Любая друга компания, только не эта ,благодаря персоналу . Продлять их же страховку мне кажется спецыально не захотела . Так как пару дней осталось страховки . До этого лет 5 всё было нормально, в этой же компании.
Хуже страховой я не видела (20лет за рулем). Персонал не компетентен. Обращение по Каско не объяснили ни чего. ЖДИТЕ 30 дней. Менеджер Мачалкин Андрей Викторович знает о алгоритме выплаты не более меня.
Месяц с момента дтп прошёл и никакой информации. Специально тянут время. Предлагают везти машину на ремонт за 200км от города, либо предлагают сумму к выплате которая в 30 раз ниже стоимости ремонта.
Страховала автомобиль , самая низкая цена у них под мои условия , быстро все оформили , менеджеры специалисты высокого класса . Сделали все очень быстро в течение 30 минут
Пришлось столкнуться с аферистами.... Посчитал страховку, самую дорогую из тех что было.... И еще в добавок вместо 11 167 рублей, содрал 12 500..., слащавый сидел работник, в уши заливал, болтал, по тел говорил, делал страховку часа 1.6... Время забрал, и денег незаконно еще сверху.... Делали на ростовской 20..... Отвратительно и безобразно!!!! Больше в эту конуру контору не ногой!
Отвратительная работа работа менеджера,
как будто клиент должен им за то, что обратился к ним.
Обращение к клиенту предвзято и на Ты!, хотя лично не знаком. Отказались даже считать стоимость полиса ОСАГО!!!! Никому не рекомендую обращаться в данную компанию!!! Полис, нужен был срочно, потерял только время с ними, в итоге вечером сам посчитал стоимость в нэте, разница с согазом+1500р. Поехал в Согаз, абсолютно другое обслуживание и отношение.
Застраховала машину 13.01.22 После решила сменить собственника и переоформить на сына. Обратьла к ним 18.02.22. Услышала такой бред, что не поверила своим ушам. Девица в офисе доказывала мне, что программа не пропускает меня как водителя и мне надо пройти тест на безопасное вождение. За рулём я 15 лет, аварий нет, страхую каждый год, на руках их свежая действующая страховка. Но она так и не сменила собственника доказывая, что в порядке очереди в конце АПРЕЛЯ мне надо пройти их ПЛАТНЫЙ тест!!!!
Такого бреда я не слышала ещё... Полис элекронный надеюсь получиться сделать замену, но страховаться в Ингосстрах я больше не стану!!!!
Когда оформляешь полисы ОСАГО электронно и не сталкиваешься с этой организацией (конкретно орловский офис) то вроде бы и нормально. Тут решил подать заявление на пересмотр КБМ на сайте, все четко, рассмотрели быстро, изменили в меньшую сторону КБМ. Для возврата средств нужно обратиться в офис. И начинается работа орловского офиса во всей красе. Пришел в 11-30 (при графике с 9 до 18, обед с 13 до 14) менеджера нет, нужно ждать, ну ладно подождал 15 мин и пришел менеджер (главный специалист!!!) Семина Евгения. Прям с первых ее слов и тона их произнесения стал понятен подтекст "Зачем ты приперся". Продолжаем беседу, отдал бумаги по пересмотру КБМ, говорит давай полис, хотя в бумагах написано, что требуется только паспорт и реквизиты для перевода денег, ладно нахожу в электронном виде, ей оказывается нужен только номер полиса, который прописан в бумагах по пересмотру КБМ. Вбивает себе на компьютере этот номер и говорит, что у нее в программе нет такого полиса!, вот это поворот. Потом тыкалась, тыкалась, кучу мне претензий наговорила и т. д. После 15 минут разбирательств в итоге распечатала новый полис. Осадок после посещения остался пренеприятнейший. Я представляю что будет, если туда обратиться по страховому случаю за деньгами, все нервы точно вытрепят и ничего не заплатят.
Приняли с заполненным европротаколом сразу, в течении 3 минут все документы подготовили и отправил на оценку. Оценщик хороший и понимающий парень, все сделал быстро. Деньги выплатили в течении 6 рабочих дней. От этого сервиса сам в шоке. Спасибо ингосстрах.
Отвратительная компания, точнее персонал, настолько некорректно работают, что просто ужас. Оформили ОСАГО в том году, ву поменяла за неделю до этого, так менеджер умудрился не отправить данные в рса и по итогу к этому году кбм с 0.65 увеличился до 0.95!!! А исправить это маловероятно. Благодаря этому случаю буду переплачивать 2 стоимости за полис. Он забыл, а вы теперь смотрите....
Страховщики незаконно берут деньги свыше стоимости самого полиса ,лично в нашем случае 700 руб по адресу г Орёл,ул.Революции д 1,чек не дают объясняя , электронным документо оборотом, стоимость страховки 3500 ,взяли 4200 уход от налогов 700 р с одного человека.Советую выбирать добропорядочных страховщиков
Довольна работой, если всë по делу то решается быстро и качественно, была несколько раз уже у них, всегда работаю с Владимиром и только к нему обращаюсь
1
Посмотреть ответ организации
Саша
Знаток города 10 уровня
6 июля 2024
Быстрое обслуживание, отсутствие очереди, внимательный персонал.
Оформили ОСАГО. Без проблем и нормальной консультацией. Получил помощь о которой и не подозревал. Спасибо! Это из "плюсов".
"Минус" - терминал на оплату либо карточка, либо наличные. С телефона не оплатить, по наличным сдачи не даёт.
Отвратитильная компания, раньше вписывали людей в страховку без проблем сразу, щас по две недели надо ждать чтобы вписали, как закончится перейду в другую страховую компанию где без проблем с этим
Не исполняют своих обязанностей. Страховался по ипотеке, когда сломал ногу и обратился за помощью получить страховку мне сказали что в орле только закоючают договор, за выплатой мне нужно обратиться в главный офис в Москве. Как раз тот случай что бы с поломанной ногой ехать в Москву. Отправил по электронной почте письмо но мне никто не ответил.
Отказ в оформлении ОСАГо , пытался вписать в страховку сына без стажа вождения , менеджер придумала кучу отговорок нет связи, необходим осмотр машины, проверка месяц на безаварийность предложилиидти в другую компанию. Так что если есть возможность не ходите сюда. Не надо кормить этих.......
Это самый ужасный офис страхования. Не рекомендую обращаться в данную контору, сидит совсем не опытный сотрудник, который не знает в чём состоит его работа. Советую директору обратить внимание на знания своего работника и отправить его обучаться.
7
Кристина Мазаева
Знаток города 17 уровня
10 мая
Отличный центр
Посмотреть ответ организации
Паша умный
Знаток города 9 уровня
29 января 2024
Не советую связываться осмоторщик илья и вообще не понимает в своей работе.деньги ждать будете долго!
Мужики работают, а молодые девочки ноготки красят, чьих-то любовниц понабрали.🤣
2
Посмотреть ответ организации
Мария Б
Знаток города 8 уровня
28 июля 2021
Первый раз такое встречаю, что при записи в страховку водителя приходится ждать пока его проверят аж 10 дней. Идиотизм какой-то, в других страховых такого никогда не встречала! Больше никогда не буду здесь страховать авто.
7
Алексей Алексей
Знаток города 10 уровня
3 июня 2021
Офис работает с 9 до 18, нормальному человеку с работой туда не попасть. Секретаря на месте нет, получить печать о принятии документов невозможно. И это я ещё со страховыми случаями не сталкивался, боюсь представить что будет при таком отношении к клиентам