Не в качестве рекламы, но Ингосстрах - одна из немногих компаний, которые реально платят при страховом случае! Убеждался в этом многократно. С ними приятно иметь дело!
Второй год пользуюсь услугами этой компании. Страховала недвижимость для ипотечного кредита. Очень довольна обслуживанием и отношением к клиентам! Особую благодарность хочу выразить зам.начальника отдела розничного страхования Елене Куц. Она -настоящий профессионал своего дела! Все выполняет корректно, чётко и оперативно. Рекомендую обращаться в данную компанию и именно к Елене!👍🙂
Худшая коммерческая организация в которой когда либо был. Идеальный пример словосочетания "офисный планктон". Нацепив галстук люди считают себя самыми умными, но ничего кроме действий по инструкции сделать не способны, конкретно: "старший специалист" Липинский и его руководитель Станислав. Кучка мальчиков играющих во взрослых.
СУТЬ ГНЕВА: покупаю автомобиль, пришел за ОСАГО, думая что компания большая и серьезная, взяв документы, видимо как обычно, Липинский вбил пару цифр в компьютер, после чего выдал, что система "не пропускает" (что бы это не значило). На этом его компетенции все. На вопрос почему, начал придумывать причины, что машина какая то не такая или что у меня стаж не правильный. К слову, эта машина предыдущим владельцем была застрахована в этой же шараге, что мы и подтвердили информацией в базе, а у меня безаварийного стажа 14 лет. Далее он предположил, что проблема в моей прописке в другом регионе и для страховки мне необходимо написать какое то заявление и подождать месяц. Отсюда уже начинается откровенное хамство и нарушения закона о защите прав потребителя. Что за заявление толком не может объяснить, ссылаясь на свои инструкции. На что я попросил написать письменный отказ в предоставлении услуг страхования сразу, а что так же поступил отказ, цитата: "Мы вам не отказываем в страховании, вам просто нужно написать заявление и подождать месяц". Понял что надпись на столе "Старший специалист" видимо относится только к его возрасту, я попросил пригласить руководителя отдела. Станислав был моложе но гнул ту же шарманку про заявление и ожидания месяца, и точно так же отказался взять на себя ответственность в письменном отказе в предоставлении услуг. На мой аргумент о нарушении закона, он так же отвечал: "мы вам не отказываем, но надо подождать месяц", тем самым вынуждая меня отказаться от их услуг. ВЫВОД. Если вам в целом наплевать на то как с вами общаются и у вас прописка в Калининграде. то смело обращайтесь в этот офис, но почитайте отзывы.
Если вы не готовы принимать решения , брать ответственность за себя и хотите жить и работать по составленным кем то инструкция, то приходите работать в ингосстрах.
ИТОГ.
На компанию была составлена жалоба в прокуратуру и роспотребнадзор, с целью проведения проверки. Понимаю, что такая крупная компания скорее всего, довольно легко отобьется от этих организаций, но очень хочется верить что я хотя бы налоги плачу не зря.
П.С. Цитата юриста: "Они там вообще не пуганые в Калининграде, что ли?!??"
П.П.С. В соседнем здании страховая компания СОГАЗ. Там точно так же не смогли сделать страховку, по тем же причинам. Но! Девушка максимально вежливо объяснила причину и начала звонить коллегам на 4500км (в регион моей прописки), что бы придумать решение моей проблемы. И она его придумала. А ведь она даже не "старший специалист" с пафосным бейджиком. Девочка лет 24 сделала больше чем двое взрослых мужиков в галстуках. И кстати, она нашла решение, мне нужно было просто приехать утром! Берите пример, мужики.
Страховой случай по ОСАГО ГАЗЕЛЬ Next - клиентоориентированность на высшем уровне, все быстро и четко, спасибо! Выплата достаточна для покрытия ущерба.
Очень хороший персонал-профессионалы своего дела! Обрабатывают документы быстро, всегда доброжелательно настроенны. Выплаты по ОСАГО приходят без задержек!
В августе 2021г было ДТП. Полис ОСАГО в июне получила в впшей компании и ни разу не пожалела. Консультировалась у Шорец Виктора по всем вопросам. Оформление, получение всех документов прошло быстро, без проаолочек. Ремонт производили на Первой СТО в Малиновке Гвардейского района. Задержка была только, когда ждали оригинальные запчасти из г. Владивостока. Качестаом довольна. Спасибо всём причастным лицам
Купите страховку осаго компании Ингосстрах - предоставив страховку, оплатите ремонт чужого авто за свой счет. За счет моей страховки отремонтировали чужой автомобиль- мне выставили счет, отказались предоставить документы тех, кто и когда обратился к ним по моей страховке.
Был страховой случай, отправили в сервис. Первый СТО в Малиновке. Рейтинг у сервиса сомнительный. В итоге красили машину три раза, в цвет так и не попали. Разбитый поворотник не поменяли. Написал претензию, Ингосстрах отправил меня на экспертизу, эксперт признал, что цвет окрашенной детали не соответствует цвету машины. Но страховая все равно не признала факт плохого ремонта. Слишком долго разбирались писали бумаги плюс пандемия. И гарантийный срок прошел. Не рекомендую страховаться в данной компании.
Отличная страховая компания все работники вежливые и опытные быстро решают проблемы отличное обслуживание но стоит отметить в ГУСЕВЕ и облости кроме некоторых проблем с переносом страховых взносов и с возвратом и при дтп толька надо ехать в Калининград на главный офис за 110 километр трудно за один день не успел день потерян можно было бы и своем городе без проблем решит эти проблемы возникающие или в электронном виде надо сделать удобства для клиентов для возврата 1000 руб надо росходовать 1500 руб из кармана не вижу выгоды
Мошенники, оценившие ремонт в 9 тысяч рублей (алюминиевое крыло дорогостоящего авто 2019 года выпуска). Фактическая стоимость работ была почти в 10 раз больше.
Спасибо сотрудникам Ингосстраха по урегулированию убытков. Вопрос решили быстро и грамотно. На 5 с плюсом)). Минус одна звезда, за отсутствие парковки(