Оперативно, быстро и качественно оказывают консультации, очень удобное оформление ОСАГО, выплат по ДТП и возврат ОСАГО после расторжения через приложение. Однозначно рекомендую! Также ранее оформлял страхование жизни по ипотеке.
После дтп обратилась в отдел убытков. Предварительно почитав отзывы, практически все отрицательные, переживала за всё и за парковку тоже, так как писали что там вообще негде ставить машину. В итоге всё прошло отлично. Заехала по ул.Гоголя , просигналила и они тут же открыли шлагбаум, зайдя туда никакой очерели небыло, всё сделали очень очень быстро. Надеюсь мой отзыв поможет тем, кто не знает где там парковаться, как заехать ❤️
Звонила несколько раз что бы уточнить какие документы нужны для подачи по дтп, приехала в назначенный день и оказалось что не весь список документов сотрудник мне сказал предоставить. Обучайте своих сотрудников по листку раз они не могут даже список документов нормально озвучить.
В 2021году обратился по Каско на замену бампера переднего,в результате прошло почти 1.6 месяца звонят с сервиса ,типо вам нужно доплатить 8.5т.р.за допники на бампер,покрасили бампер с лишним слоем ,доплатил,в 2023году прихожу снова по Каско также на замену лобового стекла ,при этом прося подкрасить маленькую царапину на бамперу,снова нет,только по одному случае можете обратится один раз в год,посмотрим дальше ,что за замену лобового скажут(платите за клей и т.д.)Вопрос зачем платить Каско 70т.р. и Осаго там же за 19т.р. итого 89т.р.?!
Отличная компания! Девочки всë подсказали, быстро оформили! Довольна сервисом! Офис также удобно расположен- в центре города. Буду снова страховаться в этой компании!
Парковка в жилом дворе, закрытым шлагбаумом. Документы быстро все принимают. Несколько раз по каско обращался, быстро все отремонтировали оригинальными запчастями в автосервисе.
Хорошая компания, страховые случаи решаются быстро, всё понятно и прозрачно, в приложении приходят уведомления о статусе страхового случая после решения дела деньги поступили быстро в течении 3 дней
Все нормально в плане обслуживания , претензий нет, но расположение офиса такое неудобное , припарковаться целая проблема, ещё и во двор идти потом нужно через шлагбаум , неудобно
Не могу дозвониться уже 3 недели, придётся самой ехать. В отзывы не обращал внимания, а зря там тоже пишут что трубку не берут. Решу вопрос страховую поменяю
Отвратительная компания.Прошло
больше месяца, нет никаких выплат.Отфудболевают,то позвоните туда,то туда.Вопрос никак не решается.Прошу людей не связываться с данной компанией.
Сотрудники отдела выплат отвечающие по телефону не компетентны. Приехал с другого конца города по пробкам ( расположение офиса не удобное) а мне отказали в подписании соглашения. Хотя по телефону сказали что может приехать любой родитель.
Отзыв настоящий. Нужно было закрыть договор досрочно. Звонила по разным телефонам. Через неделю наконец выпросила номер для досрочного закрытия договора. Мне помог Виталий. Очень вежливо разговаривал. Все обьяснил не жалея времени. Очень ответственный и хороший сотрудник.
Неудобное месторасположение. Нет возможности найти парковку. Страховался 3 года у этой страховой компании. Перед окончанием очередного полиса решил застраховать в другой компании. Но выяснилось что Страховая поставила в системе на меня запрет. По телефону не могут объяснить причину. Персонал грубо общается. На электронные письма не отвечают. Никогда не воспользуюсь услугами этой компании. Представители компании не заинтересованы к привлечению клиентов.
Расположен во дворе с ограничением доступа шлагбаумами. Поэтому вначале надо найти место за пределами двора, обратиться в офис, сотрудник выйдет с брелком и допустит машину внутрь. В целом все быстро и конструктивно.
Не клиенториентированы совсем. Требуют, чтобы на постановлениях полиции была печать, хотя они её не ставят. При этом утверждают, что подпись подделать можно, а печать нет, хотя на самом деле легче подделать печать, чем подпись. Пришлось специально снова съездить в отдел полиции поставить прямоугольный штамп дежурной части, а сотрудник Ингосстраха затем потребовал круглую печать. Полицейский говорит, что они не ставят круглую печать. Печати уже хотят отменить, а Иногосстрах занимается бюрократией.
Обращалась как потерпевшая по страховому случаю. Специалисты грубые, на вопросы отвечают неохотно и раздраженно. А больше всего возмущена месторасположением! Клиентский офис находится во дворе со шлагбаумами со всех сторон. Заехать то я туда каким то чудом заехала, а вот чтоб выехать, пришлось понервничать. Причем все сотрудники разводят руками и говорят, что у них нет пульта, и выпустить они меня не могут. Дурдом одним словом. Вопрос руководству: зачем арендовать помещение в таком месте, приглашать туда клиентов и не иметь пультов от шлагбаума???
Абсолютно не ориентированая на клиентов компания!!! К людям отношение как к скотине, ответы на вопросы сквозь зубы, тон как у царя к которому пришли холопы, ничего не объясняют. Держат в коридоре как скот. Часто просто создают видимость занятости, сидят в компах своих.
Специалист который принимал заявление по КАСКО не приятный человек не умеет работать с клиентом, грубый на вопросы отвечает не охотно.....и т.д. не советую эту контору (((
Менеджер по страхованию имущества Регина, сделала все быстро и качественно. Минус парковка для машин переполнена
7
3
Марат
Знаток города 3 уровня
19 января 2020
Не возможно подъехать к офису, все перекрыто шлагбаумами и заставлено машинами с соседнего бизнес-центра. Работает только в рабочие дни и в рабочее время. Медленное оформление документов.