UPD. 30.08.2021 После 00:00 у всего Лукино-Варино отвалился инет, сайт Инфолинка недоступен, браво!
Живем в Лукино-Варино. Пользуемся им только по причине того, что о появившемся у нас их конкуренте Фрязино.нет отзывы совсем ужасные. Знаете, мне вот такие местечковые провайдеры и раньше никогда не нравились, но сейчас эта ситуация пробила дно. Логин 7770082324, был тариф Комби 100 мбит Интернет+ТВ за 600 руб., ТВ мы не смотрим, оборудования для ТВ никакого у них не брали, когда выбирали тариф, просто подключали на будущее, что а вдруг. 27.10 решила перейти на высокоскоростной тариф интернета Мега 300 мбит за 700 руб., замечу, тариф без ТВ. С ТВ он называется Мега + ТВ и стоит на 50 руб. дороже. Пополнила счет на 700 руб. и была уверена, что все будет норм. Каково же было мое удивление, когда сегодня после 00:00 инет отключился! Захожу в ЛК - и что я вижу?! На счету -592.34 р - списали плату за ТВ - Базовая плата за ТВ (годовая) - 1200 руб.!!! Какого хрена-то?! Вы бы хоть звонили или на сайте писали об этом! Я считаю, что это обман, у Вас написано, что тариф Мега - это только за интернет 700 руб. и все! Отвратительно!!! Теперь для того, чтобы включить инет, мне пришлось брать Обещанный платеж. Ну и еще я погрузилась в вопрос высокоскоростного инета: оказывается, наша 4-х жильная витая пара поддерживает скорость только до 100 мбит/сек, вот об этом вы могли бы тоже написать на сайте!
Даже одной звезды жалко! Постоянно интернет слетает, и ничего не сделаешь. Вечерами от приставки не посмотришь телевизор, днем тоже постоянно скачет. Звонила на линию , говорят роутер перезагружайте, вот и все отношение к пользователям
Ужасный провайдер, можно резко остаться без интернета на всю ночь а потом через день еще часов на 5. Причем они сами тоже без связи и не дозвониться. Потом рассказывают, что профилактические работы. Оборудование в домах дешевое, старое, источников бесперебойного питания и стабилизаторов напряжения нет, если моргнул свет в доме будете сидеть без доступа к сети пока не докажите что у них подвис хаб и тд. Как то крайний раз звонил на днях просил чтобы посмотрели удаленно и перезагрузили, - «создавайте заявку, ждите сколько то рабочих дней с вами свяжутся вам ответят» когда дел на 1-2 мин удаленно. Телевидение это вообще кошмар, если вы не смотрели ящик несколько дней то оплаченные каналы/пакеты каналов не будут идти, деньги берут а ничего не показывает. Вам придется звонить им чтобы они еще раз «активировали» ваш модуль карту потому что вы не каждый день смотрите телек))). вообщем дождусь когда кончатся деньги на счету и более не буду пользоваться из услугами.
Ужасный интернет с переодическими перебоями, захватили монополию в доме и даже нет ни какой альтернативы, крайне не советую данного провайдера если у вас есть выбор
Я никогда не сталкивалась с подобным отношение к клиентам. 14 декабря(!!!) я написала заявление на перенос роутера на другой адрес! Сегодня 26 - никого!!! Несколько раз про меня забыли, потом звонит мастер и каждый день переносит на завтра ! Причём подразумевается, что я должна все это время находиться дома и ждать. Это не разово с работы отпроситься, это ждать 2(!) недели сидя дома. При возможности выбирайте другого провайдера
Качество - дно. Интернет может пропасть в любую минуту и на часы. Дозвониться невозможно. Буду менять провайдера, если они не «задушили» всех. Люди работают удалённо, но инфолинку пофиг.
Нормальный провайдер. С 2012 года подключены интернет и телевидение. Особых нареканий нет. Список тв стандартный (периодически расширяется), вполне устраивает. Интернет соответствует выбранному тарифу.
Инфолинк, вы считаете, что людям интернет нужен для того, чтоб картинки с котиками смотреть? Я работаю бухгалтером из дома, сегодня последний день подачи декларации по ндс, а у вас очень вовремя упал интернет! Если из за вас будут штрафы и пени по налогам, платить будете вы! Долбануться можно, уже 3 раз за неделю, это вообще что такое?!
3 декабря,решили посмотреть телевидение,с 2 часов по березовой вообще не грузилось ничего(видео в 480 разрешении)позвонили в центр девушке объяснили что и как она лишь спросила "а что вы от меня хотите?"в 21:00 неожиданно интернет начал грузиться(прошло 10 минут после звонка)если у вас есть возожность хоть какая либо не связывайтесь с этим оператором,совет.можем и тот лучше работает за 740р
Подключила недавно телевидение и интернет от инфолинк. При заключении договора девушка мне сообщила, что мастер со мной свяжется в течение 3 дней,а в итоге мастер мне перезвонил уже через 20 минут и все подключил уже через час. Супер скорость)))) к качеству интернета и телевидения вопросов нет. Единственное, что не совсем нравится, в том тарифе, который у нас подключён, это сами каналы. 90 каналов, а смотреть нечего (((
К сожалению сравнить не с кем, так-как монополисты поставок интернета в нашем районе. Последнее время качество интернета очень плохое, постоянно "виснет" особенно в вечернее время. Вы ,ребят, как-то развивайте качество. Деньги берёте ... и не плохие, а качество всё хуже и хуже.
Хуже провайдера не встречала. Издевательство над людьми. Сейчас многие работают на удаленке и я в том числе. Моего руководителя не интересует отсутствие интернета. И это ударяет по моей зарплате. Если у вас постоянные проблемы , перебои, технические неполадки, освободите место другим, которые добросовестно отвечают за предоставленные услуги.
Не смотрите на рейтинг 4 🌟, реальный рейтинг компании около 2 🌟 максимум, остальные-накрутка+сотрудники. Сегодня во время дождя пропало соединение, позвонил в инфолинк, сказали, что отправили заявку и в скором времени все исправят. Итог: ничего не исправлено, ещё и отключили свой телефон, не дозвониться. По вечерам интернет проседает, всё лагает, частенько вылетает. Про 5G вообще забудьте, нормальной работы не увидете. Думал проблема в оборудовании моём, купил адаптер за 6к, роутер за 7к и всё в пустую. Инфолинк Свердловский-го*но. Нужно срочно конкурентов в город,иначе так и будем сидеть с вами, смотреть на значок интернета,в надежде на подключение.
Мкр-н Богородский.
Более 5 лет пользуемся услугами данного провайдера. Сильных косяков замечано не было. Бывают проседает инет на пару минут раз или два в год, но не более. Поддержка работает хорошо.
провайдер гавно полное . как вырубается интернет так сразу телефоны выключают и сайт недоступен. связи с тех поддержкой никакой. почитал отзывы , согласен что больше 1 не тянет провайдер . А 5 ставят сами сотрудники (офис чистый). кто в том офисе был? те кто работает там. нужены еще провайдеры . надо собрать подписи и идти в УК чтоб пускали сюда других провайдеров так мне сказали в Ростелеком е.
Подключился по акции. 500кбт. Но заявленной скорости не было из начально. 1й месяц от 170 до 240 кбт/с. А остальное время максимум давал до 92кбт/с. И очень часто лашает и как говорит служба поддержки перезагрузите роутер.
Отвратительный интернет. Постоянно отваливается. Невозможно работать на удалёнке, с постоянным отсутствием интернета.
Тех. Поддержка говорит ерунду из серии, что проблема с роутером и чем угодно их не касающимся.
Перепробовали всё. Никому не советую. Меняю провайдера
Никогда до них не дозвонишься вечно по два по три дня сети не бывает связь не ловит интернет не ловит на четвёртый день только начинает ловиться за что платить не знаю подскажите пожалуйста кто тут есть Может есть какая-то другая связь
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 января 2022
Качество связи оставлят желать лучшего. Но в данном населенном пункте других вариантов нет.
Цены тоже не малые.
При этом на "горячюю линию" не дозвониться. Для устранения неполадок монтеров можно ждать от 3 до 5 дней
Провайдер ужас, интернет с перебоем, подаёшь заявку только через пять шесть дней приходят, не можете обеспечить своих клиентов, значит дайте другим или пересмотрите свои услуги ты лучшую сторону.
Монополист к примеру в Аничково, думаю и в Свердловском и Биокомбинате. Цены на тарифы конские, лютые, беспощадные. За 50 Мбит 450 рублей, в Москве 300 Мбит+мобильный (Связь для своих)+дом. телефон был за 713 рублей, т.е. эти 300 Мбит обходились в 213 руб. Понятно, что цена за пакет, но Инфолинку и пакетной предложить нечего. Дикий, необузданный, российский алчный бизнес...
Интернет не сказать что быстрый, служба поддержки на 3
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Степанов
Знаток города 7 уровня
30 декабря 2022
Не очень стабильный интернет, в целом микроразрывы сети примерно раз в одну-две недели, отключается на минут 5-10 и потом снова всё работает. За неимением альтернативы, пользоваться можно.
В очередной раз пропал интернет в Свердловском, до провайдера не дозвониться, сайт тоже у них не работает. Короче надо менять провайдера , инфолинку видимо пофигу на клиентов, если так у них устроен сервис
Завышенные цены на тарифы домашнего интернета как и в принципе на все в подмосковье. В жк лукино варино монополия из 3 провайдеров, одинаковые цены на тарифы и никакой конкуренции, договоренность на лицо. Убрал еще звезду тк интернет просто упал у них, постоянные разрывы
Ужасный интернет! Рассказывают сказки про плохие роутеры, типа все приходят с работы, сидят в интернете и роутеры не тянут. Но, я была дома, когда все соседи были на работе и проблема с интернетом не исчезла . Ужасно!
Отвратительно все: качество связи и обслуживание. При звонке в поддержку врут, что и скорострельно не падает и откола нет. Самый ужасный интернетов из всех. Если есть возможность - выбирайте других.
Оплата происходит быстро, но плохо, что только банковскими картами. И ещё , не совсем удобно, что работают не безвыходных, бывает, что забываешь и попадаешь именно на выходной, а интернет отключили.
Данная компания монополист в нашем доме. Больше не пользуюсь услугами этого провайдера. Отвратительная работа технической поддержки. Абсолютно не работают с клиентом, постоянно приходилось самому звонить и спрашивать. Однажды оставили без интернета на несколько дней. Теперь пользуюсь только мобильным интернетом, так как не вижу разницы между проводным подключением.
15
1
kupitorf
Знаток города 4 уровня
21 июня 2022
Контора монополист.За не имением здоровой и честной конкуренции,услуги предоставляются некачественно и не добросовестно. В административном здании не было интернета несколько дней.На звонки с претензией,отвечают ждите чиним.Довольно часто слетает инет.Бывает пропадает телевидение.
Короче контора полный шлак!!!
Провайдер из начало нулевых , так же говорят что везде проблемы , только не у них ( роутер у меня говно , ноутбук говно , телефоны и т.д. ) проходили все это
21.01.22 уже 4 часа не работает интернет во всем Лукино-Варино. У меня дистанционная работа, и что вот делать в такой ситуации. Сроков исправления данной ситуации также не дают.
последние пол года по вечерам невозможно сидеть в инете по вайфай на двух устройствах, да даже на одном.живем в Аничково. понабрали абонентов а скорости на всех не хватает. ищем альтернативу, может кто подскажет в Аничково что еще можно подключить, а то с этими не возможно.если днем еще что то работает , то вечером когда все приходят домой начинается ужас.
Единственный провайдер в нашем доме. Подключение нового абонента тяп лям. В подъезде висят провода, так как кабель канал перепонен. Одним словом отвратительный монтаж. Руководство организации не замечает все это. Какое подключение, такой и интернет. То есть, нет. Создаётся впечатление не заитересованости в сотрудничестве. Полный пофигизм. Одно разочарование.
Инфалинк в Лукиноварино самый отвратительный провайдер! Постоянно отключается интернет. Стационарный телефон Инфалинка не работает. Вы не соответствуете требованиям потребителей.
Оплатил интернет 1,5 недели назад…до сих пор мастера нет, ничего не подключено, связывался с ними, обещали перезвонить, до сих пор жду….завтра поеду писать заявление на возврат…
Нечего комментировать. Уже всё давно написали про этот недопровайдер. Жаль, что пока монополист. Но это пока. Как только появится возможность перейти на другой - прощай инфоднище.