Обратился в данную компанию, примерно месяц назад для покупки обновления обработки для 1С 7.7 "Торговля и склад" и сразу же в разговоре по телефону сказал, что мне необходимо, чтоб в обработке была УПД и маркировка (которой пока что у меня нет). На что меня заверили, что УПД обязательно будет и после оплаты прислали файлы.
Далее, при общении с их техподдержкой выяснилось, что в ней нет УПД и также что установить ее методом объединения конфигурации не получится, нужен программист, за работу озвучили цену от 14000 до 23 000р.
Я попросил вернуть деньги, так меня обманули, продали обработку без УПД. По итогу две недели мне пудрили мозги, что они там якобы что-то решают по возврату и сегодня, 07.05.2025 наконец-то озвучили, что ничего возвращать не собираются.
Про то, что в обработке нет УПД им плевать (такое случайно выдала девушка по телефону и после этого впала в ступор, поняв что что-то не то сказала). Твердят одно и тоже, сглаживая углы и предлагая мне их услуги по завышенным ценам. Общался с техподдержкой и отделом качества и все говорят прямо противоположные вещи. Никому в данную контору не советую обращаться, обходите стороной иначе потеряете деньги!!!
P.S. Пока писал отзыв ознакомился и с другими негативным отзывами, оказывается я не один такой, жаль, что раньше не прочитал, иначе бы не стал тратить время и не потерял бы деньги. Многие положительные отзывы накручены сотрудниками.
Настолько некомпетентные сотрудники, что удивляюсь, как эта компания вообще работает.
Сделал запрос на подбор модуля под довольно стандартную задачу проверки факта пробития чеков. Спустя несколько дней рекомендуют модуль, совершенно не соответсвующий описанным задачам. Из общего только что и в задаче и в функционале встречается слово "чек". Сам нашёл модуль, но хотя и искал по фильтру для УНФ, в описании модуля было указано что подходит только для УТ. Спрашиваю - подходит ли он для УНФ. С меня снова берут кучу информации о нашем ПО, потом отвечают что доработка модуля под УНФ будет стоить 135 тыс (при стоимости самого модуля менее 2 тыс.). Потом от них звонит менеджер, в ходе разговора он заявляет что этот модуль вообще для Бухгалтерии. В ходе разговора выясняется что он вообще про совершенно другой модуль говорит. Хотел скачать модуль и сам попробовать, на сайте было написано про акцию, по которой модуль можно было бы скачать бесплатно. Оказывается, что под акцию куча ограничений, про которые на сайте нет ни слова и мы не можем скачать этот модуль. Затем звонит другой менеджер, задаёт кучу вопросов про наше ПО, говорит что подберет нам модуль и в итоге снова рекомендует что-то невнятное.
Спустя несколько дней звонит уже 4 или 5 менеджер, говорит я подберу вам модуль и ЗАНОВО начинает меня про всё расспрашивать. На этом Инфостарту было рекомендовано было забыть мой номер и больше никогда не звонить. Потрачено впустую 2 недели времени и куча времени на общение с некомпетентными сотрудниками, которые даже не могу прочитать внимательно переписку по задаче.
Не дай боже вам заполнить свою почту в любой форме регистрации или обращении в Инфостарте. И начнут вам присылать спам- рассылку всякого льна разного. И никак вы от этой рассылки то отписаться не сможете. И ваши просьбушки не возымеют никакого воздействия на супостата спамовского. И будете вы до конца своей жизнюшки получать и фильтровать письма абсолютно вам не нужные. И на вопрос : ДОКОЛЕ? будете отвечать себе: Сам дурак. Своими рученьками вписал почту в окошечко проклятущее регистрации!