Пользуюсь услугами Инфолады с момента подключения к данному провайдеру с 2007 года. В целом я очень довольна услугами и, что особенно для меня важно, вежливым, доступным отношением (общением), когда у меня возникают какие-то вопросы. Операторы всегда все объяснят, терпеливо расскажут, куда и что нажать, чтобы интернет заработал. Устраивает стоимость услуг и удобство оплаты ежемесячных услуг. В целом рекомендую.
отвратительный провайдер!!! интернет работает ПЛОХО!!! ТВ вообще постоянно виснет!!! в тех поддержку не разу не смогла дозвониться!! как проблема на линии дозвониться невозможно!!! об рудование доисторическое, из=за них могла нормально пользоваться услугами 1С. Провайдера поменяла сразу в все заработало!!! худший провайдер на моем опыте!! бегите от них!!! и договор расторгнуть тоже проблема!!!!
Много лет пользуюсь услугами компании Инфолада, всегда решались вопросы в кратчайшие сроки, всегда вежливое общение, высокий уровень консультирования, это настоящая команда профессионалов, которые заботятся о своих абонентах! Инфолада, это знак качества, один из самых клиентоориентированных провайдеров нашего региона!!
Не пользуюсь кабельным телевидением уже как пол года !
Остался лишь интернет.
Но чтобы расторгнуть договор , нужно ехать в офис))))))
Который работает только в будни и конечно с неудобным графиком(я работаю 5/2) и нету времени туда приехать и написать заявление.
За интернет плачу всегда вовремя , но когда нужно оплачивать кабельное( которым я не пользуюсь пол года) они вырубают мне интернет)))
Получается за пол года я отдал больше тысячи рублей вникуда , только потому что не могу приехать в офис и расторгнуть договор 👌
Худшие из худших ☺️
Никому не советую с ними работать ❌❌❌
Вы меня конечно извините за прямолинейность, но хуже компании по предоставлении услуг, я не встречал. Подал заявку. назначили дату, время и не кто не пришел и не позвонил, просидел 5 часов и потерял рабочее время, а в результате : мы приносим извинения от лица компании, СМЕХ РЕБЯТА на дворе 2024 год., а Вы застряли 98. Прошла неделя, так ни кто и не позвонил.....
Уважаемые господа! когда будет работать телефон 331-05-12? с 12 ноября не могу им пользоваться, 13 ноября обратился к Вам с просьбой проверить почему не работает телефон, сказали, что 14-15 ноября проверят и позвонят мне, однако не позвонили, я снова обратился по телефону 331-11-16, но ответ был такой же- проверим 15-16 ноября и позвоним, но увы- сегодня уже 21 ноября, а телефон не работает и тишина
--
С уважением,
Николай Кожевников
За год качество интернета стало ужасным, скорость в течении дня плавает, вечером вообще невозможно пользоваться, если не оплатить тариф на следующий период, то идёт списание 12р./сутки, что бы отключиться нужно ехать в офис который может не работать, информацию на сайте о работе офиса не обновляют. Не советую данного провайдера.
Пользуюсь услугами с 2015 года,перешла от РТ, номер договора 1501621,работает,скорость устраивает,как и цена,за время пользования услугами за помощью обращалась несколько раз и то только потому, что модем устарел.Рекомендую этого оператора
Подала заявку на подключение интернета за несколько дней, в день подключения ни кто не пришел, не позвонил, в день когда ждала установки позвонила в офис уточнить, придут ли ко мне, оператор ни чего не проверил сказала ждите, могут в 21.00 и 22.00 прийти, потерянное время.
Унизительное отношение.
К сожалению в доме на Ново Садовой 134нет других провайдеров, попробую интернет от сотовых операторов
Являюсь абонентом по договору № 2373615. Очень довольна качеством и скоростью обслуживания! Спасибо Инфолада за бесперебойный интернет с адекватной оплатой! От Вас никуда и ни к кому. Только с Вами!
Был интернет от Инфолады в старой квартире. Когда с нее съезжали было оплачено на 2 мес. вперед. Система предоплатная. Спустя 2 мес. мне начали приходить сообщения, что у меня списывают по 12 руб. в день. Я позвонила и сказала, что интернетом не пользуюсь уже 2 мес. Оказалось, что для расторжения мне надо куда-то ехать или написать им письмо. Да еще и долг я им должна оплатить, хотя ничем уже 2 мес.не пользуюсь. Почему, когда надо заключить договор все приезжают домой, а для расторжения почему-то надо к ним в офис ехать. Да еще и какие-то долги накручивают за услуги, которые не предоставлялись
Никогда не подключайтесь к этой конторе, будете сожалеть, что связались с ИНФОЛАДА, это поддержки 0, инет постоянно проблемы, вопросы не решаются, игнор. Однозначно переход к другому провайдеру, так как им до фонаря на клиентуру
Крайне не рекомендую провайдера, мало того что сайт ещё с нулевых, так чтобы по весомой причине переезда прекратить договор, нужно письменно писать заявление и прикладывать к нему скан паспорта и отсылать по почте в главный офис в Тольятти, график работы поражает, как человеку работающему 5/2 с 7 до 17 попасть в офис? К тому же каждый день капает долг 8₽
Худший интернет, ничего не грузится, ужасно работает интернет. И к тому же отвратительный сервис, если переезжаешь от Интернета нельзя отказаться, паузу они сами выключают, деньги списывают, договор расторгнуть целое испытание! Берегите себя и впутывайтесь в эту кабалу
Ужасный провайдер. Не связывайтесь. Временно прекратить обслуживание невозможно никаким способом. В любом случае долг будет расти. Чтобы попасть к ним в офис надо постараться. В некоторые дни работают до 12
Являюсь абонентом по договору #2378644
Хороший интернет, хорошая скорость,все устраивает!
1
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл К.
Знаток города 6 уровня
27 февраля
Вы не отвечаете на звонки,вы закрыли комментарии в группе в ВК,вам что стыдно как ваш позорный интернет работает?очень сожалею что подключился к вам,позорища
Если вы надумали подключить к данному провайдеру, или вы въехали в новой дом и тут он - ОТКЛЮЧАЙТЕСЬ. Это не провайдер, а ГОЛОВНАЯ БОЛЬ. Интернет постоянно пропадает. По вечером постоянно дикие перебои. Каждый раз, когда проблемы с инетом и вы звоните оператору - во вёс виноват ваш роутер. Другого ответа они не знают.
Постоянные вылеты, скорость ниже заявленной, порой мобильный интернет грузит быстрее. На все вопросы ответ один - у нас все нормально это ваш роутер. Или ещё такая фишка - а что вы хотите, разбор большой (имеется ввиду вечер, когда все соседи дома) скорость падает. Роутер стоит tp-link archer c6, кстати, находится в списках, рекомендованных самой компанией. Блин, давно бы ушел, да в доме они монополисты, других нет и УК не пускает....
Добрый день! Возмущена работой Инфолады. Ежемесячно выпрашиваю платежный документ для оплаты за услуги на бумажном носителе. Я являюсь клиентом соц. защиты и мне возмещают определенную сумму. Звоню , раз 5-6 в месяц, обещают прислать, но присылают не регулярно. Очень недовольна работой вашей организации. Думаю , пора отказаться от ваших услуг. Не рекомендую с вами иметь дело.!!!!!!
Режим работы оооочень неудобный, совершенно не клиентоориентированный(будни до 12, сб ВС выходной)
Очереди нет, или мне повезло, менеджер на все вопросы ответила.
Хотела узнать Про условия подключения интернета. Оператор Алёна сказала, что перезвонит через две минуты и все расскажет. Прошло 40 минут, я набрала её снова. В ответ услышала те же слова, что она перезвонит мне через две минуты , так как у неё сейчас на линии висит клиент, ей неудобно разговаривать. Очень жаль , что наш дом подключили именно к этому интернет провайдеру. уважаемая компания, наберите в свой штат больше сотрудников, чтобы они могли обслуживать клиентов. Плохая компания, никому не советую.
Такого отвратительного интернета как у вас ,я первый раз встречаю !постоянно беда с интернетом !жалко конечно что новые дома сначала такой ужасный провайдер заходит !!!был бы выбор никогда бы не выбрала вас!уже второй раз приходится сталкиваться ,и не чего с годами не меняется у вас !!!
самый отвратительный повайдер интернета. интернет отрубается простотпотому что на улице дождик или снег 👍 неоднократные обращения и жалобы всем до фени. "мы отправим мастера, ожидайте" в итоге отправляют они его по несколько дней и хватает его действий ровно до следующей непогоды. условия работы ин еинета от погоды в россии это просто топ конечно
Стабильность и скорость стандартная. Цена топовая!) За 100мбит платил 1500р в год. Сейчас 200 р в месяц. Халява! 👍
3
6
Milana K.
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2023
хуже провайдера чем эта компания найти невозможно, да - дешево, но постоянный разрыв соединения, низкая скорость и техподдержка не отвечающая на звонки
Хорошее качество соединения. Работаю из дома - проблем с интернетом не испытываю. Есть очень выгодный тариф - оплачиваю 3 мес. и получаю 4-й в подарок.