Ужасный провайдер. Когда я подключал их интернет 5 лет назад всё работало без сбоев, но сейчас в 23 году это просто ужас. Техподдержка никакая без интернета можно сидеть неделями. Я если вдруг к вам заявится техник то с вашего счёта снимут 300 рублей за то что он пришел !!! Хотя проблема была где то на линии. Это с тем учетом что деньги списываются ежедневно есть интернет или нет. Доказать что либо там невозможно обещают сделать перерасчет и не делают.
Отношение к людям отвратительное. Ждала час, пока приедет мастер, специально брала отгул на работе - ни звонков, ни сообщений. В итоге, позвонила сама. Оказывается, мой заказ передали другому мастеру, который "свяжется, и сообщит, когда ЕМУ удобно". Неужели нельзя было предупредить заранее, что сегодня услугу по подключению не получится предоставить?!
Услуга уже оплачена, 4 дня как я должна была пользоваться домашним интернетом и телевидением. Теперь дата подключения вообще неопределенная. Слов нет, одни эмоции.
Целый день не работает антенна, и это в новогодний выходой, и в предыдущем году было тоже самое, это уже традиция? Какое будет возмещение за испорченный выходной?
Хороший салон. Очень внимательные менеджеры. Что радует, нет бумажной волокиты. Пришла, быстро оформилась и ушла. И вообще очень довольна провайдером. Особенно крутой личный кабинет. Всё ясно и понятно. Салон рекомендую 5+
Режет трафик ночью, периодически полностью отключают интернет без предупреждения. Частые сбои и переподключения. Буду уходить к кому нибудь другому.
Хочу дополнить отзыв. Теперь отключают интернет и днем, дозвониться невозможно, автоответчик говорит об аварии на направлении. Дозвонившись, через 20 минут, хамоватая женщина ответила, что это не их проблема, и ждите сколько надо, мол проблема на электростанции. Сроки устранения не называют. Как итог никому не советую данного провайдера, отношение как к скоту: терпите, молчите, платите!
Самый худший интернет, которым пользовался, входящий трафик настолько мал, что не хватает для банального серфинга по браузеру,что уже говорить об играх и софтах. С великим желанием поменял бы, да вот только это единственный провайдер в моем доме, если у Вас есть выбор эту компанию рассматривайте в последнюю очередь
Хороший интернет провайдер и оператор ТВ, оперативно реагируют на жалобы и решают их...странно, что только я почти через пол года обратилась с жалобой о некачественном изображении ТВ каналов, потому что практически не смотрю телевизор. Проблема была оперативно решена
Договор для оформления льготной оплаты телефона на бумажном носителе с подписью и печатью предоставили только через три с лишним недели после запроса, а справку на бумаге предоставить отказались. О работе оператора могу сказать, что иногда глючит и ТВ и телефон
Пользуюсь услугами этой "компании"
4 месяца и все 4 месяца компания пытается экономить на мне
По ночам режут трафик или вовсе отключают интернет без каких либо причин
Если вдруг задумаетесь менять провайдера , то точно не воспринимайте эту компанию серьезно
Требуют большие деньги и не оправдывают даже половины суммы от ежемесячной платы
Вынужден пользоваться им так как нет подключения к любому другому провайдеру в моем доме
Если вы хотите качественную связь и скорость, то вам не сюда!
Скорость и качество соединения, по факту ,не соответствуют заявленному в договоре показателю, а ночью ,вообще ,постоянно сбой и скорость ниже на 40% заявлений в договоре.
Здравствуйте,совершенно не принимают никаких мер по неисправности сети интернет. После проведения работ на Магистрали,так и не приняли меры по возобновлению интернета несмотря на множество звонков.
Перешли к ним больше полугода назад и нарадоваться не можем! Работает без перебоев, все оплаты прозрачны и понятны. Были проблемы с подключением, но мастера молодцы, мучались 5 часов, но всё же нас подключили! Спасибо огромное!
Пользуюсь услугами данной компании уже лет 20 (бывшая компания Элсайт). Больших нареканий нет, все в рамках договора. Перешёл на 700 гб - очень доволен, все летает
Пользуюсь их услугами уже шестой год, никаких к ним вопросов. Скорость интернета соответствует заказанной, телевидение дома тоже от Инфолинк. Другой оператор мне не нужен.
Услугами Инфолинк пользуемся 6 лет!
Очень довольны качеством представляемой услуги (интернет), до этого пользовались Ростелеком. Ушли и не пожалели ни разу!
Много лет пользуемся кслугами этой компании.Проблемы возникают у всех и у крупных компаний и у мелких ,но что нравиться,что реагируют на неполадки быстро.Вчера и сыну в квартиру подключили интернет.Вечером сделали заявку.Днем, следующего дня подключили.Спасибо.
Качественный интернет. За все время пользования, звонил в техподдержку один раз. И то, были глобальные проблемы со связью во всем городе. Вощем скорость стабильная, тарифы недорогие. Советую брать!
Пользуюсь услугами Инфолинк (бывший Elsite) уже около 20 лет! Всё устраивает. Надёжная компания! Молодцы!
7
2
А
Анонимный отзыв
11 июня 2019
Мне нравится ценовая политика организации и качество предоставляемых услуг, в частности интернета. Так же пользуюсь их телевидением. Всем очень довольна. Процветания Вам!
Сделать более гибкие (по цене) тарифы. И следить за ценообразованием у конкурентов (Билайн, например, дает 100 мбит за 300 р.). А у Вас тариф Лайт уже который год 450 р. за 50 мбит.