Ингосстрах, офис урегулирования убытков
52 отзыва
27 декабря 2024
Когда делал КАСКО рекомендовали как современную компанию, которая воврем платит! Но когда столкнулся, понял, что кому то просто повезло! У меня страховой случай был в сентябре, сейчас конец декабря, и понимания о выплате нет! В личном кабинете написано, принятие решения 9 октября! Сегодня 27.12, и вопрос открыт! Один раз повезло пообщаться с куратором, тот пообещал скорую выплату, но опять не правда! В офисе по убыткам, в лучшем случае два специалиста, и толпа недовольных клиентов! Сплошные отговорки и отсыл на головной офис в Москве, якобы они ни чего не решают, а только офис в Москве! Зачем тогда здесь офис если все решают в Москве, можно все делать онлайн тогда! Пока ждал решения по первому случаю возник второй, мелочь, стекло лобовое заменить. Но и на это потребовалось 10 дней для принятия решения! Получил направление в сервис, который имеет дурную репутацию! Попросил сразу в сервис где меняют стекла профессионалы! Но нет, в итоге позвонил записаться на замену, а запчастей нет! На одну из самых ходовых моделей! В лучшем случае к концу января! А чтобы получить в реально работающий сервис направление, надо получить отказ из рекомендованного, далее отправить в Москву, там дождаться согласования этого и согласования нового сервиса, и получить в него! По времени особенно сейчас это займет не меньше полутора-двух месяцев! И теперь когда меня спросят, где я буду страховать в следующий раз авто, я скажу в любой другой компании, но только не в Ингосстрахе! Ужасная компания, с нулевым сервисом! Не рекомендую!
1
2
20 февраля
Я долгое время была клиентом страховой компании Ингосстрах, доверяя им свою защиту на дороге. Однако мой опыт взаимодействия с ними после ДТП оставил крайне негативные впечатления. После окончания действия полиса никогда больше не обращусь в эту компанию!!!
Ингосстрах позиционирует себя как надежного партнера, который обеспечивает финансовую защиту в случае аварии, особенно по полису ОСАГО. Они утверждают, что этот вид страхования обязателен и покрывает ущерб, причиненный другим участникам дорожного движения, если вы являетесь виновником ДТП. Обещания звучат убедительно: защита ваших финансов и компенсация потерпевшим.
Однако реальность оказалась совершенно иной. После аварии, в которой я была признана виновной, я столкнулась с тем, что Ингосстрах не только не выполнил свои обязательства по защите моих интересов, но и потребовал с меня дополнительные денежные средства. Вместо того чтобы поддержать меня в сложной ситуации, компания начала взыскивать деньги, что стало полной неожиданностью и добавило стресса.
Такой подход к клиентам, особенно к тем, кто долгое время пользуется услугами компании, вызывает глубокое разочарование. Вместо обещанной защиты и поддержки я получила дополнительные финансовые потери и массу негативных эмоций.
Ингосстрах не оправдал моих ожиданий как страховая компания. Я больше не чувствую себя защищенной, а их действия после ДТП заставляют задуматься о смене страховщика всей нашей семье.Не рекомендую эту компанию тем, кто ищет надежную страховую защиту на дороге.
9 апреля
Самая ужасная из всех страховых компании. В других компаниях в течении максимум 2 недель со дня дтп и до денежной выплаты, здесь уже 18 дней до сих пор неизвестен статус обращения
6 февраля
В целом обслуживание сойдет. Но действующиих окон маловато, не плохо было бы увеличить для того, чтобы очереди не было вовсе.
14 октября 2024
Очень понравился персонал вежливый отзывчатый я доволен но лучше туда приходить за полисом чем по аварии
1
18 октября 2024
Обращилась по ДТП документы приняли быстро, осмотр сделали, плюс ребята помогли поставить на место бампер и подкрыльник чтобы не терло колесо. Жду выплату
29 апреля 2024
Оформили в офисе быстро, но скрытые дефекты с разборкой авто в сервисе заняли 3.5 часа из-за загруженности сервиса, в остальном всё хорошо, деньги пришли через 3 раб. дня.
1
1 апреля
Быстрое, качественное решение вопросов по возмещению.
21 сентября 2024
Замечательные специалисты, качественное обслуживание.
16 марта
Все недовольные одно окно работало долго ждать
22 сентября 2024
Самая адекватная страховая. Быстро, вежливо.
6 июня 2023
Спасибо менеджеру Татьяне за хорошую работу.Все четко ,быстро оперативно.РЕКОМЕНДУЮ СТРАХОВАЯ НА ВСЕ 100%
3
1
13 ноября 2023
Очень квалифицирлванные и вежливые специалисты. Вопросы возмещения убытков решают грамотно и быстро
1
15 марта 2023
Хуже офиса не видел, очереди, работает один человек на приеме документов! Ждать очень долго и не удобно! В РЕСО был на другой машине, там все быстро и люди Вежливые
2
30 апреля 2022
15.04.2022 обращался по дтп. Специалист Татьяна, проконсультировала доступным языком. Оформление документов заняло не более 20 минут. Эксперт быстро и качественно осмотрел автомобиль, в течении полу часа озвучили сумму, подписал соглашение и сегодня получил деньги. Всем рекомендую.
3
1
7 октября 2021
Вежливые и компетентные сотрудники, помогли при оформлении документов, все подробно и доступно объяснили. Быстро провели осмотр и расчет. Все понравилось
3
1
21 марта 2023
Обслуживание супер Время ожидания минимальная Персонал очень вежливый
1
4 мая 2022
Обращался после Дтп. Специалист Татьяна просто умница! быстро приняла документы, подробно обьяснила порядок урегулирования. Выплата пришла в течение недели.
5
1
9 ноября 2022
Ужасная кампания, только и думаете как людей обмануть,недобросовестные работники,у вас нельзя страховаться второй месяц не можете разобраться в дтп
2
1
31 августа 2023
На мой взгляд лучшая страховая компания!
1
18 августа 2022
Рекомендую, грамотные специалисты, все быстро.
1
1
15 июня 2021
Обращалась по ДТП, специалист сделали все быстро и доступно объяснили. Спасибо за работу
2
1
21 июня 2020
Недавно был там, по поводу ДТП. Очень приятный коллектив. Работают быстро и качественно. Приехал к концу рабочего дня, так страховой агент задержалась чтобы оформить мои документы.
3
2
13 декабря 2022
Оплатили все быстро-хорошая страховая компания
3
1
18 апреля 2023
У меня было быстро и чётко
1
6 октября 2019
Здравствуйте! Попал в ДТП, обратился в компанию. Понравилось доброжелательное отношение сотрудников,компетентность в данном вопросе, быстро оформили документы на страховое возмещение. Всё доступно объяснили по данному делу. Рекомендую эту компанию, все понравилось.
5
1
8 апреля 2020
Хотите убить время? Тогда вам сюда! Очередь, 30-40 минут на человека. Общаются так, как будто вы им что-то должны. Второй раз здесь - второй раз день насмарку... А всего-то написать заявление сначала на осмотр, потом на допосмотр. Надеюсь, больше никогда сюда не приду. Люди, Передвигайтесь на авто аккуратно! Вы можете испортить людям жизнь даже небольшой царапиной на крыле!
5
3
15 февраля 2023
Один сотрудник, бывают очереди
1
15 сентября 2022
Ждать долго, но обслуживание качественное
1
25 июля 2021
Обратился по страховому случаю, все прошло быстро и без лишних проблем и заморочек.
3
1 июля 2022
Большое спасибо специалисту Татьяне!👍👍👍
3
10 сентября 2021
Всё замечательно. Оформили быстро и очереди не было.
3
5 октября 2020
Обслуживание понравилось,по выплате отзвонились,зачисление по дтп прошло довольно быстро
3
1
21 октября 2020
Ужаснее офиса и обслуживания не встречал. Хотите убить время и нервы - сюда. Домофон не работает, обслуживание одного клиента занимает около получаса. Мрачное место
5
2
6 марта 2020
Лохотрон дтп произошло в одном городе а ехать нужно в ставрополь а кто возмистит убытки проезда почему не говарят при оформлении что офисы находятся в других городах кароче не связывайтесь с этими дормоедами
7
2
27 мая 2022
Все отлично . жду выплату.
2
2 ноября 2017
Страховали здесь свое имущество (дом и два автомобиля) - оказался самый ближайший офис "Ингосстраха" рядом с нами. По цене получилось недорого, а спокойно, практически все возместят в случае чего.
3
1
7 сентября 2020
Оформлял документы по ДТП,была небольшая очередь в 2 часа уложился,считаю это не плохии результатом.
3
25 ноября 2019
При страховании авто по системе каско вас не предупредят о нюансах и особенностях выплат поэтому выплату может быть получить очень проблематично.
3
2
23 сентября 2021
Девушка, Татьяна, очень милая!!!)))
3
22 марта 2020
Страховая по ДТП, с осмотром автомобилей, а парковка со свободными местами можно сказать отсутствует.
2
1
31 июля 2019
У меня первый опыт и очень неожиданно, что все так быстро и сумма больше чем ожидал. Ребята молодцы
4
2
4 декабря 2019
Отвратительная организация.
С делом о дтп не разобрались. Люди занимают очередь но на это всем фиолетово.
5
1
15 июня 2020
Все просто очень медленно минимум 30мин на одного человека !!! ЭТО ПРОСТО УЖАС
4
1
8 июня 2020
Отличная работа. Всегда вовремя решают вопросы.
3
1
30 августа 2020
Быстрое решение вопросов по ОСАГО, каско, правда ждать очередь
3
28 февраля 2020
Открываются в 9.00, первого человека приняли в 9.40. Пришёл к 9.00 сдать документы, ушёл почти в 12.00.. Очень медлено
4
1
7 октября 2021
Отличное место
3
26 июля 2019
Ужасное обслуживание. Кидают из офима в офис.
6
1
9 апреля 2020
больше сотрудников надо..
3