Ужасней фирму вы не найдете. Мой заказ был оформлен в румере, но сервис будет одинаковый везде.
1)Никаких сроков в 1,5 месяца, которые вам будут обещать в салоне не будет. Мебель ждать полгода при условии, что будете сильно настойчивы.
2)Первые раза 2 мебель приедет не того размера, не с тем светом и без деталей. Далее вам все это оставят в разобранном виде и пропадут, а вы так и живите с досками посреди квартиры. Ощущение, что работают слегка пьяные люди на производстве, так как непонятно, как можно совершать такие элементарные ошибки по несколько раз .
3)Менеджеры, директоры салона(отдельный уровень кринжа) логистика, начальники производства (Здравствуйте, Лиана) все врут на уровне детского сада. Типичные фразы, которые вы будете слышать каждый день «У нас сломалась машина/ Ваша мебель случайно уехала к другим клиентам/ Сейчас мебель Вам уже везут и в течение часа позвонят🤡/А вам точно размеры таких тумб не подходят?Может эти оставите?»
4)Если думаете, что милая девушка менеджер, которая вам приветливо оформляла заказ будет курировать его и далее, то нет. Ее ответы будут «Они и мне не отвечают» «Не знаю, наверное, они вообще скоро закроются», а далее просто перестанет отвечать вам 👌Но за полгода вы найдете уже номера телефонов производства и будете самостоятельно курировать свой заказ слушая отмазки из пункта 3.
Если хотите больше прочитать про эту компанию, то вводите в поисковике «Инфинити мебель отзывы», сортируйте отзывы по дате и наслаждайся от чего вы уберегли свои нервы🍿Никакая экономия по сравнению с другими фирмами не стоит такого сотрудничества.
Мы в свою очередь до сих по можем дождаться остатка заказа, несчастных 2 тумб🥲Привезли две косые тумбы(ровно не стоят) не того размера, без доводчиков и ждут пока мы и на эти согласимся. Жду истечения ответа на досудебку и буду решать через суд, так как оставлять это, как есть я точно не буду.
Полностью поддерживаю первый отзыв
За исключением менеджера
Мне повезло и она реально переживала за мой заказ
В итоге уволилась из за того что фабрика набрала заказов и сроки не соблюдает и наплевательское отношение к заказчику
И даже после увольнения все равно звонила и изначально что с моим заказом
Моему заказу уже пол года
На фабрику не дозвониться
А если с кем то и получается говорить
То ну много заказов
Ждите
Привозят не комплект
Брак
Переделки опять по полному сроку
В общем если планируете ставить мебель через год можете заказывать и забыть
4
Посмотреть ответ организации
Елена Чернова
Знаток города 8 уровня
9 февраля 2024
Купила уже два гарнитура у этой компании. Качество ок, сроки тоже плюс минус. Но! 1 ый раз мне везли доводчики месяца 2, так как установили без них сначала. И еще задняя стенка была с браком, мне ее тоже везли долго. Менеджер в химках уволилась, вторая менеджер как могла помогала. Сейчас мне привезли вторую очередь шкафов, которую я на свою голову сделала с подсветкой на пульте. Пульт просто не положили в заказ. Прошло три недели-пульта нет. Шкаф в детской из-за этого не закреплен к стене, что опасно. Пульт я жду со сборщиком, тк не установлена подстветка до конца, и шкафы нужно закрепить.
Итог: за 2 месяца в авиапарке уволились менеджер и директор салона. Настораживает, не правда ли?
Дозвониться невозможно, хожу туда периодически, но воз и ныне там.
В итоге хорошую в целом идею по соотношению цена/качество просто убили.
Молчу о том, что сборки после доставки тоже ждать неделю/две, а может и больше, тк сборщиков нет. Хорошо, если есть где хранить короба, у меня они в общем коридоре стояли.