Ингосстрах, офис урегулирования убытков
107 отзывов
28 марта
Доброго дня, у нас второй полис каско, и, к сожалению, за два года, было два страховых случая, ДТП и пожар... Компания Ингосстрах в обоих случаях нам помогла, выражаю от лица нашей семьи благодарность сотрудникам. Особенно хочу отметить работу кураторов по страховым случаям, которые на деле оказывают поддержку по урегулированию ситуаций в сто и поиску запчастей, вот действительно, людям не все равно! Ремонт у официалов! Рекомендую безусловно! Спасибо Вам за Ваш труд!
6 мая
г. Ярославль. Требовалось застраховать семью от клеща, в колл-центре подтвердили адрес ул. Свободы, 83, куда я пришла, высвободив рабочее время. Удивили сотрудники офиса, сказав, что в данном месте не занимаются страхованием, предложили отправиться в путешествие в другой дополнительный офис, предоставив адрес ближайшего. Но по дороге попадается офис другой страховой компании, где я с удовольствием и без потери времени оформила страховки. Оценку "5", поставленную сотруднику колл-центра с радостью меняю на "1".
22 марта
Хуже не бывает! Если не пропустят и этот отзыв, будет интересно) хуже не бывает, если тремя словами! Привезли машину после 3 недель в ремонте в сервисе в Москве… без ремонта… в документе замена всего!!! Бампер, фара и тд, полный отзыв выложу в ВК после суда, процесс запущен
1
14 февраля
Обратилась, чтобы поменять полис. Персонал вежливый, всё объяснили, быстро отправили заявку на оформление нового. Всё отлично. Спасибо.
1
2 февраля
Все отлично. Быстро, оперативно. Вежливые специалисты. Оперативная выдача направлений.
14 февраля
Быстро, качественно и всегда очень профессионально. Очереди практически отсутствуют.
1
19 октября 2024
Очень довольна этой компанией, быстро приняли и оформили документы ( не какой волокиты) и длительных ожиданий. Так же выплата по страховому случаю не заставила себя ждать
3 января
Обращалась в страховую лично, так как моя машина пострадала в ДТП, так как первый раз такая история произошла не знала к кому обратиться, девушкам работающим там не хватает доброжелательного отношения, надеюсь это было все из-за суматохи перед Новым годом, но осадок неприятный остался. В офисе чисто, тепло.
4 августа 2023
Многократно пользуюсь услугами этой компании. Страховка всегда оформляется быстро, с необходимыми пояснениями. Все прозрачно, тарифы соответствуют сегодняшнему дню. Очередь на обслуживание продвигается быстро, в офисе достаточно комфортно. Особая благодарность специалисту Холодновой Татьяне.
2
13 марта 2023
Очень хороший сервис , профессиональные специалисты , удобная локация и самое важное ! Надёжная компания с доступными ценами по страховым продуктам !
21 сентября 2023
Никогда не обращайтесь в эту компанию! Особенно за дополнительным медицинским страхованием! Ибо с первой же проблемой вас отправят в незабываемое путешествие бумажной бюрократии! И никто не будет помогать, особенно так называемые медицинские консультанты! Они не медики, а двоишники, отчисленные из мединститутов за неуспеваемость!
4
3 июня 2024
Вежливый персонал, очередей нет. Быстро принимают документы по ДТП, все без проволочек и лишних бумажек, сразу выдают направление на осмотр. Свежий ремонт, есть места ожидания для клиентов.
1
24 декабря 2024
Пока ни ответа ни привета! Обещали звонить тишина!
7 сентября 2022
Отличное место. Очень хороший коллектив. Сотрудники и в офисе продаж и в отделе урегулирования убытков дружелюбные настроенные помочь. Очень быстро оформили дело и отправили к эксперту. Всем рекомендую Ингосстрах
30 апреля 2022
Лучшая страховая компания. Вежливый отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь и рассказать о всех тонкостях страховки. Удобное месторасположение. Быстрое обслуживание.
1
3
21 июня 2023
Не когда больше не обращусь в эту компанию. Один развод, при оплате страховки в 100т. р я выпрашиваю оплатить эвакуатор в размере 3000т по страховому случаю, и выпрашиваю направление на осмотр машины. Она еще и платное оказалось!!! Не страхуйте свои машины в этой компании не когда!!!! Огребете геморои себе!!!
1
1
2 октября 2024
Самый пустой безсмысленный офис в компании. Составляли полис какско на дом, составили его не правильно, 4 факта по материалам которые не относятся к моему строению. Подаю в суд на возврат.
1
5 мая 2023
В офисе был весь персонал, очереди небыло, меня обслужили очень быстро, вежливо и учтиво!!! Везде бы так!!!
29 июля 2024
Сотрудники молодцы,все по делу,знают свою работу..
6 апреля 2023
Приятный персонал все быстро и подробно объясняют, если человек не знает чего то ему разжуют так что даже ребенок понимает. Быстро помогут с оплатой!
15 июля 2023
Мне повезло, там было мало народу.
Стоит на оживленной улице, много посетителей, все вопросы решаются быстро
30 августа 2022
Понадобилось внести изменения в страховку, изменилось водит.удостоверение. Сидим уже минут 40 и ещё даже нет никаких подвижек. Ведущий специалист Холоднова некомпетентна, звонит по каждому тыку на горячую линию, где долго и нудно ей никто не отвечает. Что при оформлении мы сидели около часа, что сейчас при внесении изменений. Одно радует, сейчас специалист не хамка, но на лице недовольство явное. А вот, когда оформляли, то нас обхамили, когда мы задавали уточняющие вопросы. Было желание встать и уйти.
25 ноября 2024
Хорошее, вежливое отношение к клиенту
1
1
2 марта 2023
Не помогли в оформлении страховки. Сослались на ошибку в РСА и отправили восвояси, когда из-за этой же ошибки я специально и приехал, чтобы помогли. Удивительно, но в другом офисе другого близлежащего города помогли и через 15 мин полис был уже в почте.
2
29 декабря 2022
Люди не обращайтесь в эту контору,подсовывают договора со скрытыми условиями. При обращении по страховому случаю стоимостью в 10000 рублей нас по договору обязали внести франшизу на сервис стоимостью 30000 рублей,при этом полис у нас премиум,полный тотал. О франшизе нас при оформлении никто не предупредил. По факту делали машину за свой счет.
1
2
21 августа 2022
Крупная Российская страховая компания. При выборе страховщика обратите внимание и на Ингосстрах. Сам выбирал их для страхования квартиры. Цены могут быть существенно ниже чем в других страховых компаниях.
Про возмещение сказать ничего не могу.
1
15 декабря 2021
Специалист занимающий стол с табличкой начальник отдела урегулирования убытков Ковалёва Анастасия при приёме документов о наступлении страхового случая высокомерна. Одновременно обращаю внимания не использует медицинскую маску при обслуживании поситителей. Разговаривает с другим специалистом о обслуживаемом посетителе в третьем лице. Позволяет себе вслух при многочисленных поситетителях обсуждать корпоротивную переписку по другому вопросу. И длительное время высказывать своё мнение о другом специалисте от которого получила вопросы. Никакого понимания и конструктивного обслуживания не получила. Выдали бланки заявления без объяснения правил заполнения. Занята была обсуддением почты.. Только при проверке заполненных ЧЕТЫРЁХ листов сообщила о неверном заполнении. При моём обращении проверить медицинские документы игнорировала. Спустя 1 час 40 минут моего нахождения соизволила ознакомиться с комплектом документов и высказать претензии. В приёме комплекта документов получила высказала отказ в категорической манере.
Получила отвратительное обслуживание. Жалко СВОЕГО потраченного времени.
Если идешь на работу с посетителями разговаривать с людьми нужно адекватно.
9
16 декабря 2022
Обслуживание оперативное. Персонал вежливый
Парковка на улице. Время ожидания минимальное . Персонал время назначает по согласованию
1
1
7 января 2023
Всегда привожу своих клиентов только сюда. Цены самые низкие на все виды страховок. Обслуживание отличное.
2
2
22 февраля
Всё хорошо.
1
26 мая 2023
Идеальное обслуживание. Быстро, качественно и все понятно. за что и сколько. Оформляла страховку для ипотеки. Ни каких очередей. Рекомендую.
1
20 марта 2024
Лучшие в страховании, если обращаться то только к ним.
13 ноября 2023
Быстро, оперативно помогают решить вопросы
1
4 февраля 2022
С компанией Ингосстрах сотрудничаю много лет, урегулирование всегда на высоте,Анастасия и Светлана грамотные специалисты
4
2
11 мая 2022
Обслуживание быстрое и профессиональное.
Персонал вежливый и опрятный.
Застраховано два автомобиля, но за выплатами не обращался.
Зашел оформить ОСАГО на мотоцикл - без проблем сделали. В остальных страховых футболят.
Парковка отсутствует, но вдоль дороги, как правило, можно припарковаться.
1
23 ноября 2022
вежливый персонал, страховку ипотеки оформила быстро и дешевле чем в других компаниях
3
21 января 2022
Данное отделение отвратительное, как и вся компания. Несколько раз пришлось пользоваться. И каждый раз тягомотина с отмазками. Жуткое место. Обычному клиенту дождаться помощи в решении страховых случаев просто нереально, потеря времени, нервов.
4
14 мая 2023
Очень заносчивые сотрудники , из 2 -х человек умудряются создать очередь типа очень заняты
16 октября 2022
Мало сотрудников, была первая осаго девушка оформляла более часа, потом оплатили через терминал и зависли ещё минут на 30.
1
1
26 июля 2022
Отвратительное обслуживание. Может быть потому что было утро понедельника? И тем не менее, клиенты не должны страдать от внутренних проблем сотрудников организации.
1
16 ноября 2021
Ужасная компания! Банк навязал их страховку, но при наступлении страхового случая ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь" перестала отвечать на вопросы и принимать документы. Операторы по горячей линии отвечают, что ничего не знают и могут только составить заявку на обращение. И "Вам перезвонят" в итоге никто не перезванивает.
5
12 января 2023
Удобное расположение офиса. Хороший сервис!
3
22 августа 2022
Быстро помогли решить проблему, все вежливые, быстро оформляют
2
10 апреля 2024
Обслужили быстро!!!
1
1
22 декабря 2022
Всё супер быстро и качественно работает!
6 апреля 2021
Хорошие специалисты, быстро посчитали, сделали скидку(проверял). За ручку проведут если куда то еще надо. Находятся в центре так что парковок нет. Пришлось заезжать во двор, но тут как повезет.
3
1 августа 2022
При оформлении осаго допов не навязывают, отделу урегулирования убытков стоит подтянуть свою работу.
1
1
4 февраля 2021
Директор данного филиала Чурилов Дмитрий Иванович коррупционер, мошенник и лжец. Ворует деньги не только у компании в которой работает но и у страхователей сливая прямые договора на агентов. Успешно берет откаты от СТО а Вы господа страхователи доплачивайте за свой ремонт. Пока он там работает советую там не страховаться.
10
5
26 января 2022
Достаточно хамоватое обслуживание, хотя ещё и нет прицедента для обсуждения(((. Не буду страховатся в этой компании.
3
27 августа 2021
Страхуюсь здесь по ОСАГО много лет очень неплохо быстро без очередей, рекомендую. По выплатам не знаю
3
2