоков страховых компаний - обычная страховая компания, ничего нового, всё очень затянуто, добивайся своих выплат годами.
Добрый день, произошел страховой случай - дтп , на руках постановление , на машине повреждения - приезжаю и что вы думаете? Говорят мы не занимаемся приемом заявления по ОСАГО, а звоните по телефону своих афеллированных сервисов и записывайтесь. Позвонил ждать неделю и не понятно сколько насчитают: по итогу РОССИЯ осаго купи, ты не виноват, но наслаждайся хотя и не виноват и постановление на руках и т.д. Главное продать людям по закону уверенность завтрашнего дня.
Ингосстрах-повернута задницей к своим клиентам. Если ваш авто пострадал в ДТП и у вас полис ОСАГО Игосстрах, то ваши убытки увеличатся. В Петербурге Ингосстрах отправляет на осмотр авто в 2 компании, которые работают только в будние дни, в то время в котрое и вы работаете.
Короче, поскольку больше некуда, напишу сюда, раз других мест нет. Второй год одна и та же проблема.
Я покупаю страховку для путешествия по России для катания на сноуборде. Начал так делать, после того, как один раз сломал руку во время катки, а страховки не было.
Короче, заполнил все дополнительно взял страховку от нс. Оплатил, приходит страховка, там ничего про сноуборды. Точнее горнолыжный спорт исключен из рисков. Я звоню, васи из колцентра пытаются мне доказать, что я что-то там не нажал (хотя там одна галка и она включает и горнолыжный спорт и фрирайд).
В результате мне пришлось доплачивать, (сумму равную страховому полису) потому что возможности доказывать, что это их косяк у меня не было. При том год назад такая история уже была и она повторилась.
Такой вопрос, зачем вы после ДТП оправляете на оценку, и тем более ремонт в дилер р.но на софийской???? Они почти всегда насчитывают сумму ремонта превышающую в 2 раза, при этом эти недомастера вносят в базы автот.ки и аудат.кс элементы, которые не надо ремонтировать. Пишу потому что сам столкнулся с этим и знакомые из этого дилера сказали как они сами работают. Если с суммы ремонта в 200 не урвать 100, им не интересно. Вот так и работает эта система. Найдите нормальные сервис ремонта, например как в рес...о (может рейтинг даже повысите свой низкий))))
Падали на меня в суд,хотя я не виномат в дтп.Исковые требования мне не прислали.Я в шоке от этой организации.Суд меня оправдал,прошёл почти год,смотрю в почтовом ящике повестка в суд. Не связывайтесь с этой организации.
Некомпетентные сотрудники, которым все равно с кого потом требовать деньги, которые они выплатили заявителю. Ничего не проверив, направляют иски в суды, доводя непричастных людей до инфаркта.
Грамотные специалисты. Все делают как надо. Хочу заметить, что Ингосс платит по осаго за сбитых животных в лесу , на дороге. Многие СК не платят и водитель вынужден платить 80 т.р. за сбитого лося, например.